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Dernière mise à jour : February 2026
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement lors de la création d'un compte, de l'achat d'une licence, ou du contact avec le support :
- Informations de compte (nom, adresse email, nom d'utilisateur)
- Détails de paiement et de facturation (traités en toute sécurité par des processeurs tiers)
- Informations de domaine et de serveur pour l'activation de la licence
- Contenu des tickets de support et communications
Nous collectons également automatiquement certaines données techniques :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées et schémas d'utilisation
- Informations sur l'appareil et système d'exploitation
- Demandes de validation de licence et données d'installation
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer notre logiciel et nos services
- Traiter les achats de licences et gérer les abonnements
- Valider les clés de licence et gérer les liaisons de domaine
- Envoyer des mises à jour importantes concernant votre licence ou votre compte
- Répondre aux demandes de support et résoudre les problèmes
- Surveiller et prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées
- Générer des analyses agrégées et anonymisées pour améliorer nos produits
3. Partage des données et tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour finaliser les transactions
- Fournisseurs de CDN pour la livraison de logiciel et l'hébergement de contenu
- Services d'analyse pour comprendre l'utilisation des produits (données anonymisées uniquement)
- Les forces de l'ordre lorsque requis par la loi applicable
Tous les partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Maintenir votre session et l'état d'authentification
- Se souvenir de votre langue et de vos préférences d'affichage
- Analyser le trafic du site et les habitudes d'utilisation
- Gérer le traffic skim system pour les utilisateurs de licence gratuite
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hachage et stockage sécurisés des mots de passe
- Audits de sécurité et mises à jour régulières
- Contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux données personnelles
- Sauvegardes chiffrées et stockage de données sécurisé
Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Plus précisément :
- Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
- Les enregistrements de transactions sont conservés pendant 7 ans pour des raisons fiscales et légales
- Les tickets de support sont conservés pendant 3 ans après résolution
- Les journaux de serveur sont automatiquement purgés après 90 jours
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment (voir Vos Droits ci-dessous).
7. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Exporter vos données dans un format portable
- Retirer votre consentement au traitement des données
- Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre système de support. Nous répondrons dans les 30 jours.
8. Confidentialité des Enfants
ComusThumbz n'est pas destiné à être utilisé par les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de mineurs. Si vous apprenez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Modifications à Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Lorsque nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par email ou via un avis prominent sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.