Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt bij het aanmaken van een account, het kopen van een licentie, of het contacteren van support:

• Accountinformatie (naam, e-mailadres, gebruikersnaam)
• Betalings- en factuurgegevens (verwerkt veilig door derde partijen)
• Domein- en serverinformatie voor licentieactivatie
• Inhoud en communicatie van supporttickets

We verzamelen ook automatisch bepaalde technische gegevens:

• IP-adres en browsertype
• Bezochte pagina's en gebruikspatronen
• Apparaatinformatie en besturingssysteem
• Licentievalidatieverzoeken en installatiegegevens

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze software en diensten bieden, onderhouden en verbeteren
• Licentieaankopen verwerken en abonnementen beheren
• Licentiesleutels valideren en domeinbindingen beheren
• Belangrijke updates over uw licentie of account verzenden
• Ondersteuningsverzoeken beantwoorden en problemen oplossen
• Frauduleus of niet-geauthoriseerd gebruik monitoren en voorkomen
• Geaggregeerde, geanonimiseerde analyses genereren om onze producten te verbeteren

3. Gegevensdeling & Derde Partijen

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen gegevens delen met:

• Betaalverwerkers (Stripe, PayPal, etc.) om transacties af te ronden
• CDN-providers voor softwarelevering en contenthosting
• Analyseservices om productgebruik te begrijpen (alleen geanonimiseerde gegevens)
• Handhaving van de wet wanneer vereist door van toepassing zijnde wet

Alle derde-partij partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en ze alleen te gebruiken voor de diensten die ze ons verlenen.

4. Cookies & Trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw sessie en authenticatiestatus onderhouden
• Uw taal- en weergavevoorkeuren onthouden
• Siteverkeer en gebruikspatronen analyseren
• Het verkeersskim-systeem beheren voor gebruikers met een gratis licentie

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser-voorkeuren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren standaardbeveiligingsmaatregelen uit de industrie om uw informatie te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Veilige wachtwoord-hashing en -opslag
• Regelmatige beveiligingsaudits en -updates
• Toegangscontroles die de toegang van medewerkers tot persoonsgegevens beperken
• Versleutelde back-ups en veilige gegevensopslag

Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele transmissie- of opslagmethode 100% veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of zo lang als nodig is om diensten te verlenen. Specifiek:

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is
• Transactiegegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale en wettelijke naleving
• Supporttickets worden 3 jaar na oplossing bewaard
• Serverlogs worden automatisch gewist na 90 dagen

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens (zie Uw Rechten hieronder).

7. Uw Rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie, heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u hebben
• Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Uw gegevens exporteren in een overdraagbaar formaat
• Toestemming voor gegevensverwerking intrekken
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Een klacht indienen bij een autoriteit voor gegevensbescherming

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via ons supportsysteem. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van Kinderen

ComusThumbz is niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u merkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.

9. Wijzigingen aan dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een prominente melding op onze website. Uw voortzetting van het gebruik van onze diensten na het plaatsen van wijzigingen betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.