Fortrolighedspolitik

1. Information vi indsamler

Vi indsamler information, du giver direkte, når du opretter en konto, køber en licens eller kontakter support:

• Kontoinformation (navn, emailadresse, brugernavn)
• Betalings- og faktureringsdetaljer (behandlet sikkert af tredjeparts processorer)
• Domæne- og serverinformation til licensaktivering
• Supportbillets indhold og kommunikationer

Vi indsamler også automatisk visse tekniske data:

• IP-adresse og browsertype
• Besøgte sider og brugs mønstre
• Enhedsinformation og operativsystem
• Licensvalideringsanmodninger og installationsdata

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger indsamlet information til:

• Tilbyde, vedligeholde og forbedre vores software og tjenester
• Behandle licenskøb og administrere abonnementer
• Valider licensnøgler og administrere domænebindninger
• Sende vigtige opdateringer om din licens eller konto
• Svare på supportanmodninger og fejlfinde problemer
• Overvåge og forhindre svigagtig eller uautoriserede brug
• Generere aggregerede, anonymiserede analyser for at forbedre vores produkter

3. Datadeling og tredjeparter

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele data med:

• Betalingprocessorer (Stripe, PayPal, osv.) for at fuldføre transaktioner
• CDN-udbydere for softwarelevering og indholds hosting
• Analysetjenester for at forstå produktbrug (kun anonymiserede data)
• Lovhåndhævere når det kræves af gældende lov

Alle tredjeparts partnere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun bruge dem til de tjenester, de leverer til os.

4. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til:

• Vedligeholde din session og autentificeringsstatus
• Huske dit sprog og visningspræferencer
• Analysere websitetrafik og brugs mønstre
• Håndtere traffic skim-systemet for brugere med gratis licens

Du kan kontrollere cookie-indstillinger via dine browser-præferencer. Deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten.

5. Datasikkerhed

Vi implementerer branchestandard sikkerhedstiltag for at beskytte dine oplysninger:

• SSL/TLS-kryptering for al datatransmission
• Sikker adgangskode-hashing og -opbevaring
• Regelmæssige sikkerhedsaudits og opdateringer
• Adgangskontroller, der begrænser medarbejderes adgang til personlige data
• Krypterede backups og sikker dataopbevaring

Selvom vi tager rimelige forholdsregler, er ingen transmissions- eller opbevaringsmetode 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

6. Databevaring

Vi bevarer dine personlige data så længe din konto er aktiv eller som nødvendigt for at levere tjenester. Specifikt:

• Kontodata bevares mens din konto er aktiv
• Transaktionsregistre opbevares i 7 år for skattemæssig og lovlig overholdelse
• Supportbilletter bevares i 3 år efter løsning
• Serverlogs slettes automatisk efter 90 dage

Du kan anmode om sletning af din konto og tilknyttede data når som helst (se dine rettigheder nedenfor).

7. Dine rettigheder

Afhængig af din jurisdiktion, kan du have ret til:

• Få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig
• Rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Anmode om sletning af dine personlige oplysninger
• Eksportér dine data i et portabelt format
• Træk samtykke til databehandling tilbage
• Ingen mod behandling baseret på berettigede interesser
• Indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os gennem vores supportsystem. Vi vil svare inden for 30 dage.

8. Børns privatliv

ComusThumbz er ikke beregnet til brug af personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige. Hvis du bliver opmærksom på, at en mindreårig har givet os personlige oplysninger, kontakt os venligst umiddelbart, og vi vil tage trin til at slette sådanne oplysninger.

9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller gennem en fremtrædende bemærkning på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af vores tjenester efter, at ændringerne er offentliggjort, udgør accept af den opdaterede politik.