Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente ao criar uma conta, comprar uma licença ou entrar em contato com o suporte:

• Informações da conta (nome, endereço de e-mail, nome de usuário)
• Detalhes de pagamento e faturamento (processados com segurança por processadores de terceiros)
• Informações de domínio e servidor para ativação de licença
• Conteúdo de tíquetes de suporte e comunicações

Também coletamos automaticamente certos dados técnicos:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e padrões de uso
• Informações do dispositivo e sistema operacional
• Solicitações de validação de licença e dados de instalação

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso software e serviços
• Processar compras de licenças e gerenciar assinaturas
• Validar chaves de licença e gerenciar vinculações de domínio
• Enviar atualizações importantes sobre sua licença ou conta
• Responder a solicitações de suporte e resolver problemas
• Monitorar e prevenir uso fraudulento ou não autorizado
• Gerar análises agregadas e anonimizadas para melhorar nossos produtos

3. Compartilhamento de Dados & Terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento (Stripe, PayPal, etc.) para concluir transações
• Provedores de CDN para entrega de software e hospedagem de conteúdo
• Serviços de análise para entender o uso do produto (apenas dados anonimizados)
• Autoridades policiais quando exigido por lei aplicável

Todos os parceiros de terceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados e usá-los apenas para os serviços que fornecem a nós.

4. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter sua sessão e estado de autenticação
• Lembrar sua língua e preferências de exibição
• Analisar o tráfego do site e padrões de uso
• Gerenciar o sistema de skim de tráfego para usuários de licença gratuita

Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para toda transmissão de dados
• Hashing seguro de senhas e armazenamento
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso limitando o acesso de funcionários a dados pessoais
• Backups criptografados e armazenamento de dados seguro

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Especificamente:

• Dados da conta são retidos enquanto sua conta estiver ativa
• Registros de transações são mantidos por 7 anos para conformidade fiscal e legal
• Tickets de suporte são retidos por 3 anos após a resolução
• Logs de servidor são automaticamente eliminados após 90 dias

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento (veja Seus Direitos abaixo).

7. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Exportar seus dados em um formato portátil
• Retirar o consentimento para o processamento de dados
• Se opor ao processamento com base em interesses legítimos
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco por meio do nosso sistema de suporte. Responderemos em até 30 dias.

8. Privacidade de Crianças

ComusThumbz não é destinado ao uso por indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você souber que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos medidas para excluir tais informações.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso proeminente em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da política atualizada.