Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap oluştururken, lisans satın alırken veya destekle iletişime geçtiğinizde doğrudan sağladığınız bilgileri toplarız:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta adresi, kullanıcı adı)
• Ödeme ve fatura detayları (üçüncü taraf işlemciler tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
• Lisans aktivasyonu için alan adı ve sunucu bilgileri
• Destek bileti içeriği ve iletişimler

Ayrıca belirli teknik verileri otomatik olarak topluyoruz:

• IP adresi ve tarayıcı türü
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım desenleri
• Cihaz bilgisi ve işletim sistemi
• Lisans doğrulama istekleri ve kurulum verileri

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Yazılımımızı ve hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• Lisans satın alımlarını işlemek ve abonelikleri yönetmek
• Lisans anahtarlarını doğrulamak ve alan bağlamalarını yönetmek
• Lisansınız veya hesabınız hakkında önemli güncellemeler göndermek
• Destek isteklerine yanıt vermek ve sorunları gidermek
• Sahtekarlık veya yetkisiz kullanımı izlemek ve önlemek
• Ürünlerimizi geliştirmek için birleştirilmiş, anonimleştirilmiş analizler oluşturmak

3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme işlemcileri (Stripe, PayPal, vb.) işlemleri tamamlamak için
• CDN sağlayıcıları yazılım teslimi ve içerik barındırma için
• Ürün kullanımını anlamak için analiz hizmetleri (yalnızca anonimleştirilmiş veriler)
• Uygulanabilir yasa gerektirdiğinde kolluk kuvvetleri

Tüm üçüncü taraf ortaklar, verilerinizi korumak ve yalnızca bize sağladıkları hizmetler için kullanmakla sözleşmeyle bağlıdır.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezler ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Oturumunuzu ve kimlik doğrulama durumunuzu sürdürmek
• Dil ve görüntü tercihlerinizi hatırlamak
• Site trafiğini ve kullanım kalıplarını analiz etmek
• Ücretsiz lisans kullanıcıları için traffic skim system yönetmek

Tarayıcı tercihleriniz aracılığıyla çerez ayarlarını kontrol edebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak işlevselliği etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Tüm veri iletimleri için SSL/TLS şifreleme
• Güvenli parola hashleme ve depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Kişisel verilere çalışan erişimini sınırlayan erişim kontrolleri
• Şifrelenmiş yedekler ve güvenli veri depolama

Makul önlemler almamıza rağmen, hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu kadar kişisel verilerinizi saklarız. Özellikle:

• Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• İşlem kayıtları vergi ve yasal uyum için 7 yıl saklanır
• Destek talepleri çözümlendikten sonra 3 yıl saklanır
• Sunucu günlükleri 90 günden sonra otomatik olarak silinir

Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini istediğinizde talep edebilirsiniz (Aşağıdaki Haklarınızı görün).

7. Haklarınız

Yargı yetkinize bağlı olarak, şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim
• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Verilerinizi taşınabilir bir formatta dışa aktarma
• Veri işleme için rızanızı geri çekme
• Meşru çıkarlara dayalı işleme itiraz etme
• Veri koruma otoritesine şikayette bulunma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, destek sistemimiz aracılığıyla bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Çocukların Gizliliği

ComusThumbz, 18 yaşından küçük bireylerin kullanımı için tasarlanmamıştır. Bilerek reşit olmayanlardan kişisel bilgi toplamayız. Bir reşit olmayanın bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen hemen bize ulaşın ve bu bilgiyi silmek için adımlar atacağız.

9. Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, e-posta yoluyla veya web sitemizdeki belirgin bir duyuru ile sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikanın kabulü anlamına gelir.