Sera ya Faragha

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya taarifa unayotoa moja kwa moja wakati wa kuunda akaunti, kununua leseni, au kuwasiliana na support:

• Taarifa za akaunti (name, email address, username)
• Maelezo ya malipo na billing (processed securely by third-party processors)
• Taarifa za domain na server kwa ajili ya license activation
• Maudhui ya support ticket na mawasiliano

Tunakusanya moja kwa moja data fulani ya kiufundi:

• Anwani ya IP na aina ya kivinjari
• Kurasa zilizotemuliwa na mifumo ya matumizi
• Maelezo ya kifaa na mfumo wa uendeshaji
• Maombi ya uthibitisho wa leseni na data ya usakinishaji

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zilizokusanywa ili:

• Kutoa, kudumisha, na kuboresha programu yetu na huduma
• Kushughulikia ununuzi wa leseni na kusimamia usajili
• Kuthibitisha vitufe vya leseni na kusimamia viunganisho vya kikoa
• Kutuma sasisho muhimu kuhusu leseni yako au akaunti
• Kujibu ombi za usaidizi na kushughulikia shida
• Kufuatilia na kuzuia matumizi ya udanganyifu au yasiyokuwa na idhini
• Kuzalisha uchambuzi uliounganishwa na usio na jina ili kuboresha bidhaa zetu

3. Kushiriki Data & Washirika Wengine

Hatouzii taarifa zako za kibinafsi. Tunaweza kushiriki data na:

• Processor za malipo (Stripe, PayPal, n.k.) ili kukamilisha miamala
• CDN watoa huduma kwa uwasilishaji wa programu na uwekaji wa yaliyomo
• Huduma za uchambuzi ili kuelewa matumizi ya bidhaa (data isiyo na jina pekee)
• Vyombo vya sheria inapohitajika na sheria inayotumika

Washirika wote wa mambo ya tatu wamefungwa kimkataba ili kulinda data yako na kuitumia tu kwa huduma wanazotolea sisi.

4. Cookies & Teknolojia za Ufuatiliaji

Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana ili:

• Hifadhi hali yako ya kikao na uthibitishaji
• Kumbuka lugha yako na mapendeleo ya kuonyesha
• Tathmini trafiki ya tovuti na mifumo ya matumizi
• Dhibiti mfumo wa skim wa trafiki kwa watumiaji wa leseni ya bure

Unaweza kudhibiti mipangilio ya cookies kupitia mapendeleo ya kivinjari chako. Kuzima cookies fulani kunaweza kuathiri utendaji.

5. Usalama wa Data

Tunatengeneza hatua za usalama za kiwango cha tasnia ili kulinda taarifa yako:

• Usimbaji wa SSL/TLS kwa maambukizi yote ya data
• Hashing na uhifadhi salama wa nywila
• Ukaguzi na sasisho za kawaida za usalama
• Udhibiti wa ufikiaji unaozuia ufikiaji wa wafanyakazi kwa data ya kibinafsi
• Backup zilizosimbwa na uhifadhi salama wa data

Ingawa tunachukua tahadhari zinazofaa, hakuna njia yoyote ya maambukizi au uhifadhi inayokuwa 100% salama. Hatuwezi kuhakikishia usalama kamili.

6. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako ya kibinafsi kwa muda wakati akaunti yako iko hai au kama inavyohitajika ili kutoa huduma. Hasa:

• Data ya akaunti inahifadhiwa wakati akaunti yako iko hai
• Rekodi za miamala zimehifadhiwa kwa miaka 7 kwa kufuata ushuru na sheria
• Tiketi za usaidizi zinahifadhiwa kwa miaka 3 baada ya suluhu
• Magogo ya seva huondolewa kiotomatiki baada ya siku 90

Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yako na data inayohusiana wakati wowote (tazama Haki Zako hapa chini).

7. Haki Zako

Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki ya:

• Kufikia data ya kibinafsi tunayoshikilia kuhusu wewe
• Kurekebisha taarifa zisizokuwa sahihi au hazijakamilika
• Kuomba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi
• Kutoa data yako katika umbo linalobebeka
• Kutoa ridhaa ya usindikaji wa data
• Kupinga usindikaji kulingana na masilahi halali
• Kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data

Ili kutumia haki yoyote ya hizi, wasiliana nasi kupitia mfumo wetu wa usaidizi. Tutajibu ndani ya siku 30.

8. Faragha ya Watoto

ComusThumbz haikusudiwa kutumiwa na watu chini ya miaka 18. Hatukusanyi kukusanya taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto. Ikiwa unajua kwamba mtoto ametupa data ya kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi mara moja na tutachukua hatua za kuifuta taarifa hiyo.

9. Mabadiliko kwa Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Wakati tunapofanya mabadiliko makubwa, tutakuarifu kupitia barua pepe au kupitia notisi maarufu kwenye tovuti yetu. Matumizi yako ya kuendelea ya huduma zetu baada ya mabadiliko kutangazwa ni kukubali sera iliyosasishwa.