توثيق ComusThumbz
تسجيل دخول المسؤول

User Management

ما تفعله هذه الصفحة

هذه الصفحةِ تَتْركُك تَرى ويُديرُ كُلّ شخص الذي سَجّلَ في موقعِكَ. يمكنك أن تنظف كل مستعمليك وتبحث عن أشخاص محددين و تصفية حسب وضع الحساب أو نوعه إنّه مركزك المركزي لتتبع من على منصة عملك

[Screenshot: page-overview]


كيف يُصبحُ هنا

Navigate to فريق أمين مستخدمون جميع المستخدمين


فهم الصفحة

عندما تفتح إدارة المستعمل، سترى ثلاثة مجالات رئيسية: حانة إحصائيات في الأعلى، بار مرشح في الوسط، وقائمة المستخدمين أدناه.

نقابة المحامين

في الأعلى، سترى سبع بطاقات رقص سريعة تعطيك صورة سريعة من قاعدة مستخدميك

Cardما يخبرك به
مجموع المستخدمينالعدد الإجمالي للأشخاص الذين وقعوا على موقعكم
النشاطكم عدد الحسابات الجارية حاليا وفي حالة جيدة
Email Verifiedكم عدد المستخدمين الذين أكدوا عنوان بريدهم الإلكتروني
اليوم الجديدكم عدد الأشخاص الذين وقعوا اليوم
على الإنترنت الآنكم عدد المستخدمين الذين كانوا نشطين في الـ 15 دقيقة الأخيرة
بانتظار التحققعدد المستعملين الذين ينتظرون استعراض هويتهم
المبدعينكم عدد المستخدمين المسجلين كصانعي محتوى
ملاحظة: هذه الأرقام دائما تظهر المجاميع لموقعك بأكمله إنهم لا يتغيرون عندما تتقدمين بالمرشحات أو تبحثين عن مستعملين محددين

مقطورة

أسفل الإحصائيات، سوف تجد مجموعة من خيارات البحث والتصفية التي تجعلك تضيق قائمة المستخدمين. هناك صندوق بحث، ثلاثة مرشحات قطرية، وزرران (البحوث والوضوح).

قائمة المستعملين

المجال الرئيسي للصفحة يظهر مستعمليك يمكنك رؤيتهم بطريقتين:

  • List View - جدول يبين مستعمل واحد لكل صف مع الأعمدة لتفاصيلها. هذا هو التقصير و يعمل أفضل عندما تحتاج إلى مسح من خلال العديد من المستخدمين بسرعة.
  • Card View - البطاقات البصرية رتبت في شبكة، كل واحد يظهر avatar المستخدم، الاسم، والمعلومات الرئيسية. هذا يعمل جيداً من أجل رؤية أكثر

اضغطي على المنظر لطرح الاسطوانات في خزنة الأدوات للتبديل بينها

[Screenshot: view-toggle]


المهام المشتركة

كيف لي أن أرى كل مستعمليك

  1. اذهب فريق أمين مستخدمون جميع المستخدمين.
  2. وتظهر الصفحة جميع المستخدمين، بدءا بأحدث عدد مسجل.
  3. اخترقوا القائمة أو استخدموا ملاحه الصفحات في القاع للتحرك بين الصفحات
  4. ارقص في حانة الاحصائيات لموجز سريع لقاعدة مستخدميك

كيفية البحث عن مستعمل محدد

استخدم هذا عندما تحتاج إلى العثور على شخص معين من قبل اسم مستخدمهم أو عنوان البريد الإلكتروني.

  1. صنف اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني (أو جزء منه فقط) إلى البحث صندوق
  2. اضغط البحث الزر أو إضغط
  3. تستكمل القائمة لتظهر فقط مستعملين متطابقين
  4. وتبين مجموعة الأدوات عدد النتائج التي تم التوصل إليها.

Tip: لا تحتاج لطباعة اسم المستخدم الكامل أو البريد الإلكتروني. حتى بعض الشخصيات ستنجح على سبيل المثال، البحث عن john سيجد مستعملين يُسمّون "جون دو"، "جوني99"، وأي شخص لديه "جون" في عنوانه الإلكتروني.

How to Filter Users by Account Status

استخدام هذا لا نرى سوى المستعملين الذين لديهم مركز حسابي محدد.

  1. اضغط الحساب هبوط.
  2. اختيار أحد ما يلي:
  • جميع الحالات -أري الجميع
  • النشاط - المستخدمون الذين تعمل حساباتهم عادة
  • الوظائف المعلقة - المستخدمون الذين تم وقف حساباتهم مؤقتا
  • تم حظرها - المستعملون الذين أُزيلوا بشكل دائم من الموقع
  • تنتهي - المستعملون الذين لم يمارسوا بعد حسابهم
  1. Click البحث لتطبيق التصفية

How to Filter Users by account Type

استخدام هذا لا نرى سوى مستخدمين لمستوى معين من العضوية.

  1. اضغط الشكل هبوط.
  2. اختيار أحد ما يلي:
  • جميع الأنواع -أري الجميع
  • مجانا - الحسابات الحرة الموحدة
  • Premium - المشتركون المدفوعون
  • VIP - أعضاء كبار الشخصيات
  • Creator - صانعو الوحدات
  • Moderator - محاور الموقع
  • Admin - المديرين
  1. Click البحث لتطبيق التصفية

ملاحظة: يمكن للمستعمل أن يكون مبتكراً وأن يكون لديه حساب آخر في نفس الوقت فعلى سبيل المثال، يمكن لشخص ما أن يكون عضواً في هيئة بريميوم وكذلك مبتكراً. "الكتابة من قبل "الكاتب يجد كل المبدعين بغض النظر عن مستوى عضويتهم

How to Filter by Email Verification

استخدام هذا للعثور على مستخدمين لديهم أو لم يؤكدوا عنوان بريدهم الإلكتروني.

  1. اضغط Email Verified هبوط.
  2. مختارة مصدق عليه أو غير مصدق عليه.
  3. Click البحث لأتقدم

How to Combine Multiple Filters

يمكنك استخدام عدة مرشحات في نفس الوقت لتضييق نتائجك

  1. وضع القيم في البحث مربع، الحساب.. الشكلو Email Verified الإنزال حسب الحاجة
  2. Click البحثالمستعمل الوحيد الذي يطابق كل معاييرك سيظهر
  3. لنبدأ من جديد آمن الزر هذا يزيل كل مرشحات ويظهر كل مستخدم مرة أخرى

كيف يفتح ملف المستعمل

عندما تحتاج إلى رؤية أو تحرير تفاصيل حساب مستعمل محدد:

  1. ابحث عن المستخدم في القائمة أو منظر البطاقة
  2. أنقر في أي مكان على صفهم (من منظور القائمة) أو بطاقتهم (من وجهة نظر البطاقة).
  3. سيتم أخذك إلى صفحة تفاصيل ذلك المستعمل حيث يمكنك أن تنظر إلى ملفهم الكامل و تقوم بتغييرات

[Screenshot: user-details-link]

How to Change How Many Users show Per Page

  1. ابحث عن عرض: إنزال في منطقة "أدابار".
  2. اختيار 10، 25، 50، أو 100.
  3. الصفحة تُعيد تحميلها بعدد مُختار من المستخدمين في كل صفحة.

Tip: إذا كان لديك عدد كبير من المستخدمين، تظهر أقل في الصفحة (10 أو 25) تبقي الصفحة سريعة. إذا كنت بحاجة إلى فحص من خلال العديد من المستخدمين في آن واحد، محاولة 50 أو 100.

كيف تبدل بين كارد والقائمة فيو

  1. في مخزن الأدوات، اضغط على جهاز تحديد الشبكة Card View أو القائمة List View.
  2. المنظر يتحول فوراً
  3. تُذكر أفضليتك تلقائياً لذا في المرة القادمة التي تزورين فيها هذه الصفحة ستستخدم نفس المنظر

How to find Users waiting for Identity Verification

  1. تحقق بانتظار التحقق بطاقة في حانة الاحصائيات لمعرفة كم عدد الذين ينتظرون
  2. في القائمة، ابحث عن التحقق العمود المستعملون الذين يحملون علامة "مستمر" زرقاء يجب أن يُراجعوا
  3. انقر على صف المستعمل لفتح ملفهم حيث يمكنك مراجعة و الموافقة أو رفض التحقق من هويتهم

How to go to Creator Management

  1. اضغط متعهدو إدارة الزر في الصفحة الرئيسية (على أعلى اليمين من الراية الخضراء).
  2. هذا يأخذك إلى صفحة إدارة المبدعين

How to Access Feature Toggles

  1. اضغط النظارات المميزة الزر في الصفحة الرئيسية.
  2. هذا يأخذك إلى الصفحة حيث يمكنك تحويل ملامح الموقع على أو قبالة.

ماذا تعني بادجز

سترى الشارات الملونة بجانب كل مستخدم هذا ما تعنيه:

حساب

BadgeColorمعنى
النشاطالأخضرالحساب يعمل عادة
الوظائف المعلقةالأصفر/البرتقالتم إيقاف الحساب مؤقتاً
تم حظرهاأحمرتم إغلاق الحساب بشكل دائم
تنتهيالأزرقالحساب ينتظر التنشيط

الحساب

BadgeColorمعنى
مجاناGrayحساب مجاني موحد
Premiumالأصفر/البرتقالمشترك مدفوع الأجر
VIPPurpleعضو من كبار الشخصيات
CreatorPurpleصانع محتوى
Moderatorالأزرقمدير موقع
Adminأحمرمدير

التحقق

BadgeColorمعنى
لاGrayNo identity verification submitted
تنتهيالأزرقوثائق التحقق المقدمة، في انتظار الاستعراض
مصدق عليهالأخضرتم تأكيد الهوية
Rejectedأحمرانخفض التحقق من الهوية

مؤشرات أخرى

  • ألف شيك شيك بجانب اسم المستخدم يعني أن المستخدم قد تحقق من عنوان البريد الإلكتروني
  • ألف Creator وتظهر شارة للمستعملين المسجلين كصانعي محتوى.
  • من وجهة نظر البطاقة لون الأفاتار يشير إلى دور المستعمل: الأخضر للمستعملين العاديين، الأرجواني للمبتكرين، والحمراء للمديرين.

الهجرات

عندما يكون لديك عدد أكبر من المستخدمين على صفحة واحدة، تظهر ضوابط الملاحة في القاع:

  • استخدام أزرار السهم للتحرك للأمام أو للخلف صفحة واحدة في كل مرة
  • استخدام أزرار مزدوجة السهم للقفز إلى الصفحة الأولى أو الأخيرة
  • انقر عدد الصفحات للذهاب مباشرة إلى تلك الصفحة.
  • كل شروط البحث الحالية والمرشحات يتم حفظها بينما تبحر بين الصفحات

تيبس للمستعملين الجدد

Tip:
  • تحقق من "اليوم الجديد" بشكل منتظم. أبقوا أعينكم على إشارات جديدة لكشف الحسابات في وقت مبكر
  • Review pending verifications promptly. المستعملون ينتظرون الحصول على الموافقة، والتحول السريع يبقيهم مخطوبين.
  • استخدموا المرشات للبقاء منظماً إذا كنت تريد أن ترى فقط المبدعين الناشطين، الجمع بين وضع الحساب (إيجاب) ومرشحات نوع الحساب (المنسق)
  • ابدأ بالقائمة من أجل الإدارة اليومية ويظهر النظر في القائمة مزيدا من المعلومات في لمحة ويسهل فحصها من خلال العديد من المستعملين.
  • استخدمي مشهد البطاقة من أجل لمحة سريعة الأفاتار الملوّنة والشارات تجعل من السهل التعرف على المبدعين والمديرين في لمحة


أفضل الممارسات

Daily Routine

  1. تحقق من شريط الإحصاءات لأعدادكم الرئيسية، مجموع المستخدمين، واشتراكات جديدة، ونشاط على الإنترنت.
  2. استعراض التسجيلات الجديدة عن طريق التحقق من عدد "اليوم الجديد" والبحث عن أي أسماء مستخدمين مشبوهة أو أنماط بريد إلكتروني.
  3. العملية قيد التحقق لذا لم يترك المستعملون ينتظرون
  4. رصد النشاط الإلكتروني لفهم عندما يكون موقعك أكثر انشغالاً

معالجة المشاكل

الحالةماذا تفعل؟
المستعمل يتصرف بشكل مريبافتح ملفهم و أوقفهم أثناء التحقيق
يتأكد المستعمل على أنه متشرد أو مسيئفتح ملفهم الشخصي وحظرهم
طلب المستخدم لإغلاق حسابهفتح ملفها وتعليق الحساب أو حظره
نداءات متوقفة للمستعملين و أنت موافقفتح ملفها واستعادة مركزها الفعلي
تحذير: حظر مستعمل يغلقهم بشكل دائم خارج موقعك إذا كنت غير متأكد من حالة، تعليق المستخدم أولا. يمكنك دائماً حظرهم لاحقاً إذا لزم الأمر لكن من الصعب إلغاء الحظر

عملية التحقق

  1. المستعمل ينطبق لكي يصبح مبتكراً في موقعك
  2. They submit their identity verification documents.
  3. سترى بانتظار التحقق عدد الزيادة في حانة الإحصاءات.
  4. اعثر على المستعمل وفتح ملفه الخاص لاستعراض الوثائق
  5. الموافقة على التحقق أو رفضه.
  6. بمجرد الموافقة، المستعمل يُمْكِنُ أَنْ يَبْدأَ بخلق المحتوىِ على منصةِكَ.

الاضطرابات

لا يوجد مستعملون على الصفحة

ما تراه: عدد الصفحات لكن قائمة المستخدمين فارغة أو ترى رسالة خاطئة

كيف أصلحه:

  1. أكرر الصفحة
  2. وإذا كانت الصفحة لا تزال لا تظهر أي مستخدمين، فقد تكون هناك مسألة تتعلق بالاتصال. اتصلوا بمقدمي الاستضافة أو مدير الموقع للمساعدة

البحث لا يعود أي نتائج على الرغم من أنك تعرف أن المستخدم موجود

ما تراه: لقد بحثت عن مستعمل لكن القائمة تعود فارغة

كيف أصلحه:

  1. اضغط آمن الزر لإزالة كل المرشات
  2. فحص مزدوج لتهجئة اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الذي بحثت عنه
  3. جرب فترة بحث أقصر على سبيل المثال، بدلاً من البحث عن عنوان بريدي كامل، حاول فقط أول شخصيات قليلة من اسم المستخدم.
  4. تأكدي من أن حالة و نوع الإنقطاعات مُحددة لـ "كل الوضعيات" و "جميع الأنواع" حتى لا تُخفي المُرشّحات المُستخدمة.

الأرقام الإحصائية تبدو خاطئة

ما تراه: العد في بطاقات الإحصاء لا يطابق ما تتوقعه

كيف أصلحه:

  1. أكرر الصفحة وتحسب الإحصاءات من جديد في كل مرة تحمل فيها الصفحات.
  2. تذكّرْ بأنّ حانةَ الإحصاءَ دائماً تُظهرُ مجاميعَ لموقعِكَ الكاملِ، لَيسَ فقط المستعملونَ المُوضّحونَ حالياً في القائمةِ.

ملاحظة: نص "العرض العاشر لمستخدمي "ي" في مقياس الأدوات يعكس مرشحيك الحاليين وعادة ما تعكس بطاقات الإحصاءات في القمة جميع المستخدمين في الموقع.

وجهة نظرك لا تُذكر

ما تراه: تبدلين منظر البطاقات، لكن في المرة القادمة التي تزورين فيها الصفحة تظهر صورة القائمة مرة أخرى.

كيف أصلحه:

  1. تأكدي من أن منظفك ليس في حالة خاصة أو غير معروفة لأن هذه الأساليب يمكن أن تمنع الأفضليات من الإنقاذ
  2. تحقق من أن مصففكم يسمح للمواقع بتخزين البيانات محلياً
  3. وإذا ما استمرت هذه المسألة، فإن النظر في القائمة سيستخدم كعدم. يمكنك التبديل يدوياً في كل مرة تزورها

اللعق على المستعمل لا شيء

ما تراه: تضغط على صف المستخدم أو بطاقته لكن ملفهم لا يفتح

كيف أصلحه:

  1. حاول النقر مباشرة على التفاصيل الزر (أيكون العين) بدلاً من الصف.
  2. كرر الصفحة وحاول مرة أخرى
  3. إذا استمرت المشكله فربما انتهت جلستك اسحبوا وادخلوا


الصفحةمتى تستخدمه
تفاصيل المستعملينعندما تحتاج إلى رؤية أو تحرير ملف مستعمل محدد، تغيير مركزهم، أو إدارة حسابهم
إدارة المبدعينعندما تَحتاجُ أَنْ تُديرَ مبدعينَ المحتوىَ على وجه التحديد، بما في ذلك ملامحهم ومحتواهم
النظارات المميزةعندما تُريدُ أَنْ تُطفئَ الملامحَ على كامل الموقعِ على أَو الذي يَؤثرُ على قدراتِ المستخدمَ