معاملات البلورة

ما تفعله هذه الصفحة

هذه الصفحة تظهر لك كل دفعة حدثت في موقعك يمكنك أن ترى من دفع، وكم دفعوا، وما اشتروه، وما إذا كانت أي مدفوعات قد استعيدت أو متنازع عليها. كما أنها تعطيك ملخصاً سريعاً للإيرادات الإجمالية وأي أموال ضائعة لاستردادها أو سدادها.

كيف يُصبحُ هنا

Navigate to فريق أمين نظام بيلنغ:

فهم الصفحة

عندما تفتحين هذه الصفحة سترون ملخصاً لمالاتك على القمة مجموعة من المرشات لتضييق ما تنظرين إليه

بطاقات الإحصاءات

في أعلى الصفحة، أربع بطاقات تعطيك صورة لنشاطك

فريق الملفات

أسفل البطاقات الاحصائية سترى مجموعة من الخيارات هذه جعلتك تبحث عن صفقات محددة بدلاً من التسلل عبر القائمة بأكملها المزيد من التفاصيل عن استخدام مرشحات في المهام المشتركة الفرع أدناه.

جدول المعاملات

المجال الرئيسي للصفحة هو جدول يُدرج معاملاتك من الأحدث إلى الأكبر سناً ويبين كل صف التاريخ، والمستعمل الذي قام بالدفع، ومقدم الدفع، والحزمة التي اشتراها، ونوع المعاملة، ومركزها، والمبلغ المدفوع.

المعاملات مرمزة بالألوان حتى تتمكن من معرفة معلومات مهمة في لمحة:

• المبالغ الخضراء تمثّل الأموال القادمة (المشتريات، الرسوم المتكررة، المبيعات المكسورة)
• المبالغ الحمراء تمثّل الأموال المستخرجة (الإيرادات، والمبالغ المستردة، والمعاملات الفارغة)

ولكل معاملة أيضا علامة ملونة تبين نوعها:

العلامات المركزة تخبرك عن مكان الصفقة

سفن الملاحة

في أسفل الصفحة، ثلاثة أزرار تجعلك تقفز بسرعة إلى الصفحات ذات الصلة:

• مقدمو الخدمات -اذهبي لمقدمي الدفعات
• التعبئة - الذهاب إلى الاشتراك الخاص بك والحزم المكسورة
• View Logs - الذهاب إلى سجلات فواتير الخام لفصل المشاكل

المهام المشتركة

How to View All Transactions

1. اذهب فريق أمين بيلينغ المعاملات.
2. تُحمّل الصفحات بجميع المعاملات المدرجة من الأحدث إلى الأقدم.
3. تحقق من البطاقات الاحصائية الأربعة في القمة من أجل ملخص مالي سريع
4. تمدد من خلال الجدول لاستعراض فرادى المعاملات.

كيفية البحث عن معاملات مستعمل محدد

1. صنف اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني في مستعمل الحقل أنت لا تحتاج لطباعة الاسم الكامل تطابق جزئي
2. Click ملفات التطبيق.
3. ويظهر الجدول الآن المعاملات فقط من ذلك المستخدم.

How to Filter by Payment Provider

1. اضغط مقدِّم هبوط.
2. إختار مُقدّم الدفع الذي تريد مراجعته.
3. Click ملفات التطبيق.
4. ولا تظهر سوى المعاملات المجهزة من خلال ذلك المورد.

How to Filter by Transaction Type

1. اضغط النوع هبوط.
2. اختاري النوع الذي تهتمين به (على سبيل المثال Chargeback أو Rebill)
3. Click ملفات التطبيق.

How to Filter by Status

1. اضغط الحالة هبوط.
2. مختارة مفتوح.. مغلقأو ألغيت.
3. Click ملفات التطبيق.

كيف لفيلتر التاريخ

1. اضغط التاريخ الحقل واختار موعد البداية
2. اضغط التاريخ الحقل واختيار موعد نهائي.
3. Click ملفات التطبيق.
4. ولا يبين الجدول سوى المعاملات التي وقعت بين هذين التاريخين (يتضمن التواريخ على السواء).

How to Combine Multiple Filters

يمكنك استخدام أي مزيج من مرشحات فوق في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن مستعمل محدد، واختيار مزود محدد، ووضع نطاق زمني في آن واحد.

1. إملأْ كُلّ حقولِ تصفيةِ كما تَحتاجُ.
2. Click ملفات التطبيق.
3. تحديث بطاقات النتائج والإحصائيات لتظهر فقط المعاملات المطابقة لجميع معاييرك المختارة

كَيفَ يُوضّحُ كُلّ المصورين

1. اضغط إعادة التوطين بجانب الزر ملفات التطبيق الزر
2. The page reloads showing all transactions with no filters applied.

كيفية تعقب الاشتراك عبر الزمن

1. ابحث عن شراء زبون في البداية على الطاولة
2. Note their username in the مستعمل العمود
3. نوع اسم المستخدم إلى مستعمل حقل القذارة والنقر ملفات التطبيق.
4. يمكنك الآن أن ترى تاريخ فواتيرهم الكامل: شرائهم الأصلي، أي رسوم متكررة، وأي مبالغ مستردة أو رسوم.
5. تحقق فترة الوصول عمود ليرى متى بدأ اشتراكهم ومتى سينتهي

How to investigate Chargebacks

1. مختارة Chargeback من النوع هبوط.
2. Click ملفات التطبيق.
3. Review each chargeback transaction in the table.
4. ملاحظة المستعمل والهوية الخارجية لكل واحد.
5. لمعرفة ما إذا كان لدى المستعمل نمط من الارتدادات، طباعة اسم المستخدم في مستعمل القذارة والنقر ملفات التطبيق مرة أخرى لمشاهدة تاريخ صفقاتهم الكاملة

How to Navigate Between Pages of Results

إذا كان لديك العديد من المعاملات، فإنها تقسم عبر صفحات متعددة (50 في الصفحة الواحدة). استخدام أرقام الصفحات أو السهام السابقة/الجديدة في أسفل الجدول للتحرك بين الصفحات. مرشحيك يبقون في المكان كما تبحر

تيبس للمستعملين الجدد

أفضل الممارسات

الرصد اليومي

1. افتح صفحة المعاملات
2. وضع التاريخ تصفية لموعد الأمس التاريخ تصفية لموعد اليوم
3. Click ملفات التطبيق.
4. Review the statistics cards to confirm that transactions are processing normally.
5. تحقق من أي رسوم أو أموال

الاستعراض الأسبوعي

1. حدد التاريخ إلى السبعة أيام الماضية
2. ملاحظة مجموع الإيرادات و المبالغ المستردة/المبالغ المستحقة مبالغ
3. مقارنة هذه الأرقام بالأسبوع السابق لكشف الاتجاهات.
4. يقوم كل مقدم للدفع بتصويره على حدة ليرى ما هو الأفضل

المصالحة الشهرية

1. حدد مدى التأريخ ليغطي الشهر بأكمله
2. مقارنة مجموع الإيرادات رقم على هذه الصفحة مع التقارير من لوحة الدفع الخاصة بك
3. إذا لم تتطابق الأرقام، استخدم View Logs زر التحقيق في أي معاملات مفقودة أو مكررة

مبادئ توجيهية بشأن معدلات السداد

الاضطرابات

الصفقة لا تظهر

ما تراه: يقول الزبون أنهم دفعوا، ولكن لا يمكنك العثور على صفقاتهم على هذه الصفحة.

كيف أصلحه:

1. تأكد من عدم وجود مرشحات Click إعادة التوطين لإزالة جميع المرشات
2. البحث عن الزبون بالاسم أو البريد الإلكتروني في مستعمل الحقل
3. إذا لم تظهر الصفقة بعد، انقر View Logs في الجزء السفلي من الصفحة للتحقق من حالة تلقي الإخطار بالدفع.
4. إدخل إلى لوحة الدفع الخاصة بك وتأكد أن الصفقة موجودة هناك
5. إذا كانت الصفقة موجودة في المزود لكن ليس في موقعك اتصل بمطورك أو فريق الدعم للمساعدة

صفقة تظهر "N/A" للمستعمل

ما تراه: The مستعمل يُظهر العمود رقم هوية المستخدم بدلاً من اسم المستخدم أو يُظهر "N/A"

كيف أصلحه:
هذا يعني عادة أن حساب المستعمل قد تم حذفه بعد أن قاموا بالشراء أو أن الشراء لم يكن مرتبطاً بحساب المستخدم ولا تزال بيانات المعاملات سليمة. إذا كنت تعرف أي مستعمل هذا يعود، الاتصال مع مطورك أو فريق الدعم لربطه يدويا.

صفقة تظهر "N/A" للمزود

ما تراه: The مقدِّم يُظهر العمود "N/A" بدلاً من اسم مقدم.

كيف أصلحه:
هذا يمكن أن يحدث إذا تم سحب مقدم الدفع من أماكنكم بعد تسجيل المعاملات بالفعل. بيانات المعاملات آمنة إذا كنت بحاجة إلى استعادة اسم المزود، الاتصال مع مطورك أو فريق الدعم.

ريبل لا تظهر

ما تراه: أي مشترك يجب أن يُحمّل شهرياً، لَكنَّك لا تَرى صفقاتَ جديدةَ rebill.

كيف أصلحه:

1. تحقق من لوح الدفع الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت الاشتراكات لا تزال نشطة في نهايتها.
2. Click View Logs للبحث عن أي إخطارات دفع فاشلة
3. إذا كان الاشتراك نشطاً في المُقدّم لكنّه لا يظهر في موقعك، قد تكون هناك مشكلة اتصال بين المُقدّم وموقعك. اتصل بمطورك أو فريق الدعم

أرقام الإيرادات لا تتطابق مع متعهد الدفع

ما تراه: The مجموع الإيرادات على هذه الصفحة لا تتطابق مع تقارير مُقدّم الدفع

كيف أصلحه:

1. تأكّدْ بأنّك تُقارنُ نفس النطاقِ. وضع التاريخ و التاريخ تصفية تطابق المدى الذي تفحصه على لوح مزودك
2. تذكر أن مجموع الإيرادات وتشمل البطاقة في هذه الصفحة عمليات الشراء الأولية والرسوم المتكررة على السواء، ولكنها لا تستثني المبالغ المستردة أو المبالغ المردودة. The المبالغ المستردة/المبالغ المستحقة البطاقة تظهر تلك بشكل منفصل
3. إذا كان لا يزال هناك تناقض بعد حساب ذلك، نقر View Logs للتحقق من أي إخطارات بالدفع مفقودة.

الصفحات ذات الصلة