Zugriffspakete
## Was diese Seite tut
Diese Seite ermöglicht es Ihnen, die Pakete einzurichten und zu verwalten, die Ihre Besucher auf Ihrer Site kaufen können. Sie können Abonnementpläne für VIP-Sitezugriff erstellen, Token-Bundles, die Benutzer für Trinkgelder und das Freischalten von Inhalten kaufen, sowie Abonnementvorlagen für Ihre Creator. Alles, was mit dem zusammenhängt, was Benutzer kaufen können und wie viel es kostet, wird hier gesteuert.
[Screenshot: access-packages-overview]
So gelangen Sie hierher
Navigieren Sie zu Admin Panel > Billing > Access Packages
Die Seite verstehen
Wenn Sie diese Seite öffnen, sehen Sie eine Tabelle mit allen Ihren aktuellen Paketen. Jede Zeile zeigt den Paketnamen, den Typ, den Zahlungsanbieter, den es verwendet, Preisdetails und ob es derzeit aktiv ist.
Navigations-Tabs
Oben auf der Seite finden Sie zwei Tabs:
- VIP / Site Packages -- Dies ist die aktuelle Seite, auf der Sie alle Zugriffspakete verwalten.
- Creator Subscription Packages -- Führt Sie zu einer separaten Seite zur Verwaltung von creator-spezifischen Abonnementstufen.
Die Pakete-Tabelle
Der Hauptbereich der Seite zeigt alle Ihre Pakete in einer Tabelle. Jedes Paket zeigt:
[Screenshot: access-packages-table]Schnellnavigations-Buttons
Unter der Tabelle finden Sie Buttons, um schnell zu verwandten Seiten zu springen:
- Manage Providers -- Gehen Sie zu Ihren Zahlungsanbieter-Einstellungen
- View Transactions -- Alle Abrechnungstransaktionen ansehen
- View Logs -- Zahlungsverarbeitungsprotokolle überprüfen
Pakettypen verstehen
Es gibt drei Arten von Paketen, die Sie erstellen können. Jedes dient einem anderen Zweck auf Ihrer Site.
Hinweis: Alle drei Pakettypen werden auf dieser Seite zusammen verwaltet. Die farbigen Etiketten in der Typ-Spalte machen es einfach, sie auf einen Blick zu unterscheiden.Häufige Aufgaben
So erstellen Sie ein Token-Paket
Verwenden Sie dies, wenn Sie Tokens verkaufen möchten, die Benutzer für Trinkgelder, Pay-per-View-Inhalte oder andere Site-Funktionen ausgeben können.
- Klicken Sie auf den Button Create Package oben auf der Seite.
- Wählen Sie Ihren Payment Provider aus dem Dropdown aus.
- Setzen Sie Package Type auf Token Package.
- Geben Sie einen klaren Namen in das Feld Package Title ein (z. B. "100 Tokens").
- Geben Sie die External ID ein -- dies ist die passende Paket-ID aus dem Dashboard Ihres Zahlungsanbieters.
- Fügen Sie optional eine Description hinzu, um zu erklären, was Benutzer erhalten (z. B. "Erhalten Sie 100 Tokens für Trinkgelder und PPV-Inhalte").
- Setzen Sie den Initial Price auf den gewünschten Betrag (z. B.
9.99). - Wählen Sie die Currency aus (z. B. USD).
- Setzen Sie Initial Duration auf
0(Tokens verfallen nicht basierend auf einer Zeitperiode). - Setzen Sie das Feld Tokens auf die Anzahl der enthaltenen Tokens (z. B.
100). - Lassen Sie Rebill Price und Rebill Duration bei
0, da Token-Pakete Einmalkäufe sind. - Setzen Sie eine Sort Order-Nummer, um zu steuern, wo dieses Paket im Vergleich zu anderen erscheint (niedrigere Zahlen erscheinen zuerst).
- Stellen Sie sicher, dass Enable Package aktiviert ist.
- Klicken Sie auf Create Package.
Tipp: Bieten Sie mehrere Token-Bundles zu unterschiedlichen Preispunkten an. Geben Sie bei höheren Mengen besseren Wert, um größere Käufe zu fördern. Zum Beispiel: 100 Tokens für $9.99, 500 Tokens für $39.99 und 1000 Tokens für $69.99.
[Screenshot: create-token-package]
So erstellen Sie ein VIP-Abonnement
Verwenden Sie dies, wenn Sie ein wiederkehrendes Mitgliedschaftsangebot anbieten möchten, das Benutzern Premium-Zugriff auf Ihre Site gibt.
- Klicken Sie auf den Button Create Package oben auf der Seite.
- Wählen Sie Ihren Payment Provider aus dem Dropdown aus.
- Setzen Sie Package Type auf Site VIP Subscription.
- Geben Sie einen Namen in das Feld Package Title ein (z. B. "VIP Monthly Access").
- Geben Sie die External ID aus dem Dashboard Ihres Zahlungsanbieters ein.
- Fügen Sie optional eine Description hinzu (z. B. "Vollzugriff auf alle Premium-Inhalte für 30 Tage").
- Setzen Sie den Initial Price (z. B.
29.99) und wählen Sie die Currency. - Setzen Sie Initial Duration auf die Anzahl der Tage für die erste Abrechnungsperiode (z. B.
30für monatlich). - Setzen Sie den Rebill Price auf den wiederkehrenden Betrag (oft derselbe wie der Initialpreis).
- Setzen Sie die Rebill Duration auf die Anzahl der Tage zwischen wiederkehrenden Abbuchungen (z. B.
30). - Setzen Sie Tokens auf
0(VIP-Abonnements enthalten keine Tokens, es sei denn, Sie möchten einen Bonus hinzufügen). - Setzen Sie Sort Order und stellen Sie sicher, dass Enable Package aktiviert ist.
- Klicken Sie auf Create Package.
Tipp: Bieten Sie sowohl monatliche als auch jährliche Optionen an. Ein jährliches Abonnement mit 30-40% Rabatt im Vergleich zur monatlichen Zahlung motiviert Benutzer, sich länger zu binden.
So erstellen Sie eine Creator-Abonnement-Vorlage
Verwenden Sie dies, wenn Sie eine Abonnementstufe einrichten möchten, die Creator ihren Abonnenten anbieten können.
- Klicken Sie auf den Button Create Package oben auf der Seite.
- Wählen Sie Ihren Payment Provider aus dem Dropdown aus.
- Setzen Sie Package Type auf Creator Subscription.
- Ein neues Feld Creator Tier erscheint. Geben Sie ein Stufenetikett ein wie "monthly", "quarterly" oder "yearly".
- Füllen Sie die Felder Package Title, External ID, Pricing und Duration genau wie bei einem VIP-Abonnement aus.
- Klicken Sie auf Create Package.
Warnung: Creator-Abonnement-Pakete sind Vorlagen, die im Hintergrund vom Creator-Abonnementsystem verwendet werden. Um die für Creator sichtbaren Abonnementstufen zu verwalten, gehen Sie zum Tab Creator Subscription Packages oben auf der Seite.
So bearbeiten Sie ein Paket
- Finden Sie das Paket, das Sie ändern möchten, in der Tabelle.
- Klicken Sie auf den Edit-Button (der grüne Button mit dem Bleistift-Symbol).
- Ein Formular öffnet sich mit allen aktuellen Werten bereits ausgefüllt.
- Führen Sie Ihre Änderungen durch.
- Klicken Sie auf Save Changes.
Hinweis: Das Ändern von Preisen bei einem aktiven Paket wirkt sich nur auf neue Käufe aus. Jeder, der bereits abonniert hat, zahlt weiterhin seinen ursprünglichen Preis bis zur nächsten Verlängerung.
So deaktivieren Sie ein Paket (ohne es zu löschen)
Wenn Sie ein Paket vorübergehend vor Ihren Benutzern verstecken möchten, ohne es dauerhaft zu entfernen:
- Finden Sie das Paket in der Tabelle.
- Klicken Sie auf den Edit-Button.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable Package.
- Klicken Sie auf Save Changes.
Das Paket verschwindet sofort von Ihrer Site, aber alle Benutzer, die es bereits gekauft haben, behalten ihre aktiven Abonnements bis zum Ablauf.
Tipp: Deaktivieren ist fast immer besser als Löschen. Sie können ein deaktiviertes Paket jederzeit wieder aktivieren, indem Sie das Kästchen erneut aktivieren.
So löschen Sie ein Paket
- Finden Sie das Paket, das Sie entfernen möchten, in der Tabelle.
- Klicken Sie auf den Delete-Button (der rote Button mit dem Mülleimer-Symbol).
- Eine Bestätigungsnachricht erscheint und fragt, ob Sie sicher sind.
- Klicken Sie auf OK, um die Löschung zu bestätigen.
Warnung: Das Löschen eines Pakets ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Benutzer aktive Abonnements zu diesem Paket haben, können ihre Abonnementdaten falsch angezeigt werden. Es wird dringend empfohlen, Pakete zu deaktivieren, anstatt sie zu löschen.
Erklärungen zu Einstellungen und Optionen
Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Pakets hat jedes Feld folgende Bedeutung:
So erscheinen Pakete auf Ihrer Site
Die von Ihnen hier erstellten Pakete erscheinen je nach Typ an unterschiedlichen Stellen:
- Token packages erscheinen auf der Token-Kaufsseite Ihrer Site. Benutzer sehen den Titel, die Beschreibung, den Preis und die Anzahl der enthaltenen Tokens.
- VIP subscriptions erscheinen auf der Mitgliedschafts- oder VIP-Seite Ihrer Site. Benutzer sehen den Titel, die Beschreibung, den Preis und die Abonnementdauer.
- Creator subscriptions werden im Hintergrund vom Creator-System verwendet. Sie erscheinen nicht direkt auf einer öffentlichen Seite, sondern werden referenziert, wenn Creator ihre Abonnementangebote einrichten.
Die von Ihnen gesetzte Sort Order steuert, welche Pakete zuerst erscheinen. Deaktivierte Pakete werden sofort von allen öffentlichen Seiten versteckt.
Tipps für neue Benutzer
Tipp:
- Beginnen Sie damit, Ihren Zahlungsanbieter einzurichten. Sie können keine Pakete ohne mindestens einen aktiven Zahlungsanbieter erstellen.
- Erstellen Sie zunächst eine kleine Anzahl von Paketen (2-3 Abonnementstufen und 3-4 Token-Bundles) und fügen Sie später mehr basierend darauf hinzu, was Ihre Benutzer anspricht.
- Testen Sie immer einen Kauf im Test- oder Sandbox-Modus Ihres Zahlungsanbieters, bevor Sie live gehen.
- Verwenden Sie klare, beschreibende Namen für Ihre Pakete, damit Benutzer genau verstehen, was sie kaufen.
- Überprüfen Sie die External ID, indem Sie sie direkt aus dem Dashboard Ihres Zahlungsanbieters kopieren, um Tippfehler zu vermeiden.
Empfohlene Preisstrategie
Hier sind gängige Preisbereiche, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
Fehlerbehebung
Ein Paket erscheint nicht auf meiner Site
Was Sie sehen: Sie haben ein Paket erstellt, aber Benutzer können es auf der öffentlichen Site nicht finden.
So beheben Sie es:
- Gehen Sie zu Admin Panel > Billing > Access Packages und überprüfen Sie, ob der Status des Pakets Aktiv (grünes Etikett) anzeigt.
- Überprüfen Sie, ob der Pakettyp zu dem Ort passt, an dem Sie erwarten, dass es erscheint. Token-Pakete erscheinen nur auf der Token-Kaufsseite und VIP-Pakete nur auf der Mitgliedschaftsseite.
- Für Token-Pakete stellen Sie sicher, dass das Feld Tokens größer als 0 ist.
- Für VIP-Pakete stellen Sie sicher, dass die Initial Duration größer als 0 ist.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Zahlungsanbieter noch aktiviert ist, indem Sie Admin Panel > Billing > Payment Providers besuchen.
Ich sehe einen "Duplicate External ID"-Fehler beim Erstellen eines Pakets
Was Sie sehen: Eine Fehlermeldung erscheint, wenn Sie versuchen, ein neues Paket zu speichern.
So beheben Sie es:
- Das bedeutet, dass ein anderes Paket bereits dieselbe External ID mit demselben Zahlungsanbieter verwendet.
- Durchsuchen Sie Ihre bestehenden Pakete, um das mit der passenden External ID zu finden.
- Verwenden Sie entweder eine andere External ID für Ihr neues Paket oder bearbeiten Sie das bestehende Paket stattdessen.
Das Dropdown für Zahlungsanbieter ist leer
Was Sie sehen: Es gibt keine Optionen im Payment Provider-Dropdown und Sie können kein Paket erstellen.
So beheben Sie es:
- Gehen Sie zu Admin Panel > Billing > Payment Providers.
- Aktivieren Sie mindestens einen Zahlungsanbieter.
- Kehren Sie zu Access Packages zurück und das Dropdown zeigt nun Ihre aktivierten Anbieter.
Die Zahlung eines Benutzers schlägt fehl, obwohl das Paket korrekt aussieht
Was Sie sehen: Benutzer melden Fehler beim Versuch, ein Paket zu kaufen, das korrekt eingerichtet zu sein scheint.
So beheben Sie es:
- Gehen Sie zu Admin Panel > Billing > Billing Logs und suchen Sie nach Fehlermeldungen im Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen Zahlung.
- Melden Sie sich in das Dashboard Ihres Zahlungsanbieters an und überprüfen Sie, ob die External ID aktiv und korrekt konfiguriert ist.
- Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Währung zu dem passt, was Ihr Zahlungsanbieter unterstützt.
- Wenn Sie noch testen, bestätigen Sie, dass Sie nicht versehentlich Sandbox-/Test-Zugangsdaten auf Ihrer Live-Site verwenden (oder umgekehrt).
- Überprüfen Sie auf zusätzliche Leerzeichen oder Tippfehler in der External ID, indem Sie sie Zeichen für Zeichen mit dem Dashboard Ihres Anbieters vergleichen.
Ich sehe ein "Demo Mode"-Banner und kann keine Änderungen vornehmen
Was Sie sehen: Ein oranges Banner oben auf der Seite besagt, dass Änderungen deaktiviert sind und alle Buttons ausgegraut sind.
So beheben Sie es:
Das bedeutet, dass Ihre Site derzeit im Demo-Modus ist. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator oder Entwickler, um den Demo-Modus zu deaktivieren, damit Sie Änderungen vornehmen können.