Ce que fait cette page

Cette page vous permet d'envoyer des messages aux utilisateurs de votre site et de gérer toutes les notifications. Vous pouvez envoyer des annonces à tout le monde, informer des groupes spécifiques (comme les abonnés ou les créateurs), ou envoyer des messages individuels à des utilisateurs particuliers. Vous pouvez également voir quelles notifications ont été envoyées, vérifier lesquelles ont été lues et supprimer les anciennes notifications.

[Screenshot: page-overview]

Comment arriver ici

Naviguez vers Panneau d'administration > Utilisateur > Notifications

Comprendre la page

Lorsque vous ouvrez le gestionnaire des notifications, vous verrez plusieurs sections :

Barre de statistiques

Quatre boîtes en haut vous montrent :

• Total des notifications - Combien de notifications existent sur votre site
• Non lu - Combien n'ont pas encore été lus
• Dernières 24 heures - Notifications envoyées aujourd'hui
• 7 derniers jours - Notifications envoyées cette semaine

Ces chiffres vous aident à voir à quel point votre système de notification est actif.

Notifications par type

Une grille de cartes indiquant différentes catégories de notification (système, paiement, messages, etc.). Chaque carte montre :

• Une icône représentant le type
• Combien de notifications de ce type existent
• Quel pourcentage a été lu

Cliquez sur n'importe quelle carte pour filtrer la chronologie ci-dessous pour afficher seulement ce type de notification.

Envoyer le formulaire de notification

Un formulaire où vous composez et envoyez de nouvelles notifications. C'est là que vous passerez la plupart de votre temps.

Délai de notification

Une liste de toutes les notifications qui ont été envoyées, montrant la plus récente première. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle notification pour voir tous les détails, ou supprimer les notifications dont vous n'avez plus besoin.

Tâches communes

Comment envoyer une annonce à tous les utilisateurs

Lorsque vous souhaitez informer tout le monde sur votre site de la maintenance, des nouvelles fonctionnalités ou des mises à jour importantes:

1. Faites défiler vers le Notification du système d'envoi Chapitre.
2. Type a Titre - gardez-le court et clair (p. ex., « Entretien du site ce soir »).
3. Saisissez votre Message - expliquer ce que les utilisateurs doivent savoir.
4. Pour Type, sélectionner Système (pour les annonces générales).
5. Pour Priorité, choisissez:

• Normal pour les mises à jour de routine
• Élevé pour des nouvelles importantes
• Urgent uniquement pour les questions critiques

1. Laissez Icône champ vide (il utilisera une icône par défaut).
2. Congé URL de l'action blanc sauf si vous voulez lier à une page spécifique.
3. Pour Public cible, sélectionner Tous les utilisateurs actifs.
4. Cliquez sur Envoyer une notification.

Vous verrez un message de succès vert montrant combien d'utilisateurs ont reçu la notification.

[Screenshot: annonce d'envoi]

Comment envoyer aux abonnés payants seulement

Lorsque vous souhaitez informer seulement les utilisateurs avec des abonnements actifs:

1. Ouvrir la Notification du système d'envoi formulaire.
2. Remplissez le Titre et Message.
3. Pour Type, sélectionner Abonnement (ce qui indique clairement que le message est lié à l'abonnement).
4. Pour Priorité, choisissez Normal ou Élevé.
5. Pour Public cible, sélectionner Abonnés actifs seulement.
6. Cliquez sur Envoyer une notification.

Seuls les utilisateurs ayant des abonnements actifs actuels le recevront.

Comment envoyer au contenu Créateurs

Pour informer les créateurs vérifiés des changements de politique, des calendriers de paiement ou des mises à jour du programme créateur :

1. Ouvrir la Notification du système d'envoi formulaire.
2. Remplissez le Titre et Message.
3. Pour Type, sélectionner Paiement (s'il s'agit de paiements) ou Système (pour les changements de politique).
4. Pour Priorité, sélectionner Élevé s'il faut agir.
5. Pour Public cible, sélectionner Créateurs vérifiés seulement.
6. Cliquez sur Envoyer une notification.

Seuls les créateurs qui ont été vérifiés recevront la notification.

Comment envoyer à des utilisateurs spécifiques

Lorsque vous devez aviser les utilisateurs individuels (par exemple, répondre aux tickets d'assistance):

1. Ouvrir la Notification du système d'envoi formulaire.
2. Remplissez le Titre et Message.
3. Sélectionner le bon Type (habituellement Système ou Message) .
4. Pour Public cible, sélectionner Utilisateurs spécifiques.
5. Un nouveau champ apparaît appelé ID utilisateur.
6. Saisissez les identifiants d'utilisateur séparés par des virgules (par exemple, 5, 12, 23, 47) .
7. Cliquez sur Envoyer une notification.

Comment ajouter un lien à votre notification

Si vous voulez que les utilisateurs cliquent sur une page spécifique :

1. Lorsque vous remplissez le formulaire de notification, trouvez le URL de l'action sur le terrain.
2. Saisissez l'adresse de la page (p. ex. /settings/account.php ou /videos.php?id=123) .
3. Remplissez le reste du formulaire et envoyez-le.

Lorsque les utilisateurs visionnent la notification, ils verront un lien cliquable qui les emmène vers cette page.

Comment utiliser les icônes personnalisées

Chaque notification a une icône à côté. Vous pouvez personnaliser ceci :

1. Visite La bibliothèque d'icônes de Police Awesome et trouvez une icône qui vous plaît.
2. Copier le nom de classe de l'icône (p. ex. fas fa-gift pour une boîte cadeau).
3. Collez-le dans le Icône champ lors de la création de votre notification.
4. Envoyez la notification.

L'icône apparaîtra à côté de la notification dans les flux de notification des utilisateurs.

Filtres et recherche

Affichage des notifications par type

Les Notifications par type section montre les cartes pour chaque catégorie (Système, Paiement, Commentaires, etc.).

Pour voir un seul type :

1. Cliquez sur la carte pour ce type.
2. La chronologie ci-dessous filtres pour afficher seulement ces notifications.
3. La carte que vous avez cliqué a une bordure verte.

Pour voir tous les types à nouveau, cliquez sur le Tous bouton dans la section chronologie.

Affichage des notifications non lues seulement

Pour voir quelles notifications les utilisateurs n'ont pas encore lu:

1. Cliquez sur le Non lu bouton au-dessus de la chronologie.
2. Seules les notifications non lues apparaissent.

Cliquez sur Tous pour revenir à la liste complète.

Affichage des notifications à haute priorité

Pour voir les notifications urgentes ou importantes:

1. Cliquez sur le Urgent ou Élevé bouton au-dessus de la chronologie.
2. Seules les notifications avec ce niveau de priorité apparaissent.

Combiner les filtres

Vous pouvez utiliser les filtres de type et de priorité à la fois. Par exemple:

1. Cliquez sur le Paiement carte type.
2. Puis cliquez sur le Élevé bouton de priorité.
3. Vous ne verrez que des notifications de paiement hautement prioritaires.

Comprendre les types de notification

Lorsque vous créez une notification, vous choisissez Type qui la classe :

Choisissez le type qui correspond le mieux à l'objet de la notification. Cela aide les utilisateurs à comprendre la notification en un coup d'oeil.

Comprendre les niveaux de priorité

La priorité influe sur l'apparence de la notification et aide les utilisateurs à savoir ce qu'il faut d'abord retenir :

Afficher les détails de la notification

Pour en savoir plus sur toute notification :

1. Trouvez la notification dans le calendrier.
2. Cliquez n'importe où sur la ligne de notification.
3. Une fenêtre apparaît montrant :

• Qui l'a reçu
• Le message complet (non coupé)
• Qu'ils l'aient lu et quand
• Le lien d'action s'il y en a un
• Données supplémentaires

1. Fermez la fenêtre par :

• Cliquez sur la X dans le coin supérieur
• Presser la Évasion touche sur votre clavier
• Cliquer en dehors de la fenêtre

[Screenshot: détail-modal]

Suppression des notifications

Supprimer une notification unique

Pour supprimer une notification :

1. Trouvez-le dans la chronologie.
2. Cliquez sur le poubelle icône du côté droit.
3. Confirmer en cliquant sur Très bien. dans le popup.

La notification disparaît de la liste et des flux de notification des utilisateurs.

Supprimer les notifications multiples

Pour supprimer plusieurs notifications à la fois:

1. Utilisez les boutons de filtre ou les cartes de type pour se limiter aux notifications que vous voulez supprimer.
2. Utilisez l'option de suppression en vrac (si disponible dans votre version).
3. Confirmez l'action.

Toutes les notifications correspondantes seront supprimées.

Conseils pour les nouveaux utilisateurs

Dépannage

Ma notification n'a envoyé personne.

Ce que vous voyez : Après avoir cliqué sur Envoyer, vous voyez une erreur disant "Aucun utilisateur cible trouvé."

Comment le réparer :

1. Vérifiez quel public vous avez sélectionné :

• Tous les utilisateurs actifs - Assurez-vous d'avoir des utilisateurs actifs sur votre site
• Abonnés actifs - Vérifier que vous avez des utilisateurs avec des abonnements actuels
• Créateurs vérifiés - Confirmez que vous avez des créateurs qui sont vérifiés
• Utilisateurs spécifiques - Double-vérifier les identifiants utilisateur que vous avez saisis existent

1. Essayez d'envoyer à un autre public pour tester.

Les champs titre et message montrent une erreur

Ce que vous voyez : Message d'erreur disant "Titre et message sont requis."

Comment le réparer : Les champs titre et message doivent contenir du texte. Vous ne pouvez pas envoyer une notification avec l'un ou l'autre champ vide.

Les utilisateurs disent ne pas recevoir de notifications

Ce que vous voyez : Vous avez envoyé une notification mais les utilisateurs déclarent ne pas la voir.

Comment le réparer :

1. Vérifiez le calendrier pour confirmer que la notification a été créée.
2. Assurez-vous que la notification n'a pas été supprimée.
3. Vérifiez que vous avez sélectionné le bon public cible (les utilisateurs pourraient ne pas être dans le groupe auquel vous avez envoyé).
4. Vérifiez que le système de notification frontale fonctionne - il s'agit d'un problème technique nécessitant l'aide du développeur.

Impossible de cliquer ou de modifier quoi que ce soit sur la page

Ce que vous voyez : Tous les champs de formulaire sont grisés et les boutons ne fonctionnent pas.

Comment le réparer : Votre site est en mode démo. Cela empêche les changements pour protéger le site de démonstration. Pour activer toutes les fonctionnalités, le mode Démo doit être désactivé dans la configuration du site. Contactez votre administrateur ou développeur de site.

La fenêtre de détails ne s'ouvre pas lorsque je clique sur une notification

Ce que vous voyez : Cliquer sur une ligne de notification ne fait rien.

Comment le réparer :

1. Rafraîchir la page et réessayer.
2. Essayez un navigateur Web différent.
3. Effacer le cache de votre navigateur.
4. Si le problème persiste, il peut y avoir un problème technique - le soutien de contact.

La notification affiche "Utilisateur inconnu"

Ce que vous voyez : Dans la chronologie, une notification affiche "Utilisateur inconnu" au lieu d'un nom d'utilisateur.

Comment le réparer : Cela se produit lorsqu'une notification a été envoyée à un ID utilisateur qui n'existe pas, ou que l'utilisateur a été supprimé après l'envoi de la notification. Vous pouvez supprimer ces notifications en toute sécurité.

Pages connexes

Référence rapide

Exemples recommandés de notification

Entretien du site :

• Titre: "Entretien programmé ce soir"
• Message : "Le site sera réduit pour maintenance de 2-4 AM EST. Toutes les fonctionnalités seront indisponibles pendant cette période."
• Type: Système
• Priorité: Élevé
• Objectif : Tous les utilisateurs actifs

Nouvelle annonce :

• Titre: "Nouvelle fonctionnalité: Listes de lecture vidéo"
• Message : "Vous pouvez maintenant créer des playlists vidéo personnalisées! Visitez votre profil pour commencer."
• Type: Contenu
• Priorité: Normal
• Objectif : Tous les utilisateurs actifs
• URL d'action : /settings/playlists.php

Abonnement expirant :

• Titre: "Votre abonnement expire dans 3 jours"
• Message : "Renouvellez maintenant pour continuer à profiter des fonctionnalités premium sans interruption."
• Type: Abonnement
• Priorité: Élevé
• Objectif : Utilisateurs spécifiques (utilisateurs dont les abonnements expirent)
• URL d'action : /settings/abonnement.php

Avis de paiement du Créateur :

• Titre: "Janvier, revenus disponibles"
• Message : « Vos gains de janvier ont été traités et sont prêts à être payés.
• Type: Paiement
• Priorité: Élevé
• Objectif : Créateurs vérifiés seulement
• URL d'action : /settings/earnings.php

Rappelez-vous

• Les notifications vont directement aux flux de notification des utilisateurs - ils les verront immédiatement
• Tous les utilisateurs actifs peuvent signifier des milliers de notifications - utiliser soigneusement
• Vous ne pouvez pas annuler une notification envoyée, mais vous pouvez la supprimer des flux des utilisateurs
• Garder les notifications pertinentes pour éviter de former les utilisateurs à les ignorer
• Vérifiez les statistiques de taux de lecture pour voir si vos notifications sont efficaces