बिलिंग लॉग

क्या यह पृष्ठ करता है

यह पृष्ठ आपको उन सभी चीजों का रिकॉर्ड दिखाता है जो आपकी साइट और आपके भुगतान प्रदाताओं के बीच होती हैं। हर बार भुगतान संसाधित किया जाता है, एक सदस्यता नवीनीकृत की जाती है, या कुछ लेनदेन के साथ गलत हो जाता है, यह यहां दर्ज हो जाता है। यह जानने के लिए कि भुगतान सही ढंग से काम कर रहे हैं और किसी भी मुद्दे की जांच करने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग करें।

[Screenshot: पृष्ठ-overview]

कैसे यहाँ पाने के लिए

नेविगेट करने के लिए व्यवस्थापक पैनल बिलिंग > लॉग

पृष्ठ को समझना

जब आप इस पृष्ठ को खोलते हैं, तो आप चार मुख्य क्षेत्रों को देखेंगे: शीर्ष पर एक सांख्यिकी बार, इसके नीचे फिल्टर का एक सेट, मुख्य लॉग टेबल और नीचे नेविगेशन बटन।

सांख्यिकी बार

पृष्ठ के शीर्ष पर, चार रंगीन कार्ड आपको अपनी लॉग गतिविधि का त्वरित सारांश देते हैं:

कार्ड	यह क्या दिखाता है
कुल लॉग	लॉग प्रविष्टियों की कुल संख्या (हरे उच्चारण)
डेबग संदेश	विस्तृत पृष्ठभूमि गतिविधि रिकॉर्ड (ग्रे उच्चारण)
सूचना संदेश	सामान्य परिचालन संदेश जैसे सफल भुगतान (नीला उच्चारण)
त्रुटि संदेश	जिन समस्याओं को आपके ध्यान की आवश्यकता होती है (लाल उच्चारण)

युक्ति: त्रुटि संदेश गिनती पर नजर रखें। एक स्वस्थ साइट पर, त्रुटियों को आपके कुल लॉग का 5% से कम होना चाहिए। यदि आप त्रुटियों को देखते हैं, तो तुरंत जांच करें।

[Screenshot: बिलिंग-लॉग-stats]

नीचे, आपको ऐसे फिल्टर मिलेंगे जो आपको उन प्रविष्टियों को संकीर्ण करने देते हैं जो आपको देखते हैं। आप भुगतान प्रदाता, संदेश प्रकार, एक कीवर्ड खोज और एक तारीख सीमा द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं। फिल्टर का उपयोग करने पर अधिक विवरण नीचे कॉमन टास्क सेक्शन में हैं।

लॉग टेबल

पृष्ठ का मुख्य क्षेत्र हर लॉग प्रविष्टि को सूचीबद्ध करता है, जिसमें शीर्ष पर हाल की प्रविष्टियों की सूची होती है। प्रत्येक पंक्ति दिखाता है:

स्तंभ	यह क्या दिखाता है
आईडी	लॉग प्रविष्टि के लिए एक अद्वितीय संख्या
तारीख/समय	जब घटना हुई
प्रदाता	कौन से भुगतान प्रदाता शामिल थे?
प्रकार	क्या प्रवेश एक डिबग, इन्फो, या त्रुटि संदेश है
संदेश	What हुआ, इसका संक्षिप्त सारांश
विवरण	अतिरिक्त जानकारी (इस स्तंभ पर पूरी सामग्री देखने के लिए)

पंक्तियां रंग-कोडित हैं ताकि आप जल्दी से मुद्दों को देख सकें:

लाल पृष्ठभूमि - त्रुटि प्रविष्टियां जो आपके ध्यान की आवश्यकता हो सकती हैं
ग्रे पृष्ठभूमि - तकनीकी पृष्ठभूमि विवरण के साथ डिबग प्रविष्टियों
व्हाइट पृष्ठभूमि - सामान्य सूचनात्मक प्रविष्टियों

ध्यान दें: यदि विवरण स्तंभ में एक संदेश काट रहा है, तो उस पर अपना माउस देखें। पूर्ण सामग्री का विस्तार होगा ताकि आप इसे पेज छोड़ने के बिना पढ़ सकें।

एक्शन बटन

पृष्ठ के नीचे, आपको संबंधित पृष्ठों पर कूदने के लिए त्वरित अतिरिक्त बटन मिलेंगे।

सामान्य कार्य

हाल के लॉग कैसे देखें

जाना व्यवस्थापक पैनल बिलिंग > लॉग।
यह पृष्ठ स्वचालित रूप से हाल की प्रविष्टियों को पहली बार दिखाता है।
गतिविधि की समीक्षा करने के लिए तालिका के माध्यम से स्क्रॉल करें।
पर होवर विवरण उस प्रविष्टि का पूरा विवरण देखने के लिए किसी भी पंक्ति पर कॉलम।

भुगतान प्रदाता द्वारा फ़िल्टर कैसे करें

जब आप केवल एक भुगतान प्रदाता (उदाहरण के लिए केवल पेपाल या केवल स्ट्राइप) से गतिविधि देखना चाहते हैं तो इसका उपयोग करें।

प्रदाता से चयन करें भुगतान प्रदाता गिरावट।
क्लिक करें फ़िल्टर लागू करें।
उस प्रदाता से केवल प्रविष्टियों को दिखाने के लिए टेबल और सांख्यिकी कार्ड अद्यतन।

युक्ति: यह विशेष रूप से उपयोगी है जब आप एक विशिष्ट भुगतान प्रदाता के साथ समस्या निवारण कर रहे हैं।

संदेश प्रकार से फ़िल्टर कैसे करें

इसे एक विशिष्ट प्रकार की लॉग प्रविष्टि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उपयोग करें।

से एक प्रकार का चयन करें संदेश का प्रकार ड्रॉपडाउन:

डेबग - पृष्ठभूमि तकनीकी विवरण
जानकारी - सामान्य घटनाओं जैसे सफल भुगतान
त्रुटि - जिन समस्याओं को ध्यान देने की आवश्यकता है

क्लिक करें फ़िल्टर लागू करें।

युक्ति: जल्दी से समस्याओं के लिए जाँच करने के लिए, संदेश प्रकार सेट करने के लिए त्रुटि और समीक्षा करें कि क्या आता है।

डेट रेंज द्वारा फ़िल्टर कैसे करें

एक विशिष्ट समय अवधि से लॉग देखने के लिए इसका उपयोग करें।

क्लिक करें तारीख से फ़ील्ड चुनें और प्रारंभ तिथि चुनें।
क्लिक करें तिथि फ़ील्ड चुनें और अंतिम तारीख चुनें।
क्लिक करें फ़िल्टर लागू करें।
तालिका उस तिथि सीमा के भीतर से केवल प्रविष्टियों को दिखाती है (दोनों तिथियां पूरी तरह से शामिल हैं)।

लॉग कैसे खोजें

जब आप कुछ विशिष्ट खोज रहे हैं तो इसका उपयोग करें, जैसे कि एक विशेष कीवर्ड या संदर्भ संख्या।

अपनी खोज अवधि में टाइप करें संदेश खोजें क्षेत्र।
क्लिक करें फ़िल्टर लागू करें।
परिणाम प्रविष्टियों को दिखाते हैं जहां आपकी खोज अवधि या तो संदेश या विवरण में दिखाई देती है।

कोशिश करने के लिए सहायक खोज शर्तें:

खोज	खोजने के लिए
`webhook`	भुगतान सूचना वितरण
`failed`	संचालन जो पूरा नहीं हुआ
`subscription`	सदस्यता से संबंधित घटनाओं
`amount`	प्रविष्टियाँ भुगतान राशि का उल्लेख करती हैं

एकाधिक फ़िल्टर कैसे मिलाएं

आप एक बहुत ही लक्षित खोज के लिए एक ही समय में सभी फिल्टर का उपयोग कर सकते हैं।

चुनें भुगतान प्रदाता।
चुनें संदेश का प्रकार।
एक सेट तारीख से और तिथि रेंज।
में कीवर्ड टाइप करें संदेश खोजें।
क्लिक करें फ़िल्टर लागू करें।

आपके सभी मानदंडों को पूरा करने वाली केवल प्रविष्टियां दिखाई देगी, और सांख्यिकी कार्ड मैच में अपडेट होंगे।

सभी फ़िल्टर कैसे साफ़ करें

क्लिक करें रीसेट करें लागू फिल्टर बटन के बगल में बटन।
पृष्ठ रीलोड सभी लॉग प्रविष्टियों को कोई फिल्टर लागू नहीं किया गया है।

पृष्ठों के बीच नेविगेट करना

लॉग टेबल प्रति पृष्ठ 100 प्रविष्टियों को दिखाता है। यदि आपके पास उस से अधिक प्रविष्टियां हैं, तो पृष्ठों के बीच जाने के लिए तालिका के नीचे पृष्ठ नेविगेशन का उपयोग करें। आप देखेंगे पिछला और अगला पृष्ठ संख्या के साथ तीर। नेविगेशन के नीचे एक पंक्ति आपको बताती है कि आप किस पृष्ठ पर हैं और कितने प्रविष्टियां कुल में मौजूद हैं।

ध्यान दें: जब आप पृष्ठों के बीच जाते हैं तो आपके फिल्टर सक्रिय रहते हैं। उन्हें फिर से लागू करने की आवश्यकता नहीं है।

पृष्ठ के नीचे, तीन बटन आपको संबंधित क्षेत्रों में कूदते हैं:

बटन	तुम कहाँ हो
प्रबंधन प्रदाता	वह पृष्ठ जहां आप अपने भुगतान प्रदाता को कॉन्फ़िगर करते हैं
पैकेज प्रबंधित करें	वह पृष्ठ जहां आप सदस्यता और एक्सेस पैकेज सेट करते हैं
लेनदेन देखें	पेज व्यक्तिगत भुगतान लेनदेन दिखा रहा है

नए उपयोगकर्ताओं के लिए युक्तियाँ

युक्ति:

अपने बिलिंग लॉग को दिन में कम से कम एक बार चेक करें, खासकर जब आपने पहले एक नया भुगतान प्रदाता स्थापित किया था।
त्रुटि संदेशों में अचानक स्पाइक का मतलब है कि आपके भुगतान प्रदाता के साथ कुछ बदल दिया गया है - अपने प्रदाता सेटिंग्स की जांच करें।
सप्ताह में गतिविधि सप्ताह की तुलना करने के लिए दिनांक सीमा फिल्टर का उपयोग करें और असामान्य पैटर्न स्पॉट करें।
यदि आप एक प्रदाता के नाम को एक नाम के बजाय एक नंबर के रूप में दिखाते हैं, तो इसका मतलब है कि प्रदाता को आपकी सेटिंग्स से हटा दिया गया था लेकिन इसका पुराना लॉग अभी भी मौजूद है। यह सामान्य है और इसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है।

अपने भुगतान स्वास्थ्य की निगरानी

यहां आपके भुगतान को आसानी से चलाने के लिए एक सरल कार्यक्रम है:

अक्सर	क्या देखना है
दैनिक	त्रुटि गिनती को देखें -- क्या पिछले 24 घंटों में कोई नई त्रुटियां हैं?
दैनिक	समग्र लॉग वॉल्यूम पर नज़र -- क्या आपकी साइट अपेक्षित भुगतान की रिकॉर्डिंग है?
साप्ताहिक	पिछले सप्ताह के लिए इस सप्ताह की त्रुटि दर की तुलना करें - क्या यह ऊपर या नीचे जा रहा है?
मासिक	प्रत्येक भुगतान प्रदाता की गतिविधि की समीक्षा यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सभी काम कर रहे हैं

त्रुटि दरें

त्रुटि दर	इसका क्या मतलब है	क्या करना है
1% से कम	सब कुछ स्वस्थ है	सामान्य निगरानी
1% से 5%	अल्पसंख्यक मुद्दे मौजूद हो सकते हैं	शीर्ष त्रुटियों को देखें और देखें कि क्या कोई पैटर्न है
5% से 10%	ध्यान देना	तुरंत त्रुटियों की समीक्षा करें और अपने प्रदाता सेटिंग्स की जांच करें
10% से अधिक	गंभीर समस्या	अपने राजस्व को प्रभावित करने से पहले रुकें और जांच करें

चेतावनी: यदि आपकी त्रुटि दर अचानक 10% से अधिक हो जाती है, तो अपने भुगतान प्रदाता सेटिंग्स को तुरंत चेक करें। आम कारणों में समाप्त होने वाले क्रेडेंशियल शामिल हैं, वेबहुक पते बदल दिए गए हैं, या प्रदाता आउटेज।

आम लॉग पैटर्न को पहचानना

इस तरह का एक सफल भुगतान दिखता है

आप क्रम में जानकारी संदेशों की एक श्रृंखला देखेंगे:

भुगतान प्रदाता से प्राप्त अधिसूचना
सफलतापूर्वक सत्यापित अधिसूचना
उपयोगकर्ता के लिए बनाया गया लेनदेन
सदस्यता या एक्सेस अद्यतन

सफलता: जब आप इस पैटर्न को देखते हैं, तो आपकी भुगतान प्रणाली सही ढंग से काम कर रही है।

एक असफल भुगतान की तरह दिखता है

आप पहले या बाद में एक इन्फो संदेश के साथ अक्सर एक या अधिक त्रुटि संदेश देखेंगे:

भुगतान प्रदाता से प्राप्त अधिसूचना
एक त्रुटि जो गलत हो गई (जैसे "भुगतान में गिरावट" या "सत्यापन विफल") का संकेत देती है।

जब आप त्रुटियों को देखते हैं तो क्या करें

द्वारा फ़िल्टर करें संदेश का प्रकार: त्रुटि हाल ही में त्रुटियों को देखने के लिए।
पैटर्न के लिए देखो - सभी एक ही प्रदाता से त्रुटियां हैं? उसी प्रकार के संदेश?
पर होवर विवरण प्रत्येक त्रुटि के बारे में अधिक जानकारी के लिए कॉलम।
क्या आपको लगता है पर आधारित कार्रवाई करें:

त्रुटि पैटर्न	क्या करना है
"Invalid API key" या "signature विफल"	अपने भुगतान प्रदाता सेटिंग्स पर जाएँ और सत्यापित करें कि आपकी क्रेडेंशियल सही हैं।
"भुगतान में गिरावट"	यह सामान्य है - इसका मतलब है कि ग्राहक की भुगतान विधि को उनके बैंक द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है।
"कनेक्शन टाइमआउट"	यह आमतौर पर अस्थायी होता है। यदि यह हो रहा है, तो आपका सर्वर एक कनेक्टिविटी मुद्दा हो सकता है - अपने होस्टिंग प्रदाता से संपर्क करें
"User not found"	एक भुगतान उपयोगकर्ता खाते में आया जो मौजूद नहीं है। जांचें कि ग्राहक का खाता हटा दिया गया है या नहीं

समस्या निवारण

कोई लॉग प्रविष्टि नहीं दिखा रही है

आप क्या देखते हैं: पृष्ठ लोड लेकिन तालिका खाली है और सभी आंकड़े शून्य दिखाते हैं।

इसे कैसे ठीक करें:

सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम एक भुगतान प्रदाता है। जाना व्यवस्थापक पैनल बिलिंग > भुगतान प्रदाता और जाँच करें।
यदि आप अपने भुगतान प्रदाता को सेट करते हैं, तो लॉग केवल वास्तविक भुगतान गतिविधि के बाद दिखाई देगा (एक परीक्षण लेनदेन, आपके प्रदाता से वेबहुक आदि)।
जांचें कि आपके फ़िल्टर बहुत प्रतिबंधित नहीं हैं। क्लिक करें रीसेट करें सभी फिल्टरों को साफ़ करने और देखने के लिए कि क्या प्रविष्टियाँ दिखाई देती हैं।

जब मैं उस पर होवर करता हूं तो विवरण कॉलम का विस्तार नहीं होता है

आप क्या देखते हैं: आप विवरण कॉलम में एक truncated प्रविष्टि पर होवर करते हैं लेकिन यह विस्तार नहीं करता है।

इसे कैसे ठीक करें:

पेज को ताज़ा करने की कोशिश करें।
यह देखने के लिए एक अलग वेब ब्राउज़र को आज़माएं कि क्या यह जारी है।
यदि प्रविष्टि "कोई अतिरिक्त विवरण नहीं" दिखाती है तो उस प्रविष्टि के लिए देखने के लिए और कुछ भी नहीं है - इसमें केवल अतिरिक्त विस्तार जानकारी नहीं है।

एक भुगतान प्रदाता नाम के बजाय एक नंबर के रूप में दिखाता है

आप क्या देखते हैं: प्रदाता कॉलम में, आप प्रदाता नाम के बजाय नंबर (जैसे "3") देखते हैं।

इसे कैसे ठीक करें:
यह तब होता है जब आपकी सेटिंग्स से भुगतान प्रदाता को हटा दिया गया था लेकिन इसकी लॉग प्रविष्टि अभी भी मौजूद है। लॉग अभी भी मान्य हैं - सिस्टम अभी भी प्रदाता के नाम को नहीं देख सकता है। यह आपकी साइट के संचालन को प्रभावित नहीं करता है।

फ़िल्टर काम नहीं करते हैं

आप क्या देखते हैं: आप फिल्टर लागू करते हैं लेकिन परिणाम सही नहीं लगते।

इसे कैसे ठीक करें:

क्लिक करें रीसेट करें सभी फिल्टर साफ़ करने के लिए।
एक समय में केवल एक फिल्टर लागू करने के लिए नीचे संकीर्ण करने के लिए जो फिल्टर भ्रम पैदा कर सकता है।
अपनी तिथि सीमा को डबल-चेक करें - सुनिश्चित करें कि आपकी तारीख सीमा को डबल-चेक करें तारीख से पहले तिथि।

पृष्ठ	इसका उपयोग कब करें
भुगतान प्रदाता	अपने भुगतान प्रोसेसर सेटिंग्स (क्रेडेंशियल, वेबहुक पते, आदि) की स्थापना या बदलने के लिए।
बिलिंग लेनदेन	व्यक्तिगत भुगतान लेनदेन, रिफंड और सदस्यता शुल्क देखने के लिए
एक्सेस पैकेज	अपनी साइट पर उपलब्ध सदस्यता योजनाओं और एक बार के खरीद विकल्पों को बनाने या संपादित करने के लिए

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जब आप त्रुटियों को देखते हैं तो क्या करें

समस्या निवारण

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