Cosa fa questa pagina

Questa pagina ti consente di inviare messaggi agli utenti sul tuo sito e gestire tutte le notifiche. È possibile inviare annunci a tutti, informare gruppi specifici (come abbonati o creatori), o inviare messaggi individuali a utenti particolari. Puoi anche vedere quali notifiche sono state inviate, controllare quali sono state lette e cancellare vecchie notifiche.

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Come arrivare qui

Navigare per Pannello di amministrazione > Utenti > Notifiche

Comprendere la pagina

Quando si apre il Gestione notifiche, si vedrà diverse sezioni:

Statistiche Bar

Quattro scatole in alto mostrano:

• Totale notifiche - Quante notifiche esistono sul tuo sito
• Non c'è - Quanti non sono ancora stati letti
• Ultime 24 ore - Notifiche inviate oggi
• Ultimi 7 giorni - Notifiche inviate questa settimana

Questi numeri ti aiutano a vedere quanto sia attivo il tuo sistema di notifica.

Notifiche per tipo

Una griglia di carte che mostra diverse categorie di notifica (Sistema, Pagamento, Messaggi, ecc.). Ogni carta mostra:

• Un'icona che rappresenta il tipo
• Quante notifiche di questo tipo esistono
• Che percentuale è stata letta

Fare clic su qualsiasi scheda per filtrare la linea temporale qui sotto per mostrare solo quel tipo di notifica.

Invia il modulo di notifica

Un modulo in cui si compone e invia nuove notifiche. E' qui che passerai la maggior parte del tuo tempo.

Notificazione Timeline

Una lista di tutte le notifiche che sono state inviate, mostrando il più nuovo prima. È possibile fare clic su qualsiasi notifica per visualizzare i dettagli completi, o cancellare le notifiche non è più necessario.

Compiti comuni

Come inviare un annuncio a tutti gli utenti

Quando si desidera informare tutti sul vostro sito circa la manutenzione, nuove funzionalità, o aggiornamenti importanti:

1. Scorrere al Invia la notifica di sistema sezione.
2. Tipologia Titolo - tenerlo breve e chiaro (ad esempio, "Site Maintenance Tonight").
3. Digitare il Messaggio - spiega cosa gli utenti devono sapere.
4. Per Tipo, selezionare Sistema (per gli annunci generali).
5. Per Priorità, scegliere:

• Normale per aggiornamenti di routine
• Alto per notizie importanti
• Urgente solo per problemi critici

1. Lasciare Icona campo vuoto (utilizza un'icona predefinita).
2. Lascia perdere URL d'azione vuoto a meno che non si desidera collegare a una pagina specifica.
3. Per Udienza di destinazione, selezionare Tutti gli utenti attivi.
4. Fare clic Invia notifica.

Vedrai un messaggio di successo verde che mostra quanti utenti hanno ricevuto la notifica.

Traduzione:

Come Inviare a Paga Abbonati Solo

Quando si desidera avvisare solo gli utenti con abbonamenti attivi:

1. Aprire Invia la notifica di sistema forma.
2. Riempire Titolo e Messaggio.
3. Per Tipo, selezionare Abbonamento (Questo rende chiaro che il messaggio è relativo all'abbonamento).
4. Per Priorità, scegliere Normale o Alto.
5. Per Udienza di destinazione, selezionare Solo gli iscritti attivi.
6. Fare clic Invia notifica.

Solo gli utenti con abbonamenti attuali e attivi lo riceveranno.

Come inviare ai Creatori di Contenuto

Per notificare ai creatori verificati i cambiamenti di politica, i programmi di pagamento o gli aggiornamenti del programma del creatore:

1. Aprire Invia la notifica di sistema forma.
2. Riempire Titolo e Messaggio.
3. Per Tipo, selezionare Pagamento (se si tratta di pagamenti) o Sistema (per i cambiamenti politici).
4. Per Priorità, selezionare Alto se richiede azione.
5. Per Udienza di destinazione, selezionare Solo i Creatori verificati.
6. Fare clic Invia notifica.

Solo i creatori che sono stati verificati riceveranno la notifica.

Come inviare agli utenti specifici

Quando è necessario informare i singoli utenti (ad esempio, rispondere ai biglietti di supporto):

1. Aprire Invia la notifica di sistema forma.
2. Riempire Titolo e Messaggio.
3. Selezionare l'apposito Tipo (di solito Sistema o Messaggio).
4. Per Udienza di destinazione, selezionare Utenti specifici.
5. Un nuovo campo viene chiamato ID utente.
6. Digitare gli ID utente separati da virgole (ad esempio, 5, 12, 23, 47).
7. Fare clic Invia notifica.

Come Aggiungere un Link alla Notifica

Se si desidera che gli utenti di fare clic su una pagina specifica:

1. Quando si compila il modulo di notifica, trovare il URL d'azione campo.
2. Digitare l'indirizzo della pagina (ad esempio, /settings/account.php o /videos.php?id=123).
3. Completa il resto del modulo e invia.

Quando gli utenti visualizzano la notifica, vedranno un link cliccabile che li porta a quella pagina.

Come Usare Icone personalizzate

Ogni notifica ha un'icona accanto ad essa. È possibile personalizzare questo:

1. Visita Libreria icona di Font Awesome e trovare un'icona che ti piace.
2. Copia il nome della classe dell'icona (ad esempio, fas fa-gift per una confezione regalo).
3. Incollalo nel Icona campo quando si crea la notifica.
4. Invia la notifica.

L'icona apparirà accanto alla notifica nei feed di notifica degli utenti.

Filtri e Ricerca

Visualizzazione delle notifiche per tipo

The Notifiche per tipo sezione mostra carte per ogni categoria (Sistema, Pagamento, Commenti, ecc.).

Per vedere un solo tipo:

1. Fare clic sulla scheda per quel tipo.
2. La timeline sottostante filtri per mostrare solo quelle notifiche.
3. La carta che hai cliccato ha un bordo verde.

Per rivedere tutti i tipi, fare clic su Tutti pulsante nella sezione timeline.

Visualizzazione di Notifiche Unread Solo

Per vedere quali notifiche gli utenti non hanno ancora letto:

1. Fare clic su Non c'è pulsante sopra la timeline.
2. Vengono visualizzate solo le notifiche non lette.

Fare clic Tutti per tornare alla lista completa.

Visualizzazione di notifiche ad alta priorità

Per vedere le notifiche urgenti o importanti:

1. Fare clic su Urgente o Alto pulsante sopra la timeline.
2. Vengono visualizzate solo le notifiche con quel livello prioritario.

Combinazione di filtri

È possibile utilizzare entrambi i filtri di tipo e priorità contemporaneamente. Per esempio:

1. Fare clic su Pagamento carta di tipo.
2. Quindi fare clic su Alto pulsante di priorità.
3. Vedrai solo notifiche di pagamento ad alta priorità.

Comprendere i tipi di notifica

Quando si crea una notifica, si sceglie una Tipo che lo classifica:

Scegliere il tipo che meglio corrisponde a quello che la notifica è circa. Questo aiuta gli utenti a capire la notifica a colpo d'occhio.

Capire i livelli di priorità

La priorità riguarda il modo in cui la notifica guarda e aiuta gli utenti a sapere cosa ha bisogno di attenzione prima:

Visualizzare dettagli di notifica

Per visualizzare informazioni complete su qualsiasi notifica:

1. Trova la notifica nella timeline.
2. Fare clic ovunque sulla riga di notifica.
3. Viene visualizzata una finestra:

• Chi l'ha ricevuto
• Il messaggio completo (non tagliato)
• Se hanno letto e quando
• Il link di azione se c'è uno
• Dati aggiuntivi

1. Chiudi la finestra per:

• Fare clic su X in alto
• Premere il tasto Fuga chiave sulla tastiera
• Cliccare fuori dalla finestra

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Cancellare le notifiche

Eliminare una singola notifica

Per rimuovere una notifica:

1. Trovalo nella linea temporale.
2. Fare clic su cestino icona sul lato destro.
3. Confermare cliccando Ok. nel popup.

La notifica scompare dall'elenco e dai feed di notifica degli utenti.

Eliminare notifiche multiple

Per eliminare molte notifiche in una sola volta:

1. Utilizzare i pulsanti del filtro o digitare le schede per restringere le notifiche che si desidera eliminare.
2. Utilizzare l'opzione bulk delete (se disponibile nella tua versione).
3. Conferma l'azione.

Tutte le notifiche corrispondenti verranno eliminate.

Consigli per i nuovi utenti

Risoluzione dei problemi

La mia notifica non ha inviato a nessuno

Cosa vedi: Dopo aver fatto clic su Invia, si vede un errore dicendo "Nessun utente trovato".

Come risolvere il problema:

1. Controlla quale pubblico hai selezionato:

• Tutti gli utenti attivi - Assicurarsi di avere utenti attivi sul tuo sito
• Abbonati attivi - Verificare di avere utenti con abbonamenti attuali
• Creatori verificati - Conferma che hai creatori verificati
• Utenti specifici - Controllare doppio gli ID utente che hai inserito esistono

1. Prova a mandare a un pubblico diverso per testare.

I campi del titolo e del messaggio mostrano un errore

Cosa vedi: Messaggio di errore che dice "Titolo e messaggio sono necessari".

Come risolvere il problema: Entrambi i campi del titolo e del messaggio devono avere un testo in loro. Non è possibile inviare una notifica con entrambi i campi vuoti.

Gli utenti dicono di non ricevere notifiche

Cosa vedi: Hai inviato una notifica ma gli utenti segnalano di non vederlo.

Come risolvere il problema:

1. Controllare la timeline per confermare la notifica è stata creata.
2. Assicurati che la notifica non sia stata cancellata.
3. Verificare di aver selezionato il target giusto (gli utenti potrebbero non essere nel gruppo a cui hai inviato).
4. Controllare che il sistema di notifica frontend sta funzionando - questo è un problema tecnico che richiede aiuto sviluppatore.

Non è possibile fare clic o modificare nulla sulla pagina

Cosa vedi: Tutti i campi di forma sono grigiati e i pulsanti non funzionano.

Come risolvere il problema: Il tuo sito è in modalità Demo. Ciò impedisce modifiche per proteggere il sito dimostrativo. Per abilitare la piena funzionalità, la modalità Demo deve essere disattivata nella configurazione del sito. Contatta l'amministratore del sito o lo sviluppatore.

La finestra dei dettagli non si apre quando faccio clic su una notifica

Cosa vedi: Fare clic su una riga di notifica non fa nulla.

Come risolvere il problema:

1. Aggiorna la pagina e riprova.
2. Prova un browser web diverso.
3. Cancella la cache del tuo browser.
4. Se il problema continua, potrebbe esserci un problema tecnico - supporto di contatto.

Notifica mostra "Unknown User"

Cosa vedi: Nella timeline, una notifica mostra "Unknown User" invece di un nome utente.

Come risolvere il problema: Ciò accade quando una notifica è stata inviata a un ID utente che non esiste, o l'utente è stato cancellato dopo l'invio della notifica. È possibile eliminare in modo sicuro queste notifiche.

Pagine correlate

Quick Reference

Esempi di notifica consigliati

Manutenzione del sito:

• Titolo: "Scheduled Maintenance Tonight"
• Messaggio: "Il sito sarà scarica per la manutenzione da 2-4 AM EST. Tutte le funzionalità non saranno disponibili in questo periodo."
• Tipo: Sistema
• Priorità: Alto
• Obiettivo: Tutti gli utenti attivi

Nuovo Annuncio di Caratteristica:

• Titolo: "Nuova caratteristica: Video Playlists"
• Messaggio: "È ora possibile creare playlist video personalizzate! Visita il tuo profilo per iniziare."
• Tipo: Contenuto
• Priorità: Normale
• Obiettivo: Tutti gli utenti attivi
• URL d'azione: /settings/playlists.php

Abbonamento:

• Titolo: "Il tuo abbonamento scade in 3 giorni"
• Messaggio: "Renew ora per continuare a godere di caratteristiche premium senza interruzione."
• Tipo: Abbonamento
• Priorità: Alto
• Obiettivo: Utenti specifici (utenti con abbonamenti in scadenza)
• URL d'azione: /settings/subscription.php

Avviso di pagamento del Creatore:

• Titolo: "Auricolari gennaio disponibili"
• Messaggio: "I vostri guadagni di gennaio sono stati elaborati e sono pronti per il pagamento."
• Tipo: Pagamento
• Priorità: Alto
• Obiettivo: Solo i Creatori verificati
• URL d'azione: /settings/earnings.php

Ricordati

• Le notifiche vanno direttamente ai feed di notifica degli utenti - li vedranno immediatamente
• Tutti gli utenti attivi possono significare migliaia di notifiche - utilizzare con attenzione
• Non è possibile annullare una notifica inviata, ma è possibile cancellarla dai feed degli utenti
• Mantenere le notifiche rilevanti per evitare gli utenti di formazione di ignorarli
• Controllare le statistiche dei tassi di lettura per vedere se le notifiche sono efficaci