このページが何をしているか

このページでは、あなたのサイトに起こったすべての支払いが表示されます。 支払った人、支払った金額、買ったもの、支払いが返金されたか、または争議されたかを見ることができます。 また、あなたの総収入の迅速な要約と払い戻しやチャージバックに失われた任意のお金を与えます。

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ナビゲートへ アドミンパネル > 請求 > トランザクション

ページについて

このページを開くと、トップで財務の要約、見ているものを絞り込むための一連のフィルタ、すべてのトランザクションをリストするテーブルが表示されます。

統計カード

ページの上部にある4枚のカードは、あなたの請求活動のスナップショットを与えます。

フィルター パネル

統計カードの下、フィルタオプションの行が表示されます。 これらは、リスト全体を通してスクロールするのではなく、特定のトランザクションを検索することができます。 フィルターの使用に関する詳細は 共通タスク 以下のセクション。

取引表

ページのメインエリアは、最新から最古の取引をリストするテーブルです。 各行は、支払い、決済プロバイダ、購入したパッケージ、トランザクションタイプ、ステータス、支払額をしたユーザー、日付を表示します。

トランザクションは色分けされ、重要な情報を一目で見つけることができます。

• 緑量 現金、再発手数料、トークン販売など
• 赤い量 出金(チャージバック、払い戻し、無効な取引)を表す

各トランザクションには、そのタイプを示すカラーラベルもあります。

ステータスラベルは、トランザクションがどこにあるかを説明します。

ナビゲーションボタン

ページの下部にある3つのボタンで、関連するページをすばやくジャンプできます。

• プロバイダーの管理 -- 決済プロバイダの設定に移動
• パッケージの管理 -- サブスクリプションとトークンパッケージの設定に移動
• ログを表示 -- 詳細なトラブルシューティングのための未加工請求ログに行く

共通タスク

すべての取引を表示する方法

1. お問い合わせ アドミンパネル > 請求 > トランザクションお問い合わせ
2. このページは、最新から最古までの全ての取引で読み込まれます。
3. 決算短信は、トップの4つの統計カードで確認します。
4. 表をスクロールして、個々の取引を確認します。

特定のユーザーの取引を検索する方法

1. ユーザ名またはメールアドレスを入力 ユーザー登録 フィールド。 正式に正式に正式にマッチする作業は不要です。
2. クリック フィルターを適用お問い合わせ
3. このテーブルは、そのユーザーからのみトランザクションを表示します。

支払いプロバイダによるフィルタリング方法

1. クリックします。 プロバイダー ドロップダウン。
2. レビューしたい決済プロバイダーを選択します。
3. クリック フィルターを適用お問い合わせ
4. プロバイダーが処理するトランザクションのみが表示されます。

トランザクションタイプでフィルタリングする方法

1. クリックします。 タイプ: ドロップダウン。
2. 関心のあるタイプを選択します(例えば、 チャージバック または リビル)。
3. クリック フィルターを適用お問い合わせ

ステータスでフィルターする方法

1. クリックします。 ステータス ドロップダウン。
2. 選択する オープン, 休館日または キャンセルお問い合わせ
3. クリック フィルターを適用お問い合わせ

日付範囲でフィルターする方法

1. クリックします。 日付から フィールドを選択し、開始日を選択します。
2. クリックします。 日程表 フィールドと終了日を選択します。
3. クリック フィルターを適用お問い合わせ
4. 表は、これらの2つの日付(第2日付を含む)の間に発生した取引のみを示しています。

複数のフィルターを結合する方法

上記のフィルタの組み合わせを同時に使用できます。 たとえば、特定のユーザーを検索し、特定のプロバイダーを選択し、日付範囲を一度に設定できます。

1. 必要に応じて多くのフィルタフィールドに記入します。
2. クリック フィルターを適用お問い合わせ
3. 結果と統計カードの更新により、選択したすべての条件に一致する取引のみが表示されます。

すべてのフィルターをクリアする方法

1. クリックします。 リセット 横のボタン フィルターを適用 ボタン。
2. ページのリロードは、すべてのトランザクションをフィルタなしで表示します。

時間をかけてサブスクリプションを追跡する方法

1. 顧客の初期購入をテーブルで見つける。
2. ユーザー名を入力してください。 ユーザー登録 カラム。
3. ユーザー名を入力 ユーザー登録 フィルターフィールドとクリック フィルターを適用お問い合わせ
4. あなたは今、その完全な請求履歴を見ることができます: 元の購入, 任意の再発手数料 (rebills), 任意の払い戻しやチャージバック.
5. チェックイン アクセス期間 サブスクリプションが開始されたとき、期限が切れるときに表示される列。

チャージバックの調査方法

1. 選択する チャージバック から タイプ: ドロップダウン。
2. クリック フィルターを適用お問い合わせ
3. 各チャージバックトランザクションをテーブルで確認します。
4. ユーザ ID と外部 ID をそれぞれ入力してください。
5. ユーザーがチャージバックのパターンを持っているかどうかを確認するには、ユーザ名をユーザ名に入力します。 ユーザー登録 フィルターとクリック フィルターを適用 トランザクション履歴を全て表示する。

結果のページ間でナビゲートする方法

多くの取引がある場合、複数のページ(ページごとに50)に分割されます。 表の下部にあるページ番号または前/次矢印を使用して、ページ間で移動します。 フィルターは、ナビゲーションとして保存されます。

新しいユーザーのためのヒント

ベストプラクティス

毎日の監視

1. 請求取引ページを開きます。
2. 設定する 日付から 昨日の日付と 日程表 今日の日付にフィルタリングします。
3. クリック フィルターを適用お問い合わせ
4. トランザクションが正常に処理されていることを確認するための統計カードを確認します。
5. チャージバックまたは返金のチェック

ウィークリーレビュー

1. 過去7日間の日付範囲を設定します。
2. お問い合わせ 総収入 そして、 返金/チャージバック 量。
3. これらの数字を先週に比べ、傾向を把握できます。
4. 各決済プロバイダが個別にフィルタリングし、どれが最高のパフォーマンスであるかを確認します。

月次調整

1. 満月をカバーする日付範囲を設定します。
2. 比較する 総収入 このページの数値は、決済プロバイダーのダッシュボードからのレポートです。
3. 数字が一致しない場合は、 ログを表示 欠落または重複した取引を調査するボタン。

チャージバック率ガイドライン

トラブルシューティング

トランザクションが表示されない

あなたが見るもの: 顧客が支払ったと言いますが、このページでは取引が見つかりません。

それを修正する方法:

1. フィルターがアクティブでないことを確認してください。 クリック リセット すべてのフィルターをクリアします。
2. 顧客名または電子メールで顧客を検索 ユーザー登録 フィールド。
3. トランザクションがまだ表示されない場合は、クリックします ログを表示 ページの下部で、支払い通知が受け取ったかどうかを確認します。
4. 決済プロバイダーのダッシュボードにログインし、トランザクションが存在することを確認します。
5. プロバイダーに存在するが、サイトにない場合は、開発者またはサポートチームにお問い合わせください。

トランザクションは、ユーザの "N/A" を表示します。

あなたが見るもの: ザ・オブ・ザ・ ユーザー登録 カラムはユーザ ID 番号をユーザ名ではなく表示したり、「N/A」を表示したりします。

それを修正する方法:
つまり、購入後にユーザーのアカウントが削除されたり、購入がユーザーのアカウントにリンクされていないことを意味します。 トランザクションデータはそのままです。 どのユーザーがこれに所属しているかを知っている場合は、開発者またはサポートチームに連絡して、手動でリンクしてください。

プロバイダーの「N/A」のトランザクションが表示されます。

あなたが見るもの: ザ・オブ・ザ・ プロバイダー カラムはプロバイダー名ではなく「N/A」を表示します。

それを修正する方法:
トランザクションが既に記録された後に、決済プロバイダが設定から削除された場合に発生します。 トランザクションデータは安全です。 プロバイダー名を復元する必要がある場合は、開発者またはサポートチームにお問い合わせください。

Rebills が表示されない

あなたが見るもの: 購読者は毎月請求されるべきですが、新しいリビル取引は見つかりません。

それを修正する方法:

1. 決済プロバイダーのダッシュボードをチェックして、サブスクリプションがまだ有効かどうかを確認します。
2. クリック ログを表示 失敗した支払い通知を探す
3. サブスクリプションがプロバイダで有効であるが、rebills がサイトに表示されない場合、プロバイダとサイト間の接続の問題が発生する可能性があります。 開発者またはサポートチームにお問い合わせください。

収入番号は、支払いプロバイダに一致しません

あなたが見るもの: ザ・オブ・ザ・ 総収入 このページでは、決済プロバイダーのレポートと一致していません。

それを修正する方法:

1. 同じ日付範囲を比較していることを確認してください。 設定する 日付から そして、 日程表 プロバイダーのダッシュボードでチェックしている範囲に合わせてフィルタします。
2. 覚えておいてください 総収入 このページのカードには、初期購入と再発手数料の両方が含まれていますが、払い戻しやチャージバックを差し引くことはありません。 ザ・オブ・ザ・ 返金/チャージバック カードは別途表示します。
3. 会計後も不透明度がない場合、クリック ログを表示 欠落した支払い通知をチェックします。

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