ComusThumbz Documentation
Admin Login

Notificatiebeheer

Wat deze pagina doet

Deze pagina kunt u berichten verzenden naar gebruikers op uw site en beheren alle meldingen. U kunt aankondigingen naar iedereen sturen, specifieke groepen (zoals abonnees of makers) op de hoogte stellen of individuele berichten naar bepaalde gebruikers sturen. U kunt ook zien welke meldingen zijn verzonden, controleren welke zijn gelezen, en oude meldingen verwijderen.

[Screenshot: pagina-overzicht]


Hoe hier te komen

Navigeren naar Beheerpaneel > Gebruikers > Kennisgevingen


Begrijpen van de pagina

Wanneer u de Notifications Manager opent, ziet u verschillende secties:

Statistiekenbalk

Vier dozen bovenaan tonen u:

  • Totaal kennisgevingen - Hoeveel meldingen er bestaan op uw site
  • Ongelezen Hoeveel zijn er nog niet gelezen?
  • Laatste 24 uur - Meldingen verzonden vandaag
  • Afgelopen 7 dagen - Meldingen verzonden deze week

Deze nummers helpen u te zien hoe actief uw meldingssysteem is.

Kennisgevingen per type

Een netwerk van kaarten met verschillende meldingscategorieën (Systeem, Betaling, Berichten, enz.). Elke kaart toont:

  • Een pictogram dat het type weergeeft
  • Hoeveel meldingen van dit type bestaan er?
  • Welk percentage is gelezen?

Klik op een kaart om de onderstaande tijdlijn te filteren om alleen dat type melding te tonen.

Aanmeldingsformulier versturen

Een formulier waarin u nieuwe meldingen componeert en verzendt. Hier breng je de meeste tijd door.

Kennisgevingstermijn

Een lijst van alle meldingen die zijn verzonden, die eerst de nieuwste tonen. U kunt op elke melding klikken om volledige details te zien, of meldingen verwijderen die u niet meer nodig hebt.


Gemeenschappelijke taken

Hoe een aankondiging naar alle gebruikers te sturen

Wanneer u iedereen op uw site wilt informeren over onderhoud, nieuwe functies of belangrijke updates:

  1. Scroll naar de Systeemnotificatie verzenden Section.
  2. Type a Titel - hou het kort en duidelijk (bijvoorbeeld "Site Maintenance Tonight").
  3. Typ uw Bericht - uitleggen wat gebruikers moeten weten.
  4. Voor Type, selecteren Systeem (voor algemene aankondigingen).
  5. Voor Prioriteit, kies:
  • Normaal voor routine-updates
  • Hoog voor belangrijk nieuws
  • Dringend alleen voor kritieke kwesties
  1. Laat de Pictogram veld leeg (het zal een standaard pictogram gebruiken).
  2. Vertrek Actie-URL leeg tenzij u naar een specifieke pagina wilt linken.
  3. Voor Doelpubliek, selecteren Alle actieve gebruikers.
  4. Klik Kennisgeving versturen.

U ziet een groen succes bericht tonen hoeveel gebruikers de melding ontvangen.

Tip: Houd uw bericht onder 150 tekens indien mogelijk - langere berichten worden afgesloten in de tijdlijnweergave.

[Screenshot: send-announcement]

Alleen betalende abonnees verzenden

Wanneer u alleen gebruikers met actieve abonnementen wilt waarschuwen:

  1. Open de Systeemnotificatie verzenden formulier.
  2. Vul de Titel en Bericht.
  3. Voor Type, selecteren Abonnement (dit maakt duidelijk dat het bericht abonnement-gerelateerd is).
  4. Voor Prioriteit, kies Normaal of Hoog.
  5. Voor Doelpubliek, selecteren Alleen actieve abonnees.
  6. Klik Kennisgeving versturen.

Alleen gebruikers met huidige, actieve abonnementen zullen het ontvangen.

Opmerking: "Actieve abonnees": gebruikers waarvan de abonnementen niet zijn verlopen en niet zijn geannuleerd.

Hoe naar inhoudsmakers te verzenden

Om geverifieerde makers te informeren over beleidswijzigingen, uitbetalingsschema's of programma-updates:

  1. Open de Systeemnotificatie verzenden formulier.
  2. Vul de Titel en Bericht.
  3. Voor Type, selecteren Betaling (als het over uitbetalingen gaat) of Systeem (voor beleidsveranderingen).
  4. Voor Prioriteit, selecteren Hoog als het actie vereist.
  5. Voor Doelpubliek, selecteren Alleen geverifieerde scheppers.
  6. Klik Kennisgeving versturen.

Alleen makers die zijn geverifieerd, ontvangen de kennisgeving.

Hoe naar specifieke gebruikers te verzenden

Wanneer u individuele gebruikers moet informeren (bijvoorbeeld reageren op support tickets):

  1. Open de Systeemnotificatie verzenden formulier.
  2. Vul de Titel en Bericht.
  3. Selecteer de juiste Type (gewoonlijk Systeem of Bericht).
  4. Voor Doelpubliek, selecteren Specifieke gebruikers.
  5. Een nieuw veld verschijnt genaamd Gebruikers-ID's.
  6. Typ de gebruikers-ID's gescheiden door komma's (bv., 5, 12, 23, 47).
  7. Klik Kennisgeving versturen.
Opmerking: Ga naar het ID van een gebruiker Beheerpaneel > Gebruikers > Gebruikersbeheer en kijk naar de ID kolom naast hun naam.

Als u wilt dat gebruikers doorklikken naar een specifieke pagina:

  1. Bij het invullen van het kennisgevingsformulier, de Actie-URL veld.
  2. Typ het paginaadres (bv. /settings/account.php of /videos.php?id=123).
  3. Vul de rest van het formulier in en verzend.

Wanneer gebruikers de melding bekijken, zullen ze een klikbare link zien die hen naar die pagina brengt.

Tip: Relatieve paden gebruiken die beginnen met / in plaats van volledige website adressen. Dit houdt links werken als u uw site te verplaatsen.

Hoe aangepaste pictogrammen te gebruiken

Elke melding heeft een pictogram ernaast. U kunt dit aanpassen:

  1. Bezoek De pictogrambibliotheek van Lettertype Awesome En vind een icoon dat je leuk vindt.
  2. De klassenaam van het pictogram kopiëren (bijv.: fas fa-gift voor een geschenkdoos).
  3. Plakken in de Pictogram veld bij het aanmaken van uw melding.
  4. Stuur de melding.

Het pictogram verschijnt naast de melding in de meldingsfeeds van gebruikers.

Opmerking: Als u het pictogramveld leeg laat, zullen meldingen automatisch een standaard pictogram gebruiken.

Meldingen per type bekijken

De Kennisgevingen per type sectie toont kaarten voor elke categorie (systeem, betaling, opmerkingen, enz.).

Om slechts één type te zien:

  1. Klik op de kaart voor dat type.
  2. De onderstaande tijdlijn filtert om alleen die meldingen te tonen.
  3. De kaart die u klikte krijgt een groene rand.

Klik op de Alles knop in de tijdlijn sectie.

Alleen ongelezen meldingen bekijken

Om te zien welke meldingen gebruikers nog niet hebben gelezen:

  1. Klik op de Ongelezen knop boven de tijdlijn.
  2. Alleen ongelezen meldingen verschijnen.

Klik Alles Terug naar de volledige lijst.

Berichten met hoge prioriteit bekijken

Voor dringende of belangrijke kennisgevingen:

  1. Klik op de Dringend of Hoog knop boven de tijdlijn.
  2. Alleen kennisgevingen met dat prioriteitsniveau verschijnen.

Filters combineren

U kunt zowel type- als prioriteitsfilters tegelijk gebruiken. Bijvoorbeeld:

  1. Klik op de Betaling typekaart.
  2. Klik dan op de Hoog Prioriteitsknop.
  3. Je ziet alleen hoge prioriteit betalingsmeldingen.


Soorten kennisgevingen begrijpen

Bij het aanmaken van een melding kiest u een Type die het categoriseert:

TypeWanneer het te gebruiken
SysteemAlgemene aankondigingen, onderhoudsaanwijzingen, voorwaarden updates
InhoudNieuwe video's, galeries of inhoud beschikbaar
BetalingFactureringskwesties, terugbetalingen, betalingsbevestigingen
AbonnementAbonnementsverlengingen, aflopende abonnementen, wijzigingen in het plan
BerichtDirecte berichten tussen gebruikers
OpmerkingWanneer iemand commentaar geeft op de inhoud
ZoalsAls iemand van inhoud houdt
VolgenWanneer iemand een gebruiker of maker volgt

Kies het type dat het beste overeenkomt met waar de melding over gaat. Dit helpt gebruikers de melding in een oogopslag te begrijpen.


Inzicht in prioritaire niveaus

Prioriteit heeft betrekking op hoe de kennisgeving eruit ziet en helpt gebruikers te weten wat eerst aandacht nodig heeft:

PrioriteitWat het betekentWanneer het te gebruiken
LaagLeuk om te weten.Algemene tips, optionele functies, leuke feiten
NormaalStandaardupdateDe meeste meldingen - inhoud updates, routine aankondigingen
HoogHeeft aandacht nodigBelangrijke updates, beleidswijzigingen, rekeningproblemen
DringendOnmiddellijke actieBeveiligingswaarschuwingen, kritisch onderhoud, betalingsproblemen
Waarschuwing: Overdrijf "Urgent" niet - als alles dringend is, is niets dat. Bewaar het voor echt kritieke kwesties.

Notificatiedetails bekijken

Volledige informatie over elke kennisgeving:

  1. Vind de melding in de tijdlijn.
  2. Klik overal op de meldingsrij.
  3. Er verschijnt een venster met:
  • Wie heeft het ontvangen?
  • Het volledige bericht (niet afgesneden)
  • Of ze het gelezen hebben en wanneer
  • De actielink als er één is
  • Aanvullende gegevens
  1. Venster sluiten door:
  • Klik op de X in de bovenste hoek
  • Druk op de Ontsnappen sleutel op uw toetsenbord
  • Klik buiten het venster

[Schermafdruk: detail-modal]


Notificaties verwijderen

Een enkele kennisgeving verwijderen

Een melding verwijderen:

  1. Vind het in de tijdlijn.
  2. Klik op de prullenbak Pictogram aan de rechterkant.
  3. Bevestigen door te klikken OK in de popup.

De melding verdwijnt uit de lijst en uit de meldingsfeeds van gebruikers.

Waarschuwing: Verwijderde kennisgevingen kunnen niet worden teruggevorderd. Ze worden permanent verwijderd.

Meerdere meldingen verwijderen

Veel meldingen tegelijk verwijderen:

  1. Gebruik de filterknoppen of type kaarten om te beperken tot de meldingen die u wilt verwijderen.
  2. Gebruik de bulk delete optie (indien beschikbaar in uw versie).
  3. Bevestig de actie.

Alle overeenkomende meldingen worden verwijderd.

Fout: Als u geen filters actief heeft, verwijdert bulk verwijderen ALLE meldingen. Filter altijd eerst om te voorkomen dat meldingen worden verwijderd die u wilt bewaren.

Tips voor nieuwe gebruikers

Tip:
  • Klein starten - Stuur je eerste melding naar jezelf om te zien hoe het eruit ziet
  • Wees duidelijk en kort - Gebruikers scannen meldingen snel, dus kom snel op het punt
  • Normale prioriteit gebruiken voor de meeste berichten - bewaar hoog en dringend voor wanneer je echt aandacht nodig hebt
  • Test uw links - Als u een Actie URL, klikt u zelf eerst om ervoor te zorgen dat het gaat naar de juiste plaats
  • Controleer de statistieken - Als de meeste meldingen niet worden gelezen, kunnen ze te vaak of niet relevant genoeg zijn
  • Vermijd overbelasting van meldingen - Te veel meldingen train gebruikers om ze allemaal te negeren

Problemen oplossen

Mijn melding heeft niemand gestuurd.

Wat je ziet: Na het klikken op Verzenden, zie je een foutmelding "Geen doel gebruikers gevonden."

Hoe het te repareren:

  1. Controleer welk publiek u heeft geselecteerd:

  • Alle actieve gebruikers - Zorg ervoor dat u actieve gebruikers op uw site heeft
  • Actieve abonnees - Controleer of u gebruikers heeft met huidige abonnementen
  • Geverifieerde scheppers - Bevestig dat je makers hebt die geverifieerd zijn
  • Specifieke gebruikers - Controleer de gebruikers-ID's die u hebt ingevoerd, dubbel.

  1. Probeer een ander publiek te testen.

De titel- en berichtvelden tonen een fout

Wat je ziet: Foutmelding met "Titel en bericht zijn vereist."

Hoe het te repareren: Zowel de titel als de berichtvelden moeten tekst bevatten. U kunt geen melding versturen met geen van beide velden leeg.

Gebruikers zeggen dat ze geen meldingen ontvangen

Wat je ziet: U stuurde een melding, maar gebruikers melden het niet te zien.

Hoe het te repareren:

  1. Controleer de tijdlijn om de aanmelding te bevestigen.
  2. Zorg ervoor dat de melding niet verwijderd is.
  3. Controleer of u de juiste doelgroep hebt geselecteerd (gebruikers zitten mogelijk niet in de groep waar u naartoe hebt gestuurd).
  4. Controleer of het frontend notificatiesysteem werkt - dit is een technisch probleem waarvoor ontwikkelaars hulp nodig hebben.

Kan niets op de pagina klikken of bewerken

Wat je ziet: Alle formuliervelden zijn grijs en knopen werken niet.

Hoe het te repareren: Uw site is in Demo Mode. Dit voorkomt veranderingen om de demonstratielocatie te beschermen. Om volledige functionaliteit in te schakelen, moet de demomodus uitgeschakeld worden in de siteconfiguratie. Neem contact op met uw sitebeheerder of ontwikkelaar.

Het detailvenster wordt niet geopend als ik op een melding klik

Wat je ziet: Een meldingsrij klikken doet niets.

Hoe het te repareren:

  1. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.
  2. Probeer een andere webbrowser.
  3. Wis je browsercache.
  4. Als het probleem blijft bestaan, kan er een technisch probleem zijn - contact support.

Melding toont "Onbekende gebruiker"

Wat je ziet: In de tijdlijn toont een melding "Onbekende Gebruiker" in plaats van een gebruikersnaam.

Hoe het te repareren: Dit gebeurt wanneer een melding werd verzonden naar een gebruikers-ID die niet bestaat, of de gebruiker werd verwijderd nadat de melding werd verzonden. U kunt deze meldingen veilig verwijderen.


BladzijdeWanneer het te gebruiken
GebruikersbeheerOm gebruikers-ID's te vinden, controleer welke gebruikers actief zijn, of beheer gebruikersaccounts
E-mailsjablonenHet aanpassen van de e-mail meldingen gebruikers ontvangen naast in-app meldingen
MakerbeheerOm makers te verifiëren zodat u ze meldingen kunt sturen
AbonnementbeheerOm te zien welke gebruikers actieve abonnementen hebben

Snelle referentie

Onderhoud site:

  • Titel: "Gepland onderhoud vanavond"
  • Bericht: "De site zal beneden voor onderhoud van 2-4 AM EST. Alle functies zullen tijdens deze tijd niet beschikbaar zijn."
  • Type: Systeem
  • Prioriteit: Hoog
  • Doel: Alle actieve gebruikers

Nieuwe functie Aankondiging:

  • Titel: "New Feature: Video Playlists"
  • Bericht: "U kunt nu aangepaste videoafspeellijsten maken! Bezoek je profiel om te beginnen."
  • Type: Inhoud
  • Prioriteit: Normaal
  • Doel: Alle actieve gebruikers
  • Actie-URL: /instellingen/afspeellijsten.php

Abonnementsverloop:

  • Titel: "Uw abonnement verloopt over 3 dagen"
  • Bericht: "Vernieuw nu om te blijven genieten van premium functies zonder onderbreking."
  • Type: Abonnement
  • Prioriteit: Hoog
  • Doel: Specifieke gebruikers (gebruikers met aflopende abonnementen)
  • Actie-URL: /instellingen/abonnement.php

Notificatie aan de Maker-Uitbetaling:

  • Titel: "januari Verdienen Beschikbaar"
  • Bericht: "Uw januari winst zijn verwerkt en zijn klaar voor uitbetaling."
  • Type: Betaling
  • Prioriteit: Hoog
  • Doel: Alleen geverifieerde scheppers
  • Actie-URL: /instellingen/winst.php


Onthouden

  • Meldingen gaan rechtstreeks naar de meldingsfeeds van gebruikers - ze zullen ze onmiddellijk zien
  • Alle actieve gebruikers kunnen betekenen duizenden meldingen - gebruik zorgvuldig
  • U kunt een verzonden bericht niet ongedaan maken, maar u kunt het verwijderen uit de feeds van gebruikers
  • Houd meldingen relevant om trainingsgebruikers te vermijden om ze te negeren
  • Controleer de leessnelheidsstatistieken om te zien of uw meldingen effectief zijn