O que esta página faz

Esta página dá-lhe controle total sobre uma conta do criador individual. Você pode visualizar e editar seu perfil, navegar em seus posts e mídia, rever seus pedidos de renda e retirada, gerenciar seus assinantes e pacotes de assinatura, ler suas mensagens diretas e ajustar suas configurações de monetização. Pense nisso como o centro de comando para gerenciar tudo sobre um criador específico.

[Screenshot: criador-detail-overview]

Como chegar aqui

1. Navegar para Painel de administração > Criador > Gestão do Criador.
2. Clique no criador que você deseja gerenciar.

Sua página de detalhes abre com todas as suas informações organizadas em abas.

Compreender a Página

Quando você abre uma página de detalhes do criador, você vê várias áreas.

Cabeçalho do Perfil

No topo da página você vê a imagem de capa do criador (ou um gradiente verde se eles não tiverem carregado um), sua imagem de perfil, nome de exibição, nome de usuário e status. Os principais detalhes como seu endereço de e-mail, data de entrada e último login também são mostrados aqui.

Você também vê botões de ação rápida:

• Conta de usuário -- Abre a página completa de gerenciamento de conta do usuário para esta pessoa.
• Suspender / Ativar -- Pause ou restaure o acesso deste criador.
• Verificar / Inverificar -- Adicione ou remova o crachá de verificação ao lado de seu nome.
• Adicionar itens -- Dê a este criador fichas com uma razão no registro.
• Live / Offline - O quê? Se o criador está atualmente em transmissão ao vivo, este botão brilha verde e abre o monitor de transmissão ao vivo em uma nova janela. Se estiverem off-line, o botão fica acinzentado.

Linha de Estatísticas

Abaixo do cabeçalho você verá seis cartas de resumo:

Navegação de Páginas

O resto da página é organizado em nove abas. Clique em qualquer tabulação para alternar entre eles:

• Perfil -- Edite o nome, nome de usuário, bio e status do criador.
• Correios -- Navegue e gerencie todos os posts do criador.
• Mídia -- Veja todas as imagens, vídeos e áudio carregados em uma galeria.
• Ganhos -- Veja resumos de ganhos e lidar com pedidos de retirada.
• Assinantes -- Veja a lista de pessoas que subscreveram este criador.
• Dicas -- Reveja todas as dicas que este criador recebeu.
• Pacotes -- Gerencie os pacotes de assinatura que o criador oferece.
• Conversas -- Leia as conversas diretas da mensagem do criador.
• Configurações -- Configure preços, splits de receita e detalhes de pagamento.

Tarefas comuns

Como suspender o Criador

Use isso quando um criador viola as regras do seu site e você precisa bloquear temporariamente o acesso deles.

1. Abra a página de detalhes do criador.
2. Clique na Suspender botão na área de cabeçalho do perfil.
3. Confirme quando solicitado.

O status do criador muda para "Suspendido" e eles não podem mais acessar seu painel de criação, receber novas assinaturas ou postar conteúdo.

Como reativar um Criador Suspenso

1. Abra a página de detalhes do criador suspenso.
2. Clique na Activar botão na área de cabeçalho do perfil.
3. Confirme quando solicitado.

O criador recupera o acesso total imediatamente.

Como verificar um Criador

A verificação adiciona um crachá ao lado do nome do criador, que constrói confiança com os usuários do seu site.

1. Abra a página de detalhes do criador.
2. Clique na Verificar botão na área de cabeçalho do perfil.
3. Confirme quando solicitado.

Como remover a verificação

1. Abra a página de detalhes do criador.
2. Clique na Desverificar botão na área de cabeçalho do perfil.
3. Confirme quando solicitado.

O crachá é removido do perfil público do criador imediatamente.

Como Editar um Perfil do Criador

1. Abra a página de detalhes do criador.
2. Clique na Perfil tab.
3. Atualizar qualquer um dos seguintes campos:

• Nome do Criador - Os visitantes do nome de exibição vêem.
• Utilizador -- O nome de usuário único.
• Bio Uma breve biografia mostrada no seu perfil público.
• Estado -- Definir como Activo, Pendente ou Suspenso.
• Estado de verificação -- Configura para Verificado ou Não Verificado.

1. Clique Salvar alterações.

Como adicionar itens a uma conta do Criador

Use isso para recompensar um criador com fichas de bônus, fazer ajustes ou cumprir uma promoção.

1. Clique na Adicionar itens botão na área de cabeçalho do perfil.
2. Digite o número de fichas na Montante Campo.
3. Digite uma razão no Justificação campo (por exemplo, "vencedor do concurso" ou "bonus promocional").
4. Clique Adicionar itens.

O saldo token do criador atualiza imediatamente.

Como rever e excluir um post

1. Clique na Correios tab.
2. Navegue pelos posts do criador. Cada cartão de correio mostra uma pré-visualização, o tipo de post (texto, imagem, vídeo, áudio, mixagem, pesquisa ou mercadoria) e estatísticas básicas.
3. Clique Ver em qualquer post para abrir um popup detalhado.
4. No popup você pode ver o conteúdo completo, todas as mídias, estatísticas e comentários.
5. Para excluir a publicação, clique em Apagar a Mensagem no fundo do popup e confirme.

Como Apagar um Comentário sobre uma Mensagem

1. Clique na Correios aba e abrir uma publicação clicando Ver.
2. Rolar para baixo para o Comentários secção no popup.
3. Clique no botão excluir ao lado do comentário que você deseja remover.
4. Confirme a eliminação.

Como navegar na mídia do Criador

1. Clique na Mídia tab.
2. Use os botões de filtro no topo para estreitar por tipo: Tudo, Imagens, Vídeos, ou Áudio.
3. Clique em qualquer miniatura para abri-lo em um visualizador de tela cheia.
4. Use as setas esquerda e direita (ou as teclas de teclado) para mover entre os itens. Pressione Escapar para fechar o espectador.

Como rever os ganhos

1. Clique na Ganhos tab.
2. No topo você vê três números sumários:

• Total Ganhos -- Lucros da vida.
• Saldo atual -- O que está disponível para retirada.
• Retirado - Quanto já foi pago.

1. Abaixo disso, o Histórico de ganhos tabela mostra uma discriminação dia-a-dia de renda de assinaturas, dicas e vendas pay-per-view para os últimos 30 dias.

Como processar um pedido de retirada

Quando um criador solicita um pagamento, ele aparece no Pedidos de retirada seção da aba Ganhos.

1. Clique na Ganhos tab.
2. Rolar para baixo para Pedidos de retirada.
3. Reveja os detalhes do pedido: data, montante, método de pagamento e estado atual.
4. Clique Aprovar aceitar o pedido, ou Rejeitar para negar.
5. Confirme a sua escolha.

Como Ver Assinantes

1. Clique na Assinantes tab.
2. Você vê uma tabela de pessoas que assinaram para este criador, mostrando seu nome de usuário, e-mail, pacote de assinatura, preço pago, data de início, data de expiração e status.
3. Para cancelar uma subscrição, clique no botão de cancelamento vermelho no Acções coluna e confirmar.

Como rever dicas

1. Clique na Dicas tab.
2. Você vê uma tabela de todas as dicas que o criador recebeu, mostrando quem enviou cada dica, a quantidade, qualquer mensagem anexada, e a data.

Como gerenciar pacotes de assinatura

Criadores podem oferecer diferentes pacotes de assinatura (por exemplo, um plano mensal básico e um plano premium).

1. Clique na Pacotes tab.
2. Você vê todos os pacotes que o criador oferece, com seu nome, preço, duração, se eles se renovam automaticamente, e seu status atual.
3. Para desativar temporariamente um pacote, clique no botão pausar. Os visitantes não poderão mais comprá-lo.
4. Para habilitar novamente um pacote desativado, clique no botão Play.
5. Para editar os detalhes de um pacote, clique no botão editar.

Como ler as mensagens diretas do Criador

Use isso para monitorar conversas por violações de políticas ou para investigar disputas.

1. Clique na Conversas tab.
2. Vês uma lista de conversas. Cada linha mostra os dois participantes, a última visualização da mensagem e os crachás para mensagens não lidas ou relatadas.
3. Clique em uma conversa para abri-la.
4. Leia através das mensagens. Mensagens sinalizadas como relatadas são destacadas com um banner amarelo de aviso.
5. Para excluir uma conversa inteira, clique Apagar conversa no fundo e confirme.
6. Pressione Escapar ou clique fora da janela de chat para fechá-la.

Como alterar as configurações de monetização

1. Clique na Configurações tab.
2. Embaixo Configuração da Monetização, você pode ajustar:

• Preço de Assinatura Mensal -- Os fãs do preço padrão (em fichas) pagam por uma assinatura mensal.
• Quantidade mínima de gorjeta -- A menor dica (em fichas) que um ventilador pode enviar.
• Ativado o PPV -- Se este criador pode vender conteúdo pay-per-view (Sim ou Não).

1. Clique Configuração de Gravação quando terminado.

Como definir uma divisão de receita personalizada

Por padrão, todos os criadores compartilham receita com sua plataforma na mesma taxa. Você pode dar a um criador individual uma divisão diferente (por exemplo, para recompensar um artista de topo).

1. Clique na Configurações tab.
2. Rolar para Configurações de Dividimento de Receitas.
3. Alterar Usar a Divisão Personalizada de "Use o Global Setting" para "Personalizar".
4. Digite a porcentagem de taxa da plataforma. As atualizações do compartilhamento do criador automaticamente para que você possa ver a falha.
5. Clique Configuração de Gravação.

Como atualizar configurações de pagamento

1. Clique na Configurações tab.
2. Rolar para Configuração do Pagamento.
3. Definir o preferido Método de Pagamento: PayPal, Transferência Bancária, Criptomoeda, ou Check.
4. Digite o E- mail de pagamento se utilizar PayPal.
5. Definir a Retirada mínima quantidade (o menor número de fichas que o criador deve ter antes de solicitar um pagamento).
6. Adicionar quaisquer detalhes de pagamento extra no Detalhes do pagamento campo, se necessário.
7. Clique Configuração de Gravação.

Como as mudanças se parecem em seu site

Quando você faz alterações nesta página, eles afetam o que os visitantes do seu site vêem no perfil público do criador.

Dicas para novos usuários

Resolução de Problemas

A página do criador não irá carregar

O que você vê: Você clica em um criador, mas recebe uma mensagem de erro ou é enviado de volta para a lista do criador.

Como corrigi-lo:

1. Voltar para Painel de administração > Criador > Gestão do Criador.
2. Verifique se o criador ainda aparece na lista.
3. Clique neles novamente. Se o problema continuar, tente refrescar o seu navegador.

As mensagens não estão aparecendo na aba Mensagens

O que você vê: A aba Posts diz "No Posts Yet" mesmo que o criador tenha publicado conteúdo.

Como corrigi-lo:

1. Atualizar a página.
2. Se os posts ainda não aparecem, o criador pode não ter publicado quaisquer posts ainda. Verifique diretamente com o criador.
3. Se o problema persistir, contacte a sua equipa de apoio técnico.

Os números de ganhos parecem errados ou estão faltando

O que você vê: A aba Ganhos mostra dados zero ou incompletos.

Como corrigi-lo:

1. Ganha atualizações de dados automaticamente em um cronograma regular. Se o criador apenas começou a ganhar, espere algumas horas para os números atualizar.
2. Se os ganhos ainda aparecerem em falta após 24 horas, entre em contato com sua equipe de suporte técnico para verificar se os processos de fundo estão funcionando corretamente.

As miniaturas de mídia não estão carregando

O que você vê: A aba Mídia mostra caixas em branco ou ícones de imagem quebrados em vez de miniaturas.

Como corrigi-lo:

1. Tente refrescar a página.
2. Se o problema continuar, os arquivos de mídia podem ter sido movidos ou excluídos do seu armazenamento. Contacte a sua equipa de apoio técnico para assistência.

A mensagem de erro aparece ao gravar o perfil ou as configurações

O que você vê: Uma mensagem de erro vermelha após carregar Salvar alterações ou Configuração de Gravação.

Como corrigi-lo:

1. Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos.
2. Certifique-se de que o nome de usuário é único (não utilizado por outro criador).
3. Tenta salvar outra vez. Se o erro persistir, contacte a sua equipa de suporte técnico.

As mensagens não serão carregadas na página Conversas

O que você vê: Clicar em uma conversa mostra um girador de carga que nunca termina, ou uma mensagem de erro.

Como corrigi-lo:

1. Atualizar a página e tentar novamente.
2. Se o problema continuar, contate sua equipe de suporte técnico.

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