Документация ComusThumbz
Вход для Администратора

Создатель детали

Что делает эта страница

Эта страница дает вам полный контроль над учетной записью отдельного создателя. Вы можете просматривать и редактировать их профиль, просматривать их сообщения и средства массовой информации, просматривать их запросы на заработок и снятие средств, управлять их подписчиками и пакетами подписки, читать их прямые сообщения и корректировать их настройки монетизации. Думайте об этом как о командном центре для управления всем вокруг одного конкретного создателя.

[Скриншот: Creator-detail-overview]


Как добраться сюда

  1. Навигация для Панель администраторов > Creator > Creator Management.
  2. Нажмите на создателя, которым вы хотите управлять.

Их страница деталей открывается со всей их информацией, организованной в вкладки.


Понимание страницы

Когда вы открываете детальную страницу создателя, вы видите несколько областей.

Заголовок профиля

В верхней части страницы вы видите изображение обложки создателя (или зеленый градиент, если они не загрузили его), изображение их профиля, отображаемое имя, имя пользователя и статус. Ключевые детали, такие как их адрес электронной почты, дата присоединения и последний вход в систему, также показаны здесь.

Вы также видите кнопки быстрого действия:

  • Пользовательский аккаунт Открывает полную страницу управления учетной записью пользователя для этого человека.
  • Приостановить/активировать Приостановить или восстановить доступ создателя.
  • Проверить / Unverify Добавить или удалить значок проверки рядом с их именем.
  • Добавить токены Дайте этому создателю токены с причиной на записи.
  • Live / Offline - Если создатель в настоящее время ведет прямую трансляцию, эта кнопка светится зеленым цветом и открывает монитор прямой трансляции в новом окне. Если они отключены, кнопка высыхает.

Статистический ряд

Ниже заголовка вы видите шесть сводных карт:

КартаЧто это показывает
Общая прибыльВсе токены, которые этот создатель заработал с момента присоединения
Баланс токеновТокены, доступные в настоящее время в их учетной записи
Активные субмариныКоличество людей, подписанных на этого создателя прямо сейчас
ПостыОбщее количество постов, опубликованных создателем
МедиафайлыОбщие изображения, видео и аудио файлы, загруженные
Полученные советыОбщее количество чаевых, полученных от фанатов

Навигация Tab

Остальная часть страницы организована в девять вкладок. Нажмите любое имя вкладки, чтобы переключаться между ними:

  • профиль Редактировать имя создателя, имя пользователя, биографию и статус.
  • Посты Просматривайте и управляйте всеми сообщениями создателя.
  • СМИ Просмотр всех загруженных изображений, видео и аудио в галерее.
  • Заработок - См. резюме доходов и обрабатывать запросы на вывод средств.
  • Подписчики Посмотрите список людей, подписанных на этого создателя.
  • Советы Просмотрите все советы, которые получил этот создатель.
  • Пакеты Управляйте пакетами подписки, которые предлагает создатель.
  • Чаты Прочитайте прямые сообщения создателя.
  • Настройки - Настройка ценообразования, разделение доходов и детали выплат.

Общие задачи

Как остановить создателя

Используйте это, когда создатель нарушает правила вашего сайта, и вам нужно временно заблокировать их доступ.

  1. Откройте подробную страницу создателя.
  2. Кликни приостановить Кнопка в области заголовка профиля.
  3. Подтвердите, когда попросят.

Статус создателя меняется на «Отложенный», и они больше не могут получать доступ к своей панели инструментов создателя, получать новые подписки или публиковать контент.

Предупреждение: Существующие абоненты сохраняют доступ до окончания текущего периода подписки. Приостановка не дает автоматического возмещения.

Как активировать приостановленного создателя

  1. Откройте страницу с деталями подвешенного создателя.
  2. Кликни активировать Кнопка в области заголовка профиля.
  3. Подтвердите, когда попросят.

Создатель немедленно получает полный доступ.

Как проверить Творца

Верификация добавляет значок рядом с именем создателя, что создает доверие к пользователям вашего сайта.

  1. Откройте подробную страницу создателя.
  2. Кликни проверять Кнопка в области заголовка профиля.
  3. Подтвердите, когда попросят.

Успех: Проверенные создатели отображают значок галочки в своем общедоступном профиле и в результатах поиска, что может повысить доверие подписчиков.

Как удалить проверку

  1. Откройте подробную страницу создателя.
  2. Кликни проверять Кнопка в области заголовка профиля.
  3. Подтвердите, когда попросят.

Значок немедленно удаляется из публичного профиля создателя.

Как редактировать профиль создателя

  1. Откройте подробную страницу создателя.
  2. Кликни профиль вкладка.
  3. Обновите любое из следующих полей:
  • Имя создателя - Витрина, которую видят посетители.
  • Имя пользователя - Уникальное имя пользователя.
  • Биография Краткая биография, показанная в их публичном профиле.
  • статус Настройка на активный, ожидающий или приостановленный.
  • Статус проверки Проверено или не проверено.
  1. щелкнуть Сохранить изменения.

Совет: Изменения, которые вы вносите, сразу же появляются на странице профиля создателя. Дважды проверьте орфографию перед сохранением.

Как добавить токены в аккаунт создателя

Используйте это, чтобы вознаградить создателя бонусными токенами, внести коррективы или выполнить продвижение.

  1. Кликни Добавить токены Кнопка в области заголовка профиля.
  2. Введите количество токенов в Сумма поле.
  3. Введите причину в Причина поле (например, «Победитель конкурса» или «Промо-бонус»).
  4. щелкнуть Добавить токены.

Токен-баланс создателя обновляется немедленно.

Примечание: Причина, по которой вы вводите, сохраняется в записи, поэтому вы всегда можете оглянуться назад и увидеть, почему были добавлены токены.

Как просмотреть и удалить сообщение

  1. Кликни Посты вкладка.
  2. Просмотрите посты создателя. Каждая открытка показывает предварительный просмотр, тип сообщения (текст, изображение, видео, аудио, смешанный, опрос или товар) и базовую статистику.
  3. щелкнуть Посмотреть на любой пост, чтобы открыть подробное всплывающее окно.
  4. В всплывающем окно можно увидеть полный контент, все СМИ, статистику и комментарии.
  5. Чтобы удалить сообщение, нажмите Удалить сообщение В нижней части всплывающего окна и подтвердить.

Предупреждение: Удаление сообщения навсегда удаляет все его медиа, комментарии и записи о покупке. Это нельзя отменить.

Как удалить комментарий на пост

  1. Кликни Посты Нажмите и откройте сообщение Посмотреть.
  2. Прокрутите вниз к Комментарий Раздел в всплывающем.
  3. Нажмите кнопку удаления рядом с комментарием, который вы хотите удалить.
  4. Подтвердите удаление.

Как просматривать медиа создателя

  1. Кликни СМИ вкладка.
  2. Используйте кнопки фильтра вверху, чтобы сузить по типу: Все, Изображения, Видеоили Аудио.
  3. Нажмите любую миниатюру, чтобы открыть ее в полноэкранном зрителе.
  4. Используйте левую и правую стрелки (или клавиши стрелок клавиатуры) для перемещения между элементами. Пресса Побег Закрыть зрителя.

Совет: Кликни Управлять СМИ ссылку в верхней части вкладки Медиа, чтобы открыть полную страницу управления медиа, отфильтрованную для этого создателя, где у вас есть более продвинутые варианты.

Как пересмотреть прибыль

  1. Кликни Заработок вкладка.
  2. В верхней части вы видите три суммарных числа:
  • полностью заработанный - Заработок на всю жизнь.
  • Текущий баланс Что доступно для вывода.
  • отозванный - Сколько уже выплачено.
  1. Ниже этого, Зарабатывая историю В таблице показана ежедневная разбивка доходов от подписок, чаевых и продаж с оплатой за просмотр за последние 30 дней.

Как обработать запрос на снятие

Когда создатель просит выплату, она появляется в Просьбы об отзыве Раздел вкладки Заработок.

  1. Кликни Заработок вкладка.
  2. Прокрутить вниз до Просьбы об отзыве.
  3. Просмотрите детали запроса: дату, сумму, способ оплаты и текущее состояние.
  4. щелкнуть одобрять принять просьбу или отклонить Отрицать это.
  5. Подтвердите свой выбор.

Примечание: После одобрения вывода средств вам необходимо отправить фактический платеж через вашего поставщика платежей (PayPal, банковский перевод и т. д.) отдельно. Система отслеживает запрос, но не отправляет средства автоматически.

Как посмотреть подписчиков

  1. Кликни Подписчики вкладка.
  2. Вы видите таблицу людей, подписанных на этого создателя, показывающую их имя пользователя, электронную почту, пакет подписки, цену, дату начала, дату истечения срока действия и статус.
  3. Чтобы отменить подписку, нажмите красную кнопку отмены в Меры Колонка и подтверждение.

Как пересмотреть советы

  1. Кликни Советы вкладка.
  2. Вы видите таблицу всех советов, полученных создателем, показывающую, кто отправил каждый совет, сумму, любое сообщение и дату.

Как управлять пакетами подписки

Создатели могут предлагать различные пакеты подписки (например, базовый ежемесячный план и премиальный план).

  1. Кликни Пакеты вкладка.
  2. Вы видите все пакеты, которые предлагает создатель, с их именем, ценой, продолжительностью, независимо от того, обновляют ли они автомобиль или нет.
  3. Чтобы временно отключить пакет, нажмите кнопку паузы. Посетители больше не смогут его приобрести.
  4. Чтобы повторно включить отключенный пакет, нажмите кнопку воспроизведения.
  5. Чтобы отредактировать детали пакета, нажмите кнопку редактирования.

Примечание: Создатели могут устанавливать индивидуальные цены на базовые пакеты подписки, которые вы определили. Когда они это делают, рядом с названием пакета появляется этикетка «Таможенная цена».

Как читать прямые сообщения создателя

Используйте это для мониторинга разговоров о нарушениях политики или для расследования споров.

  1. Кликни Чаты вкладка.
  2. Вы видите список разговоров. Каждая строка показывает двух участников, последний предварительный просмотр сообщения и значки для непрочитанных или сообщенных сообщений.
  3. Нажмите на разговор, чтобы открыть его.
  4. Читайте через сообщения. Сообщения, помеченные как сообщенные, выделены желтым предупреждающим баннером.
  5. Чтобы удалить весь разговор, нажмите Удалить разговор в нижней части и подтвердить.
  6. Пресса Побег Или нажмите за окном чата, чтобы закрыть его.

Предупреждение: Удаление разговора навсегда удаляет все сообщения для обоих пользователей. Делайте это только в случае необходимости.

Как изменить настройки монетизации

  1. Кликни Настройки вкладка.
  2. Под Настройки монетизацииВы можете настроить:
  • Ежемесячная цена подписки — Цена по умолчанию (в токенах) поклонники платят за ежемесячную подписку.
  • Минимальная сумма чаевых Самый маленький наконечник (в токенах) может отправить вентилятор.
  • PPV включен Может ли этот создатель продавать контент с оплатой за просмотр (да или нет).
  1. щелкнуть Сохранить настройки Когда закончат.

Как установить Custom Revenue Split

По умолчанию все создатели делятся доходами с вашей платформой по одинаковой ставке. Вы можете дать отдельному создателю другой раскол (например, чтобы вознаградить лучшего исполнителя).

  1. Кликни Настройки вкладка.
  2. Прокрутить Настройки для разделения доходов.
  3. Изменения Используйте Custom Split От «Use Global Setting» до «Custom Split»
  4. Введите процент платы за платформу. Обновления раздела создателя автоматически, чтобы вы могли видеть сбой.
  5. щелкнуть Сохранить настройки.

Совет: Например, если вы установите плату за платформу до 15%, создатель сохранит 85% своего заработка. Используйте пользовательские разделения экономно для специальных мероприятий.

Как обновить настройки выплат

  1. Кликни Настройки вкладка.
  2. Прокрутить Настройки выплат.
  3. Установите предпочтительный Способ выплатыPayPal, банковский перевод, криптовалюта или чек.
  4. Войдите в Payout Электронная почта Если вы используете PayPal.
  5. Установить Минимальный вывод сумма (наименьшее количество токенов, которое должен иметь создатель, прежде чем запрашивать выплату).
  6. Добавьте дополнительные детали выплат в Подробности выплат поле при необходимости.
  7. щелкнуть Сохранить настройки.

Как выглядят изменения на вашем сайте

Когда вы вносите изменения на этой странице, они влияют на то, что посетители вашего сайта видят в общедоступном профиле создателя.

Что вы меняетеЧто видят посетители
Обновить имя создателя или биографиюНовое имя и биография сразу же появляются в публичном профиле.
Приостановить создателяИх профиль становится недоступным, а контент скрыт от просмотра.
Проверить или непроверитьЗнак проверки появляется или исчезает в профиле и в результатах поиска
Редактировать пакеты подпискиОбновленная цена и доступность показывают опции публичной подписки создателя
Исключить сообщенияПосты постоянно удаляются из публичной стены создателя.
Изменение настроек монетизацииОбновленные цены показывают потенциальным подписчикам

Советы для новых пользователей

Совет:
  • Начните с обзора создателя профиль Вкладка, чтобы убедиться, что их имя, биография и статус верны, прежде чем перейти к другим вкладкам.
  • Используйте Статистический ряд В верхней части страницы для быстрой проверки здоровья на любой учетной записи создателя - если заработок, подписчики или сообщения выглядят необычно, углубитесь в соответствующую вкладку.
  • При обработке запросов на вывод средств всегда проверяйте детали способа оплаты в Настройки Закладка перед утверждением.
  • Используйте Добавить токены Функция с четкой причиной каждый раз, поэтому у вас есть запись всех ручных настроек.
  • Проверь Чаты Периодически вкладывайте сообщения, которые выделены для легкого обнаружения.


устранение неполадок

Страница создателя не будет загружаться

Что ты видишь: Вы нажимаете на создателя, но получаете сообщение об ошибке или отправляется обратно в список создателей.

Как это исправить:

  1. Вернуться назад на Панель администраторов > Creator > Creator Management.
  2. Убедитесь, что создатель все еще присутствует в списке.
  3. Нажмите на них снова. Если проблема продолжается, попробуйте обновить свой браузер.

Посты не отображаются на вкладке Posts

Что ты видишь: На вкладке Posts написано «No Posts Yet», хотя создатель опубликовал контент.

Как это исправить:

  1. Обновите страницу.
  2. Если посты все еще не появляются, создатель, возможно, еще не опубликовал никаких постов. Проверьте непосредственно с создателем.
  3. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Цифры прибыли выглядят неправильно или отсутствуют

Что ты видишь: На вкладке «Прибыль» показаны нулевые или неполные данные.

Как это исправить:

  1. Обновление данных происходит автоматически по регулярному графику. Если создатель только начал зарабатывать, подождите несколько часов, пока цифры освежатся.
  2. Если заработок все еще отсутствует через 24 часа, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы убедиться, что фоновые процессы работают правильно.

Медиа миниатюры не загружаются

Что ты видишь: На вкладке Media отображаются пустые коробки или сломанные значки изображений вместо миниатюр.

Как это исправить:

  1. Попробуйте обновить страницу.
  2. Если проблема продолжается, медиафайлы могут быть перемещены или удалены из вашего хранилища. Обратитесь в службу технической поддержки за помощью.

Сообщение об ошибке появляется при сохранении профиля или параметров

Что ты видишь: Красное сообщение об ошибке после клика Сохранить изменения или Сохранить настройки.

Как это исправить:

  1. Убедитесь, что все необходимые поля заполнены.
  2. Убедитесь, что имя пользователя уникально (не используется другим создателем).
  3. Попробуй снова спасти. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Сообщения не будут загружаться во вкладке Чаты

Что ты видишь: Нажатие на разговор показывает спиннер загрузки, который никогда не заканчивается, или сообщение об ошибке.

Как это исправить:

  1. Обновите страницу и попробуйте еще раз.
  2. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.


СтраницаКогда использовать его
Создатель управленияЧтобы увидеть полный список всех создателей на вашем сайте и найти тот, которым вы хотите управлять.
Создатель PostsУправлять сообщениями всех создателей одновременно, а не одного создателя за раз.
Создатель медиаУправление мультимедийными файлами всех создателей или выполнение массовых медиа-операций для конкретного создателя.
Подробности учетной записи пользователяДля управления основной учетной записью пользователя (электронная почта, пароль, статус учетной записи) - щелкните Пользовательский аккаунт кнопка в заголовке профиля
Мониторинг Live StreamСмотреть и модерировать прямую трансляцию создателя - щелкните Жить Кнопка, когда создатель транслирует