Документация ComusThumbz
Вход для Администратора

Управление пользователями

Что делает эта страница

Эта страница позволяет вам видеть и управлять всеми, кто зарегистрировался на вашем сайте. Вы можете просматривать всех своих пользователей, искать конкретных людей, фильтровать по статусу или типу учетной записи и быстро переходить в профиль любого пользователя, чтобы внести изменения. Это ваш центральный центр для отслеживания того, кто находится на вашей платформе.

[Скриншот: обзор страницы]


Как добраться сюда

Навигация для Панель администратора Пользователи > Все пользователи


Понимание страницы

При открытии User Management вы увидите три основные области: панель статистики в верхней части, панель фильтра в середине и список пользователей ниже.

Статистика бара

В самом верху вы увидите семь карт быстрого взгляда, которые дадут вам мгновенный снимок вашей пользовательской базы:

КартаЧто это тебе говорит
Всего пользователейОбщее количество людей, которые зарегистрировались на вашем сайте
АктивныйСколько аккаунтов в настоящее время активно и в хорошем состоянии
Электронная почта проверенаСколько пользователей подтвердили свой адрес электронной почты
Новый день сегодняСколько человек подписались сегодня
Онлайн сейчасСколько пользователей были активны за последние 15 минут
В ожидании проверкиСколько пользователей ждут проверки своей личности
создателиСколько пользователей зарегистрировано в качестве создателей контента
Примечание: Эти цифры всегда показывают общую сумму для всего вашего сайта. Они не меняются при использовании фильтров или поиске конкретных пользователей.

Фильтр Бар

Ниже статистики вы найдете ряд параметров поиска и фильтра, которые позволяют сузить список пользователей. Есть окно поиска, три выпадающих фильтра и две кнопки (поиск и клиринг).

Список пользователей

Основная область страницы отображает ваших пользователей. Вы можете посмотреть их двумя способами:

  • Список просмотров Таблица, показывающая одного пользователя за строку с колонками для их деталей. Это по умолчанию и работает лучше всего, когда вам нужно быстро сканировать многих пользователей.
  • Карточный вид Визуальные карты, расположенные в сетке, каждая из которых показывает аватар пользователя, имя и ключевую информацию. Это хорошо работает для более визуального обзора.

Нажмите на вид, чтобы переключать значки в панели инструментов, чтобы переключаться между ними.

[Скриншот: View-toggle]


Общие задачи

Как просмотреть всех своих пользователей

  1. Пойти Панель администратора Пользователи > Все пользователи.
  2. На странице отображаются все пользователи, начиная с самых последних зарегистрированных.
  3. Прокрутите список или используйте навигацию по странице внизу, чтобы перемещаться между страницами.
  4. Посмотрите на панель статистики для краткого обзора вашей пользовательской базы.

Как искать конкретного пользователя

Используйте это, когда вам нужно найти конкретного человека по имени пользователя или адресу электронной почты.

  1. Введите имя пользователя или адрес электронной почты (или только его часть) в Поиск коробка.
  2. Кликни Поиск Нажмите кнопку или нажмите Enter.
  3. Обновления списка показывают только совпадающих пользователей.
  4. Панель инструментов показывает, сколько результатов было найдено.

Совет: Вам не нужно вводить полное имя пользователя или электронную почту. Даже несколько персонажей будут работать. Например, в поисках john Пользователи получат имена «john doe», «johnny99» и «john» на свой адрес электронной почты.

Как фильтровать пользователей по статусу аккаунта

Используйте это, чтобы видеть только пользователей с определенным статусом учетной записи.

  1. Кликни Статус счета выпадаю.
  2. Выберите одно из следующих:
  • Все статусы Показать всем
  • Активный Пользователи, чьи аккаунты работают нормально
  • приостановленный Пользователи, чьи учетные записи временно приостановлены
  • запрещенный Пользователи, которые были навсегда удалены с сайта
  • В ожидании Пользователи, которые еще не активировали свою учетную запись
  1. щелкнуть Поиск Применять фильтр.

Как фильтровать пользователей по типу аккаунта

Используйте это, чтобы видеть только пользователей определенного уровня членства.

  1. Кликни Тип счета выпадаю.
  2. Выберите одно из следующих:
  • Все типы Показать всем
  • бесплатно Стандартные бесплатные счета
  • Премиум Платные подписчики
  • VIP VIP-члены
  • Создатель Создатели контента
  • модератор Модераторы сайтов
  • администратор - Администраторы
  1. щелкнуть Поиск Применять фильтр.

Примечание: Пользователь может быть одновременно и Создателем, и иметь другой тип учетной записи. Например, кто-то может быть членом Премиума, а также Создателем. Фильтрация по «Создателю» находит всех создателей вне зависимости от их членского уровня.

Как фильтровать по электронной почте

Используйте это, чтобы найти пользователей, которые подтвердили или не подтвердили свой адрес электронной почты.

  1. Кликни Электронная почта проверена выпадаю.
  2. Выбрать проверенный или не проверенный.
  3. щелкнуть Поиск применять.

Как комбинировать несколько фильтров

Вы можете использовать несколько фильтров одновременно, чтобы еще больше сузить результаты.

  1. Установить значения в Поиск коробка, Статус счета, Тип счетаи Электронная почта проверена выпадения по мере необходимости.
  2. щелкнуть ПоискПоявятся только пользователи, соответствующие всем вашим критериям.
  3. Чтобы начать сначала, нажмите Чисто. Кнопка. Это устраняет все фильтры и показывает каждого пользователя снова.

Как открыть профиль пользователя

Когда вам нужно просмотреть или отредактировать данные учетной записи конкретного пользователя:

  1. Найдите пользователя в списке или карте.
  2. Нажмите в любом месте их строки (в поле зрения списка) или их карты (в поле зрения карты).
  3. Вы попадете на подробную страницу этого пользователя, где сможете просмотреть его полный профиль и внести изменения.

[Скриншот: пользовательские детали-ссылка]

Как изменить количество пользователей на странице

  1. Ищите Шоу: Выпадение в зоне панели инструментов.
  2. Выберите 10, 25, 50 или 100.
  3. Страница перезагружается с выбранным вами количеством пользователей на странице.

Совет: Если у вас большое количество пользователей, показ меньшего количества на странице (10 или 25) удерживает страницу быстро. Если вам нужно сканировать нескольких пользователей одновременно, попробуйте 50 или 100.

Как переключаться между картой и списком

  1. В панели инструментов щелкните значок сетки для Карточный вид Иконка списка для Список просмотров.
  2. Вид мгновенно меняется.
  3. Ваши предпочтения запоминаются автоматически, поэтому при следующем посещении этой страницы он будет использовать тот же вид.

Как найти пользователей, ожидающих проверки личности

  1. Проверь В ожидании проверки Карта в статистическом баре, чтобы посмотреть, сколько их ждет.
  2. В представлении списка ищите проверка колонна. Пользователи с синей этикеткой «Pending» должны быть проверены.
  3. Нажмите на строку пользователя, чтобы открыть его профиль, где вы можете просмотреть и одобрить или отклонить его проверку личности.

Как перейти к управлению Creator

  1. Кликни Управлять создателями кнопка в заголовке страницы (в правом верхнем углу зеленого баннера).
  2. Это приведет вас к специальной странице управления создателем.

Как получить доступ к Toggles

  1. Кликни Особенности Toggles Кнопка в заголовке страницы.
  2. Это приведет вас на страницу, где вы можете включить или выключить функции сайта.

Что означают значки

На всей странице вы увидите цветные значки рядом с каждым пользователем. Вот что они означают:

Баллы состояния счета

значокцветзначение
АктивныйзеленыйСчет работает нормально
приостановленныйЖелтый/оранжевыйАккаунт временно приостановлен
запрещенныйкрасныйАккаунт был заблокирован навсегда
В ожиданииголубойАккаунт ждет активации

Наклейки типа счета

значокцветзначение
бесплатносерыйСтандартный бесплатный аккаунт
ПремиумЖелтый/оранжевыйПлатный подписчик
VIPфиолетовыйVIP-член
СоздательфиолетовыйСоздатель контента
модераторголубойМодератор сайта
администраторкрасныйАдминистратор

Знаки проверки

значокцветзначение
НиктосерыйНикакой проверки личности не представлено
В ожиданииголубойПредставленные проверочные документы, ожидающие рассмотрения
проверенныйзеленыйИдентичность подтверждена
отвергнутыйкрасныйПроверка личности была отклонена

Другие показатели

  • А. значок checkmark Рядом с именем пользователя означает, что пользователь проверил свой адрес электронной почты.
  • А. Создатель Знак появляется для пользователей, которые зарегистрированы как создатели контента.
  • В карточном представлении, Цвет аватара указывает на роль пользователя: зеленый для обычных пользователей, фиолетовый для создателей и красный для администраторов.

Начинание

Когда у вас больше пользователей, чем умещается на одной странице, внизу отображаются элементы управления навигацией:

  • Используйте пуговицы со стрелками Перемещаться вперед или назад по одной странице за раз.
  • Используйте двойные стрелки Перейдите на первую или последнюю страницу.
  • Кликни номер страницы Перейдите непосредственно на эту страницу.
  • Все ваши текущие поисковые термины и фильтры сохраняются при навигации между страницами.

Советы для новых пользователей

Совет:
  • Регулярно проверяйте «Новый день». Следите за новыми регистрациями для раннего выявления спам-аккаунтов.
  • Незамедлительно провести проверку. Пользователи ждут одобрения, и быстрый поворот держит их вовлеченными.
  • Используйте фильтры, чтобы оставаться организованным. Если вы хотите видеть только активных создателей, объедините фильтры состояния учетной записи (Active) и типа учетной записи (Creator).
  • Начните с просмотра списка для ежедневного управления. Вид списка показывает больше информации с первого взгляда и позволяет легко сканировать многих пользователей.
  • Используйте вид карты для быстрого визуального обзора. Цветные аватары и значки позволяют легко определить создателей и администраторов с первого взгляда.


Лучшие практики

Ежедневная рутина

  1. Проверьте панель статистики для ваших ключевых номеров - общее количество пользователей, новые регистрации и онлайн-активность.
  2. Обзор новых регистраций Проверяя подсчёт «New Today» и ища подозрительные имена пользователей или шаблоны электронной почты.
  3. Процесс, ожидающий проверки Пользователи не должны ждать.
  4. Мониторинг онлайн-активности Чтобы понять, когда ваш сайт самый загруженный.

Обработка проблемных пользователей

ПоложениеЧто делать
Пользователь ведет себя подозрительноОткройте их профиль и приостановите их, пока вы исследуете
Пользователь подтверждается как спамер или насильник.Откройте свой профиль и запретите
Пользователь просит закрыть свой аккаунтОткройте свой профиль и приостановите или запретите аккаунт
Приостановленное обращение пользователя, и вы соглашаетесьОткройте профиль и восстановите его в активном состоянии.
Предупреждение: Запрет пользователю навсегда блокирует их с вашего сайта. Если вы не уверены в ситуации, сначала отстраните пользователя. Вы всегда можете запретить их позже, если это необходимо, но труднее отменить запрет.

Производитель Verification Workflow

  1. Пользователь может стать создателем на вашем сайте.
  2. Они представляют свои документы для проверки личности.
  3. Ты увидишь, В ожидании проверки Увеличение числа в строке статистики.
  4. Найдите пользователя и откройте его профиль для просмотра документов.
  5. Утвердить или отклонить проверку.
  6. После одобрения пользователь может начать создавать контент на своей платформе.

устранение неполадок

Пользователи не появляются на странице

Что вы видите: Страница загружается, но список пользователей пуст, или вы видите сообщение об ошибке.

Как это исправить:

  1. Обновите страницу.
  2. Если на странице все еще нет пользователей, может возникнуть проблема с подключением. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером или администратором сайта для получения помощи.

Поиск не дает никаких результатов, даже если вы знаете, что пользователь существует.

Что вы видите: Вы искали пользователя, но список пуст.

Как это исправить:

  1. Кликни Чисто. Кнопка для удаления всех фильтров.
  2. Дважды проверьте написание имени пользователя или электронной почты, которую вы искали.
  3. Попробуйте более короткий поисковый запрос. Например, вместо того, чтобы искать полный адрес электронной почты, попробуйте только первые несколько символов имени пользователя.
  4. Убедитесь, что выпадающие статусы и типы настроены на «Все статусы» и «Все типы», чтобы фильтры не скрывали пользователя.

Статистические данные кажутся ошибочными

Что вы видите: Счета в статистических картах не соответствуют тому, что вы ожидаете.

Как это исправить:

  1. Обновите страницу. Статистика рассчитывается свежей каждый раз, когда страница загружается.
  2. Помните, что строка статистики всегда показывает результаты для всего вашего сайта, а не только для пользователей, которые в настоящее время отображаются в фильтрованном списке.

Примечание: Текст «Показать X пользователей Y» на панели инструментов отражает ваши текущие фильтры. Карты статистики в верхней части всегда отражают всех пользователей на сайте.

Ваши предпочтения не запоминаются

Что вы видите: Вы переходите на просмотр карты, но в следующий раз, когда вы посетите страницу, она снова показывает просмотр списка.

Как это исправить:

  1. Убедитесь, что ваш браузер не находится в частном или режиме инкогнито, так как эти режимы могут предотвратить сохранение предпочтений.
  2. Убедитесь, что ваш браузер позволяет веб-сайтам хранить данные локально.
  3. Если проблема сохраняется, вид списка будет использоваться по умолчанию. Вы можете переключаться вручную при каждом посещении.

Клик на пользователя ничего не делает

Что вы видите: Вы нажимаете на строку или карту пользователя, но их профиль не открывается.

Как это исправить:

  1. Попробуйте щелкнуть прямо на Посмотреть детали Кнопка (иконка глаза) вместо строки.
  2. Обновите страницу и попробуйте еще раз.
  3. Если проблема продолжится, ваш сеанс администратора может истечь. Выходи и возвращайся.


СтраницаКогда его использовать
Пользовательские подробностиКогда вам нужно просмотреть или отредактировать профиль конкретного пользователя, изменить его статус или управлять его учетной записью.
Создатель управленияКогда вам нужно управлять создателями контента, включая их профили и контент.
Особенности TogglesКогда вы хотите включить или выключить функции сайта, которые влияют на возможности пользователя