Mesajlar Manager

Bu Sayfa Nedir

Mesajlar Yöneticisi, web sitenizdeki kullanıcılar arasında kullanıcıların izlediği ve orta özel mesajları izlemenize olanak sağlar. Tüm konuşmaları görebilirsiniz, kullanıcı uygunsuz mesajlar hakkında rapor edebilir, kullanıcıların birbirlerine engellendiğini ve gerektiğinde sorunlu içeriği silebilirsiniz.

Bunu mesajlaşma moderasyon merkezi olarak düşünün. Kullanıcılar bir mesajı rapor ettiğinde veya insanların birbirlerine söylediklerini kontrol etmeniz gerektiğinde, bu nereden geleceksiniz.

[Screenshot: page-overview]

Nasıl oynanır Here

Navigate to Admin Panel > Kullanıcılar > Mesajlar

Sayfayı Anlayın

Bu sayfayı ilk açıldığında, mesajlaşma aktivitenizi gösteren üstteki bir istatistik çubuğu göreceksiniz, farklı görüşler için üç sekme takip edin.

İstatistikler Bar

Beş renkli kart size bir bakışta aktivitenizi gösterir:

• Toplam Konuşmalar - Sitenizde kaç eşsiz konuşma parçası var
• Toplam Mesajlar - gönderilen toplam mesaj sayısı
• Unread Messages - Henüz okumamış olan mesajlar
• Pending Reports - Kaç mesaj kullanıcı rapor edildi ve incelemenizi bekliyor
• Son 24 Saat - Geçen gün gönderilen yeni mesajlar

Bu sayılar sayfayı yüklediğinizde her zaman güncellenir.

Navigation Tabs

Üç sekme farklı görüşler arasında geçiş yapmanızı sağlar:

• Konuşmalar Göz ve tüm kullanıcı konuşmaları
• Raporlar Raporları Raporlar Raporları Raporlar - Kullanıcıların uygunsuz olduğu mesajları gözden geçirin (geçmiş raporlar olduğunda kırmızı bir kötüge gösterir)
• Bloklanmış Kullanıcılar - Hangi kullanıcıların birbirlerini bloke ettiğini görün

Görüşleri değiştirmek için herhangi bir sekme tıklayın.

Ortak Görevler

Bir Konuşma Nasıl Okunmak

Bazen iki kullanıcının birbirlerine ne söylediğini görmek gerekir, bir rapor veya sadece izleme aktivitesini araştırırsanız.

1. Click the Click the Konuşmalar sekme.
2. Konuşmaların listesi aracılığıyla.
3. Bunu açmak için herhangi bir sohbete tıklayın.
4. Tam ekran bir sohbet penceresi bu iki kullanıcı arasındaki tüm mesajları gösteriyor.
5. Mesajlar üstteki en eski ile kronolojik sırayla görünür.
6. Her mesaj göndereni gösterir, gönderildiğinde ve alıcının bunu okuduğunu gösterir.

[Screenshot: chat-overlay-örnek]

Özel bir Kullanıcının Mesajlarını Nasıl Bulun

Belirli bir kullanıcı içeren konuşmaları bulmak zorundasınız:

1. İçinde Konuşmalar sekme, en üstteki arama kutusunu arayın.
2. aradığınız kullanıcı adı yazın.
3. Press Press Enter Enter Enter Enter Enter Enter Enter girin veya arama kutusunun dışında tıklayın.
4. Sayfa yenilenir ve sadece bu kullanıcıyı içeren konuşmaları gösterir.

Arama her iki katılımcıya da bir sohbette görünüyor, bu yüzden herhangi bir kişinin aramanızı oynadığı tüm konuşmaları göreceksiniz.

Bir Entire Konuşması Nasıl

Bir konuşma sitenizin politikalarını ihlal ettiğinde ve tamamen kaldırmanız gerekir:

1. Listede tıklayarak konuşmayı açın.
2. Sohbet penceresinin altına.
3. Kırmızı tıklayın Delete düğme.
4. Bir onay mesajı hem kullanıcılarını gösterir.
5. Click Click Click Click Click Evet Evet Evet Deletion'ı doğrulamak için.

Nasıl Raporlanmış Mesajları Tutmak

Bir kullanıcı spam, taciz veya uygunsuz içerik olarak bir mesajı rapor ettiğinde, raporu gözden geçirmeniz ve çözmeniz gerekir.

1. Click the Click the Raporlar Raporları Raporlar Raporları Raporlar sekmesi (Eğer bekliyorsanız kırmızı bir badge göreceksiniz).
2. Her rapor gösteriyor:

• Neden kullanıcı bunu bildirdi
• Verdikleri herhangi bir ek detay
• Gerçek mesaj içeriği
• Kim gönderdi ve kim rapor etti

1. Mesajı okuyun ve hangi eylemi üstlenmeye karar verin.
2. Sebeplerinizi yazın Admin Notları Alan.
3. Bir statü seçin:

• İnceleme - Buna baktınız ama durumu izlemeniz gerekiyor
• Çözüldü - Sorunu ele geçirdiniz (başarılı mesaj, uyarı kullanıcı vs.)
• İzinsiz Rapor geçersiz ya da hiçbir eylem gerekli değildi

1. Click Click Click Click Click Güncelleme Raporu.

[Screenshot: raporlama-form]

Bloked Kullanıcılar Nasıl Görmek

Kullanıcılar birbirlerini mesaj göndermeden engelleyebilir. Bu görüş size sitenizdeki tüm blok ilişkilerini gösterir.

1. Click the Click the Bloklanmış Kullanıcılar sekme.
2. Hangileri bloke eden masayı görün.
3. Her satır gösterir:

• Bloku yaratan kullanıcı
• bloke edilen kullanıcı
• Sebep (eğer sağlanırsa)
• Blok oluşturulduğunda

Chat Penceresini Anlamak

Bir sohbet açınca, tam ekran bir pencere mesaj tarihi ile görünür.

Ne Göreceksiniz

• Header - Hem kullanıcı adları hem de sohbette kaç mesaj olduğunu göster
• Mesajlar Alan - Bir telefon Messenger uygulaması gibi gösterilen tüm mesajlar:
• Bir kullanıcıdan gelen mesajlar beyaz balonlarda solda görünüyor
• Diğer kullanıcıdan gelen mesajlar yeşil balonlarda doğru görünüyor
• Her mesaj, gönderileyicinin bir çemberdeki ilkini, mesaj metnini ve zamanları gösterir.
• Tarih ayırıcıları farklı günlerde gönderilen mesajlar arasında görünür
• Oku - Bir çekmark ikon, her mesajın okunduğunu gösteriyor:
• Single check = sent ama henüz okumuyor
• Çift check = Alıcı tarafından oku
• Raporlanmış Mesajlar - Bir mesaj bildirilseydi, sarı bir uyarı bayrağı aşağıda görünür
• Eylem Düğmeleri - Altta:
• Delete Her iki kullanıcı arasındaki tüm mesajları ortadan kaldırır.
• Close Close Close Close sohbet penceresini kapat

Chat Pencereyi kapat

Üç şekilde sohbet penceresini kapatabilirsiniz:

• Click the Click the X Top sağ köşedeki düğme
• Click the Click the Close Close Close Close Düğme alttaki düğme
• Karanlık arka plandaki sohbet penceresinin dışında her yere tıklayın
• Basına basın Escape Escape Escape klavyenizde anahtar

Filtreler ve Arama

Kullanıcılar için arama

Kullanıcı tarafından filtreye göre arama kutusunu kullanın:

1. Bir kullanıcı adı yazın (isimin bir parçası olabilir, tam kullanıcı değil).
2. Press Press Enter Enter Enter Enter Enter Enter Enter girin veya arama kutusundan uzak tıklayın.
3. Sayfa filtrelenen sonuçlarla yeniden yükler.
4. Tüm konuşmaları tekrar görmek için, arama kutusu ve basın Enter Enter Enter Enter Enter Enter Enter girin.

Rapor Durumlarını Anlamak

Bu statülerden birini tayin ettiğinizde:

Yeni Kullanıcılar için ipuçları

Sorun Giderme

sohbet penceresi, bir sohbete tıkladığımda açık olmayacaktır

Ne görüyorsunuz: Bir sohbete tıklayın ama hiçbir şey olmaz veya asla bitmeyen bir yükleme spinner görüyorsunuz.

Nasıl düzeltilir:

1. Birkaç saniye bekleyin - büyük konuşmalar yük için zaman alır.
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
3. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.
4. Hala çalışmıyorsa, tarayıcı konsolunu hatalar için kontrol edin (press F12 ve Konsol sekmesine bakın).

Bir konuşma silemiyorum ya da bir raporu güncelleştirme

Ne görüyorsunuz: düğmeler grileştirilir veya onlara tıklayarak hiçbir şey yapmaz.

Nasıl düzeltilir:

1. Demo modundaysanız kontrol edin. Sayfanın üst kısmındaki bir afiş size demo modu etkinleştirilirse söyleyecek. Demo modu gösteri sitesini korumak için tüm değişiklikleri devre dışı bırakır.
2. Sayfayı yenileyin. Oturumunuz sona ermiş olabilir.
3. Doğru izinlerle bir yönetici olarak giriş yaptığınızda emin olun.

Arama çalışmıyor

Ne görüyorsunuz: Bir kullanıcı ve hiçbir şey olmuyorsunuz.

Nasıl düzeltilir:

1. Basından emin olun Enter Enter Enter Enter Enter Enter Enter girin Yazmaktan sonra. Arama otomatik olarak sizin türüniz olarak güncellenmez - bunu sunmanız gerekir.
2. Arama kutusu dışında tıklayın, eğer baskı işe yaramıyorsa.
3. Kullanıcınızın sitenizde var olduğunu doğrulayın. Arama sadece mevcut kullanıcıları bulur.

Raporlar ortaya çıkmıyor

Ne görüyorsunuz: Raporlar sekmesi "görülmemiş raporlar" gösterir, ancak kullanıcıların mesajları rapor ettiğini biliyorsunuz.

Nasıl düzeltilir:

1. Tüm statülere baktığınızı kontrol edin, sadece bekleyen raporlar değil.
2. Bu raporların veritabanınızda var olduğunu onaylayın ( Gerekirse teknik destekle iletişime geçin).
3. Sayfayı bir caching sorunu olduğu için yenileyin.

Bir konuşma hiçbir mesaj göstermez

Ne görüyorsunuz: Bir sohbet açın ama sohbet penceresi boş.

Nasıl düzeltilir:

1. Her iki kullanıcının hala var olup olmadığını kontrol edin. Bir kullanıcı silinseydi, mesajları düzgün bir şekilde göstermeyebilir.
2. Her iki kullanıcı da konuşmadan tüm mesajlarını silmiş olabilir.
3. Sayfayı yenileyin ve tekrar konuşmayı açmayı deneyin.

İlgili Pages

Demo Mode Uyarı

Sayfanın üst kısmında bir portakal bayrağını kilit bir ikon ile görürseniz, demo modu etkinleştirilir. Demo modunda:

• Her şeyi normalde görebilirsiniz
• mesajları veya konuşmaları silemezsiniz
• Rapor durumlarını güncelleyemezsin
• Değişiklikler yapmak için tüm düğmeler devre dışı bırakılır

Bu, görüntüyü veya test siteleri değiştirilmiş olmaktan korur. Demo modu sitenizin yapılandırma dosyasında kontrol edilir ve sadece sunucu erişimi olan biri tarafından değiştirilebilir.