Платіжні операції

Що таке сторінка

Ця сторінка показує Вам всі платежі, які виникли на вашому сайті. Ви можете бачити, хто платив, скільки вони сплачуються, які вони купили, і чи були повернені платежі або спору. Це також дає вам швидкий підсумок вашого загального доходу і будь-які гроші, втрачені для повернення коштів або повернення коштів.

Як отримати тут

Навігація Панель адміністратора > Налаштування > Система Billing > Перегляд транзакцій

Розуміння сторінки

Коли ви відкриєте цю сторінку, ви побачите резюме ваших фінансів у верхній частині, набір фільтрів, щоб звужитися, що ви шукаєте, і список таблиці кожної транзакції.

Статистика карт

У верхній частині сторінки чотири картки дають вам знімок вашу вексельну діяльність:

Фільтр-панелі

Нижче карти статистики ви побачите ряд параметрів фільтра. Ці дані дозволяють шукати конкретні операції замість прокручування через весь перелік. Детальніше про використання фільтрів в Загальні завдання секція нижче.

Таблиця транзакцій

Основною площею сторінки є перелік ваших транзакцій з новітніх до найстаріших. Кожен рядок показує дату, користувач, який зробив платіж, платіжний провайдер, пакет, який придбали, тип транзакцій, його статус, і платіж, сплачений.

Ви можете знайти важливу інформацію за посиланням:

• Зелені суми представляти гроші, що надходять в (купівля, рекурентні витрати, продаж токенів)
• Червоні суми представляють грошові кошти (повернення, повернення коштів, недійсні операції)

Кожна операція також має кольорову етикетку, що показує її тип:

Ознаки стану розповідають вам, куди стоїть операція:

Кнопки навігації

У нижній частині сторінки три кнопки дозволяють швидко стрибати на пов'язані сторінки:

• Керування постачальниками - Перейти на налаштування вашого платіжного провайдера
• Управління пакетами - Перейти на підписку та налаштування пакета Token
• Переглянути журнали - Зайдіть на сирі вексельні колоди для детального усунення несправностей

Загальні завдання

Як переглянути всі транзакції

1. Перейти до вмісту Панель адміністратора > Поповнення > Трансакціїй
2. Навантаження сторінок з усіма операціями, що вказані з новітніх до найстаріших.
3. Перевірте чотири карти статистики у верхній частині для швидкого фінансового резюме.
4. Прокрутка через таблицю для перегляду окремих транзакцій.

Як шукати конкретні транзакції користувачів

1. Введіть ім'я користувача або адресу електронної пошти в Користувач поле. Ви не повинні ввести повне ім'я -- часткові матчі роботи.
2. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
3. Табличка тепер показує тільки операції з цього користувача.

Як фільтрувати Постачальником платежів

1. Натисніть кнопку Закупівля скидання.
2. Оберіть Ваш варіант - Оберіть Ваш варіант -
3. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
4. Проаналізовано тільки операції, які обробляються за допомогою цього провайдера.

Як фільтрувати за типом транзакції

1. Натисніть кнопку Тип скидання.
2. Оберіть тип, який Вас цікавить (наприклад, Зареєструватися або Ребілл).
3. Зареєструватися Застосовувати фільтрий

Як фільтрувати статус

1. Натисніть кнопку Статус на сервери скидання.
2. Вибрані Відкритой Закритиабо Скасуванняй
3. Зареєструватися Застосовувати фільтрий

Як фільтрувати за номером

1. Натисніть кнопку Дата Від поле і підібрати дату початку.
2. Натисніть кнопку Дата до поле і підібрати дату закінчення.
3. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
4. У таблиці представлені тільки операції, які відбулися між двома датами (включені дати).

Як об'єднати кілька фільтрів

Ви можете використовувати будь-яке поєднання фільтрів, наданих одночасно. Наприклад, ви можете шукати конкретний користувач, вибрати конкретний провайдер, і встановити діапазон дати одночасно.

1. Заповнювати всі поля фільтра, як вам потрібно.
2. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
3. Оновлення результатів та статистичних карток, щоб показати тільки операції, що відповідають всім критеріям.

Як очистити всі фільтри

1. Натисніть кнопку Зареєструватися кнопка біля Застосовувати фільтри кнопка.
2. Перевантаження сторінок, що відображають всі операції без нанесеного фільтра.

Як відстежити підписку

1. Знайдіть початкову покупку замовника в таблиці.
2. Зверніть увагу на ім'я користувача в Користувач стовпчик.
3. Введіть ім'я користувача в Користувач поле фільтра і натисніть Застосовувати фільтрий
4. В даний час ви можете переглянути свою історію вексель: їх оригінальна покупка, будь-які повторювані платежі (повороти), а також будь-які повернення або повернення коштів.
5. Перевірити Період доступу стовпець, щоб побачити, коли розпочато підписку і коли він встановлюється для завершення.

Як Інвестигувати платежі

1. Вибрані Зареєструватися з Тип скидання.
2. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
3. Перегляньте кожну операцію повернення коштів в таблиці.
4. Зверніть увагу на користувача та зовнішній ідентифікатор для кожного.
5. Щоб побачити, чи має користувач шаблон зворотнього зв'язку, введіть ім'я користувача в Користувач фільтр і натисніть Застосовувати фільтри знову переглянути історію повної угоди.

Як навігувати між сторінками результатів

Якщо у вас є багато операцій, вони розщеплюються через кілька сторінок (50 на сторінку). Використовуйте номери сторінок або стріли на нижній частині таблиці для переміщення між сторінками. Ваші фільтри, які знаходяться в місці, як ви навігуєте.

Поради для нових користувачів

Кращі практики

Щоденний моніторинг

1. Відкрийте сторінку транзакцій.
2. Встановити Дата Від фільтр до дня і Дата до фільтр до сьогодні.
3. Зареєструватися Застосовувати фільтрий
4. Огляд статистичних карток, щоб підтвердити, що транзакції обробляються нормально.
5. Перевірити будь-які повернення коштів або повернення коштів.

Щотижневий огляд

1. Встановити діапазон дати на останні сім днів.
2. Примітка Всього доходів і Повернення / повернення коштів кількість.
3. Порівняйте ці цифри до минулого тижня, щоб побачити тенденції.
4. Фільтрувати за допомогою кожного платіжного провайдера окремо, щоб побачити, що ви виконуєте краще.

Щомісячна примирення

1. Встановити діапазон дати, щоб покрити повний місяць.
2. Порівняйте Всього доходів кількість на цій сторінці з звітами від власної панелі платіжних провайдерів.
3. Якщо число не відповідають, використовуйте Переглянути журнали кнопка для розслідування будь-яких відсутніх або дублікатів транзакцій.

Правила повернення платежів

Виправлення несправностей

Операція не показує

Що ви бачите: Клієнт каже, що вони платять, але ви не можете знайти свою операцію на цій сторінці.

Як закріпити її:

1. Переконайтеся, що фільтри не активні. Зареєструватися Зареєструватися очистити всі фільтри.
2. Пошук клієнтів за назвою або електронною поштою Користувач поле.
3. Якщо операція все ще не відображається, натисніть Переглянути журнали в нижній частині сторінки, щоб перевірити, чи було отримано платіжне повідомлення.
4. Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації.
5. Якщо у вас є операція, але не на вашому сайті, зверніться до служби підтримки розробника або служби підтримки.

Виставки "N/A" для користувача

Що ви бачите: Про нас Користувач стовпчик показує номер ідентифікатора користувача замість імені користувача або показує "N/A".

Як закріпити її:
Це зазвичай означає, що обліковий запис користувача був видалений після того, як вони зробили покупку, або покупка не була пов'язана з обліковим записом користувача. Дані транзакції все ще не можуть. Якщо ви знаєте, що користувач цього належить, зв'яжіться з розробником або командою підтримки, щоб зв'язати його вручну.

Операція показує "N/A" для провайдера

Що ви бачите: Про нас Закупівля стовпчик показує "N/A" замість назви провайдера.

Як закріпити її:
Це може статися, якщо платіжний провайдер був видалений з ваших налаштувань після транзакцій. Дані про транзакції безпечні. Якщо необхідно відновити ім’я провайдера, зв’яжіться з командою розробника або підтримки.

Ребри не з'являються

Що ви бачите: Абонент повинен бути оплачується щомісяця, але ви не бачите нові операції з переплатою.

Як закріпити її:

1. Перевірити панель платіжних провайдерів для перегляду, якщо підписка все ще діє на їх кінець.
2. Зареєструватися Переглянути журнали шукати будь-які недійсні платіжні повідомлення.
3. Якщо підписка діє на провайдера, але на Ваш сайт не з’являються перепели, може бути питання підключення між провайдером та вашим сайтом. Зв'язатися з командою розробника або підтримки.

Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком -

Що ви бачите: Про нас Всього доходів на цій сторінці не відповідає те, що звіти про платіжні послуги.

Як закріпити її:

1. Переконайтеся, що ви порівнюєте однакові дати. Встановити Дата Від і Дата до фільтри, щоб відповідати діапазону, ви перевіряєте на панелі вашого постачальника.
2. Пам'ятайте, що Всього доходів Картка на цій сторінці включає в себе як початкові покупки, так і зарахування платежів, але не відхиляє повернення коштів або повернення коштів. Про нас Повернення / повернення коштів Картка показує окремо.
3. Якщо є ще невідповідність після обліку, клацніть Переглянути журнали перевірити будь-які відсутні платіжні повідомлення.

Схожі сторінки