ComusThumbz Documentation
Admin Login

Chuyển đổi hàng hóa

Trang này làm gì

Trang này cho thấy mọi khoản thanh toán đã xảy ra trên trang web của bạn. Bạn có thể thấy ai trả, họ trả bao nhiêu, họ mua những gì, và liệu có khoản thanh toán nào được hoàn lại hay tranh cãi. Nó cũng cho bạn một bản tóm tắt ngắn gọn tổng thu nhập của bạn và bất cứ khoản tiền nào bị mất để hoàn lại hoặc tính phí.

[ Hình ảnh chụp: trang-xem qua]


Cách đến đây

Chuyển tới Quản trị > Billing > Truyền:


Hiểu trang đó

Khi mở trang này, bạn sẽ thấy một bản tóm tắt tài chính của mình ở phía trên, một bộ lọc để thu hẹp những gì bạn đang xem, và một bảng liệt kê mọi giao dịch.

Phiếu Thống kê

Ở đầu trang, bốn lá bài cho bạn hình ảnh của hoạt động hóa đơn:

ThẻNhững gì Kinh Thánh nói với bạn
Tổng tác vụTổng số giao dịch khớp với ô xem hiện tại của bạn (hoặc mọi giao dịch nếu không áp dụng bộ lọc)
Purchass đầu tiênBao nhiêu lần mua lần đầu đã được thực hiện
Hoàn nguyênSố tiền tổng hợp từ lần đầu tiên mua và lặp lại các cáo buộc đăng ký
Tài trợ / Nạp lạiSố tiền cộng lại mất đi để tính phí, hoàn lại, và các giao dịch bị hủy bỏ
Ghi chú: Những con số này tự động cập nhật khi bạn áp dụng bộ lọc, vì vậy chúng luôn phản ánh những gì bạn đang xem.

Bảng lọc

Bên dưới các thẻ thống kê, bạn sẽ thấy một loạt các lựa chọn lọc. Chúng cho phép bạn tìm kiếm các giao dịch cụ thể thay vì di chuyển qua toàn bộ danh sách. Thêm chi tiết về sử dụng bộ lọc ở trong Tác vụ chung Phần bên dưới.

Bảng điều khiển chuyển tiếp

Khu vực chính của trang này là một bảng liệt kê giao dịch của bạn từ mới nhất đến lâu đời nhất. Mỗi hàng hiển thị ngày, người dùng thanh toán, nhà cung cấp thanh toán, gói họ mua, kiểu giao dịch, địa vị và số tiền được trả.

Các giao dịch được mã hóa bằng màu sắc để bạn có thể nhận ra thông tin quan trọng trong nháy mắt:

  • Số lượng xanh lá cây tượng trưng cho tiền đến (purchass, tái phát phí, bán hàng hiệu)
  • Số lượng đỏ đại diện cho tiền sẽ ra (tiền, tiền trả lại, các giao dịch bị hủy bỏ)

Mỗi giao dịch cũng có một nhãn màu hiển thị kiểu của nó:

NhãnNó có nghĩa gì?
Ban đầu Purchase (xanh)Một khách hàng mua lần đầu
Chuyển đổi (xanh)Name
Rebill (xanh)Một vụ kiện dài hạn
Name (red)Một khách hàng tranh chấp với ngân hàng của họ
Gỡ bỏ (Tiếng hổ mang)Tiền trả lại cho khách hàng
Name ( trực thăng)Một giao dịch đã bị hủy bỏ trước khi nó được hoàn tất
Sắc (purple)Một lần mua vật kỷ niệm

Nhãn trạng thái cho bạn biết nơi giao dịch là:

NhãnNó có nghĩa gì?
Mở (xanh)Giao dịch đang hoạt động hay đang chờ
Đóng cửa ( trực thăng)Giao dịch đã hoàn tất.
Đã hủy (red)Giao dịch bị hủy bỏ.

Nút di chuyển

Ở cuối trang, ba nút cho phép bạn nhanh chóng nhảy đến những trang liên quan:

  • Quản lý nhà cung cấp --Đi đến thiết lập nhà cung cấp thanh toán của bạn
  • Quản lý gói --Đi đến thiết lập gói dài hạn và có hiệu lực của bạn
  • Xem bản ghi - Đi đến các hóa đơn thô cho việc bắn rắc rối chi tiết

Tác vụ chung

Cách xem mọi hành động chuyển giao

  1. Tới Quản trị > Billing > Truyền:.
  2. Trang web chứa tất cả các giao dịch được liệt kê từ mới nhất đến cũ nhất.
  3. Kiểm tra bốn thẻ thống kê ở đầu để xem có tóm tắt tài chính nhanh không.
  4. Xem các giao dịch cá nhân qua bảng.

Làm thế nào để tìm kiếm một hành động cụ thể của người dùng

  1. Gõ tên hay địa chỉ thư của người dùng vào Người dùng cánh đồng. Bạn không cần gõ tên đầy đủ -- một phần khớp.
  2. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  3. Bảng này bây giờ chỉ hiển thị giao dịch từ người dùng đó.

Mẹo: Điều này có ích khi một khách hàng liên lạc với bạn về một vấn đề hóa đơn. Tìm tên người dùng hay email để xem lịch sử thanh toán đầy đủ của họ.

Làm thế nào để lọc bệnh do người cung cấp tiền

  1. Nhấn vào Nhà cung cấp Thả xuống.
  2. Chọn nhà cung cấp tiền tệ bạn muốn xem xét.
  3. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  4. Chỉ có giao dịch được thực hiện qua nhà cung cấp đó.

Cách lọc bằng cách chuyển tiếp

  1. Nhấn vào Kiểu Thả xuống.
  2. Chọn kiểu bạn thích (chẳng hạn, Name hay Rebill).
  3. Ấn Áp dụng bộ lọc.

Làm sao lọc theo trạng thái

  1. Nhấn vào Trạng thái Thả xuống.
  2. Chọn Mở. Đóng cửahoặc Đã hủy.
  3. Ấn Áp dụng bộ lọc.

Cách lọc theo ngày

  1. Nhấn vào Ngày từ Thực địa và chọn ngày bắt đầu.
  2. Nhấn vào Ngày Thực địa và chọn ngày kết thúc.
  3. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  4. Bảng chỉ cho thấy giao dịch xảy ra giữa hai ngày đó (bao gồm cả ngày).

Làm thế nào để kết hợp nhiều bộ lọc

Bạn có thể dùng bất kỳ sự kết hợp nào của bộ lọc ở trên cùng một lúc. Ví dụ, bạn có thể tìm kiếm một người dùng cụ thể, chọn một nhà cung cấp cụ thể, và xác định phạm vi ngày tháng cùng một lúc.

  1. Điền vào bao nhiêu trường lọc nếu bạn muốn.
  2. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  3. Kết quả và bài thống kê được cập nhật chỉ cho thấy các giao dịch phù hợp với các tiêu chuẩn bạn chọn.

Cách làm sạch mọi bộ lọc

  1. Nhấn vào Đặt lại nút bên cạnh nút Áp dụng bộ lọc Nút.
  2. Trang được tải lại hiển thị mọi giao dịch mà không áp dụng bộ lọc.

Làm sao theo dõi sự phục tùng qua thời gian

  1. Tìm một cửa hàng đầu tiên của khách hàng trên bàn.
  2. Ghi nhận tên người dùng của họ trong Người dùng cột.
  3. Gõ tên người dùng vào Người dùng trường lọc và nhắp Áp dụng bộ lọc.
  4. Bây giờ bạn có thể thấy lịch sử hóa đơn đầy đủ của họ: việc mua bán ban đầu của họ, bất kỳ cáo buộc tái diễn nào, và bất kỳ khoản tiền nào được hoàn lại hoặc tính phí.
  5. Kiểm tra Thời gian truy cập cột để xem thời gian đăng ký của họ bắt đầu và khi nó được thiết lập để hết hạn.

Làm thế nào để điều tra lại những lỗi

  1. Chọn Name từ Kiểu Thả xuống.
  2. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  3. Xem lại mỗi giao dịch phụ kiện trên bàn.
  4. Lưu ý người dùng và ID bên ngoài cho mỗi người.
  5. Để xem nếu một người dùng có một mẫu sạc ngược, gõ tên người dùng của họ vào Người dùng lọc và nhắp Áp dụng bộ lọc Một lần nữa để xem toàn bộ lịch sử giao dịch của họ.

Cảnh báo: Tỉ lệ tính phí cao có thể dẫn đến hình phạt từ nhà cung cấp thanh toán của bạn, bao gồm việc mất khả năng nhận tiền. Theo dõi sạc lại gần và hành động nếu bạn thấy người phạm tội lặp lại.

Làm thế nào chuyển hướng giữa các trang kết quả

Nếu bạn có nhiều giao dịch, chúng được chia thành nhiều trang (50 mỗi trang). Dùng số trang hoặc mũi tên trước/ kế để di chuyển giữa các trang. Bộ lọc của anh ở nguyên vị trí khi anh định vị.


Mẹo cho người dùng mới

Mẹo:
  • Kiểm tra giao dịch ít nhất một lần mỗi ngày để bắt kịp bất kỳ vấn đề sớm.
  • Sử dụng bộ lọc ngày tháng để so sánh doanh thu mỗi tuần hoặc hơn tháng.
  • Chú ý đặc biệt đến Tài trợ / Nạp lại Thẻ. Nếu con số đó bắt đầu tăng, hãy điều tra ngay lập tức.
  • Nếu khách hàng liên lạc với bạn về vấn đề thanh toán, hãy tìm tên hay email của họ trên trang này để nhanh chóng lấy lại lịch sử của họ.
  • Sử dụng Xem bản ghi Nút ở cuối trang nếu bạn cần chi tiết kỹ thuật về một giao dịch cụ thể.


Thực hành tốt nhất

Theo dõi hàng ngày

  1. Mở trang web giao dịch Billing.
  2. Đặt Ngày từ lọc cho ngày hôm qua và Ngày đến ngày hôm nay.
  3. Ấn Áp dụng bộ lọc.
  4. Xem lại các thẻ thống kê để xác nhận giao dịch được xử lý bình thường.
  5. Kiểm tra xem có tiền sạc hay trả lại không.

Xem lại mỗi tuần

  1. Đặt thời gian cho bảy ngày qua.
  2. Chú ý Hoàn nguyênTài trợ / Nạp lại số tiền.
  3. So sánh những con số này với tuần trước để xác định xu hướng.
  4. Mỗi nhà cung cấp thanh toán riêng để xem người nào làm tốt nhất.

Hợp nhất hàng tháng

  1. Đặt phạm vi ngày tháng.
  2. So sánh Hoàn nguyên số trên trang này với các báo cáo từ bảng điều khiển của nhà cung cấp thanh toán.
  3. Nếu các con số không khớp, hãy dùng các Xem bản ghi Nút để điều tra các giao dịch bị mất hay sao chép.

Name

Tốc độ sạc ngượcPhải làm gì?
Dưới 0. 5%Bình thường. Tiếp tục theo dõi hàng tháng.
0. 5% đến 1%Được nâng cao. Bắt đầu xem xét hàng tuần.
1% đến 2%Cao. Điều tra ngay lập tức và xem xét việc đình chỉ các tài khoản vấn đề.
Trên 2%Nghiêm trọng. Anh có nguy cơ mất nhà cung cấp tiền. Hành động ngay lập tức.

Name

Giao dịch không đến.

Những gì bạn thấy: Một khách hàng nói họ đã trả tiền, nhưng anh không thể tìm thấy giao dịch của họ trên trang này.

Cách sửa chữa nó:

  1. Đảm bảo không có bộ lọc nào hoạt động. Ấn Đặt lại để làm sạch mọi bộ lọc.
  2. Tìm kiếm cho khách hàng tên hoặc email trong Người dùng cánh đồng.
  3. Nếu giao dịch vẫn chưa xuất hiện, hãy nhắp vào Xem bản ghi ở cuối trang để kiểm tra xem thông báo thanh toán đã nhận chưa.
  4. Hãy đăng nhập vào bảng điều khiển của nhà cung cấp thanh toán và xác nhận giao dịch tồn tại ở đó.
  5. Nếu giao dịch đã có tại nhà cung cấp nhưng không có trên trang web của bạn, hãy liên lạc với nhà phát triển hoặc đội hỗ trợ.

Một giao dịch hiển thị "N/A" cho người dùng

Những gì bạn thấy: Hạt Người dùng cột hiển thị một số ID người dùng thay vì tên người dùng, hoặc hiển thị "N/A."

Cách sửa chữa nó:
Điều này thường có nghĩa là tài khoản của người dùng đã bị xóa sau khi họ mua, hoặc việc mua đã không được liên kết đến một tài khoản người dùng. Dữ liệu giao dịch vẫn còn nguyên. Nếu bạn biết người dùng này thuộc về ai, hãy liên lạc với nhà phát triển hoặc đội hỗ trợ để liên kết nó bằng tay.

Một giao dịch hiển thị "N/A" cho nhà cung cấp

Những gì bạn thấy: Hạt Nhà cung cấp cột hiển thị "N/A" thay cho tên nhà cung cấp.

Cách sửa chữa nó:
Điều này có thể xảy ra nếu một nhà cung cấp thanh toán bị gỡ bỏ khỏi thiết lập của bạn sau khi giao dịch đã được ghi nhận. Dữ liệu giao dịch an toàn. Nếu bạn cần phục hồi tên nhà cung cấp, hãy liên lạc với nhà phát triển hoặc đội hỗ trợ.

Không thấy người lạ xuất hiện

Những gì bạn thấy: Người đăng ký nên bị phạt mỗi tháng, nhưng bạn không thấy những giao dịch mới.

Cách sửa chữa nó:

  1. Hãy kiểm tra bảng điều khiển của nhà cung cấp thanh toán để xem việc đăng ký còn hoạt động khi kết thúc hay không.
  2. Ấn Xem bản ghi để tìm thông báo trả thất bại.
  3. Nếu máy chủ còn hoạt động tại nhà cung cấp, nhưng giấy mời lại không có trên trang web của bạn, có thể có vấn đề kết nối giữa nhà cung cấp và nơi Mạng của bạn. Liên lạc với nhà phát triển hoặc đội hỗ trợ.

Số lần thử lại không khớp với nhà cung cấp tiền của bạn

Những gì bạn thấy: Hạt Hoàn nguyên hiện nơi trang này không khớp với những gì nhà cung cấp thanh toán báo cáo.

Cách sửa chữa nó:

  1. Hãy chắc rằng bạn đang so sánh cùng một khoảng thời gian hẹn hò. Đặt Ngày từNgày lọc để khớp phạm vi bạn đang kiểm tra bảng điều khiển của nhà cung cấp.
  2. Hãy nhớ rằng Hoàn nguyên Thẻ trên trang này bao gồm cả lần mua đầu tiên và các cáo buộc tái diễn, nhưng không trừ tiền hoàn lại hoặc tiền phí. Hạt Tài trợ / Nạp lại Lá bài cho thấy riêng.
  3. Nếu vẫn còn một mâu thuẫn sau khi kế toán cho điều đó, click Xem bản ghi để kiểm tra xem còn thiếu thông báo thanh toán nào không.


TrangKhi nào dùng
Những người cung cấp tiềnKhi bạn cần thiết lập hoặc cấu hình bộ xử lý thanh toán (Strip, PayPal, etc.)
Gói truy cậpKhi bạn cần tạo hay thay đổi kế hoạch đăng ký hoặc gói tượng trưng
Bản ghi hoá đơnKhi bạn cần xem các thông báo thanh toán thô từ các nhà cung cấp của bạn cho lỗi bắn
Quản lý người dùngKhi bạn cần tìm kiếm hoặc quản lý một tài khoản của một người dùng cụ thể